売買武蔵小杉センター

後味の悪い結末となりました

最初の担当者さんは営業担当としての未熟さが目立ったため、別の方に担当変更をお願いしましたが、ご両名ともに第一印象がよく、宅建の試験前日にもご相談に乗っていただけるなど、好感を持っておりました。
契約前までの後任の担当者さんの対応は満足のいくもので、忙しく大変な中でもよくやってくれている。
「自社の利益はともかく顧客の利益第一」という姿勢が感じられ、今後の住みかえなども相談できる生涯の相談相手がみつかったと、喜んでおりました。
広告掲載に関しては、こちらからの指摘以後にベストの対応をしていただいたという印象。
しかし、契約後の対応に関しては別人かと思うほどパフォーマンスが低下し、当初の評価が高かった分とても残念な思いがしました。
「仲介手数料に関しては売却をまとめるための費用と、それ以降のサービス対価、これは一体何対何くらいの割合で構成されるのか？」と御社に伺いたい気持ちにもなりました。
前半分の手数料は気持ちよく払えたが、後半分はそうではなかったです。
私の自宅に対する思いをくみながら対応いただいた事、希望の額で買ってくれる買主をご仲介いただいた事実を重くうけとめて、クレームをすることはせずにすませましたが、最終的に心からの笑顔で締めくくることのできない後味の悪い結末となりました。
希望額での売却が叶ったことには本当に感謝しております。
ありがとうございました。

担当者さんは「結果」で応えてくれる最高の営業マン

売りに出して1週間で、希望価格で購入してくれる購入者を見つけてくれた。
担当者さんは「結果」で応えてくれる最高の営業マンである。
買替えを買い先行で行なったが、担当者さんのおかげで売れるかどうかの不安な時間を過ごすことなく、その後はリフォームの話に集中できた。
感謝している。
担当者さんは知識・経験が豊富で、また質問や問い合せに対するレスも早い。
お客様に「安心」を与えてくれる優れた営業マンだと感じた。
次回の不動産取引も、もしあればもちろん東急リバブルさんに、そして同じ担当者さんにお願いしたい！

フットワークの軽さに脱帽致しました

かなり前に自宅売却に際して東急リバブルに大変お世話になり、今回もお願いする事と致しました。
投資用物件で現地の様子がわかりませんでしたが、武蔵小杉の水害について状況を丁寧にお電話でお知らせいただきました。
別の仲介業者の方からは、マンションの販売主でしたが一度もご連絡がありませんでした。
購入希望の方が見つかり、１－２時間後には内諾の書類を取りにいらっしゃいました。
それがなかったら、数時間後別の仲介業者の減額なしの購入の話しに心が動いたかも知れません。
フットワークの軽さに脱帽致しました。
大変お世話になりまして有難うございました。

価格を下げれば御社からでなくても誰でも買います

今回の売却活動について、後任の担当者Aさんの対応については満足しておりますが、当初の担当者Bさんからの引き継ぎを考えればそれも当然の事と思います。
そもそも、武蔵小杉から徒歩１０分圏内かつ、新築５年以内、１００㎡の物件に対して、１年以上も成約ができず、終いには台風の影響で地域一帯が浸水し、物件価格を大きく下げる結果となりました。
１年間担当者からの変更依頼だけでなく、こちらからも幾度となく価格見直しをした方が良いのでは、と確認してきました。
それだけでなく、掲載する写真や営業方法についても連絡していましたが、毎回返信が遅く真剣に対応頂いていない事が伝わってきました。
内見に来たお客様が全て御社経由で、両手を狙いすぎて他社さんへ営業を行っていなかったと思います（成約前は色々な業者さんのお客様が内見に来られました）。
初めから専属専任ではなく、一般でお願いした方が結果的に良かったのではと、今更ですが思う次第です。
結局、価格を下げれば御社からでなくても誰でも買います。

アフターケアーが継続中で助かっております

今まで他社で、数人の担当者にお願いしてきましたが、買い手がなかなか見つかりませんでした。
リバブルの女性担当者さんになってから流れが急変しました。
あっという間に買主さんを見つけ、あっという間に成約の運びとなったのです。
家を選ぶ主導権は女性が握っていることが多いですね。
女性目線を活かした買主さんへの営業はお見事でした。
買主の女性と気持ちを共感できる女性営業がとても有効だと思いました。
そして男性営業マンより切れのある行動力と、ここぞといった時の詰めのアクションが鮮やか、これもお見事でした。
キャリアは、伊達じゃないですね！
それにただ単に行動力がありスピーディーなわけではなく、その中に女性ならではの細やかな気遣い、心配りが要所要所にしっかり見受けられます。
女性ならではの柔らかな対応は私達客を安心させます。
売主、買主さんが不安なく契約を完了する事が出来ました。
そして売ったら終わり、買ったら終わり、ハイさようならではなく、現在もまだ売主、買主さんのアフターケアーが継続中で助かっております。
不動産業会は男性社会のイメージで見られがちですが、実際女性が第一線でバリバリ活躍できる業界だと思いました。
なぜなら女性ならではの視点を活かせる要素が沢山あることに気付かされたからです。
GOOD　JOB！
今後、又何かありましたらお願いします。
ありがとうございました。

常にていねいな説明をして頂き、安心しました

常にていねいな説明をして頂き、安心しました。
又、物件の動向につき、詳細な情報をまめに連絡して頂いた事で、なお一層信頼感が高まりました。
ありがとうございました。

またお願いしたいと思っています

またお願いしたいと思っています。

誠実で親切な対応に感謝しています

不動産売買の事はすべて安心しておまかせしました。
こちらの事情も配慮していただき、引っ越し準備に集中することができました。
誠実で親切な対応に感謝しています。
小杉センターは伺うたびに清潔な感じと、社員の皆さんの笑顔・キビキビした態度に感心していました。
有難うございました。

報告内容も的確で、相場観も適正だったと思います

事前相談から引き渡しまで非常に良く対応していただき、最後まで信頼して売却をお任せすることができました。
報告内容も的確で、相場観も適正だったと思います。
契約直前までいき、契約に至らなかったこともありましたが、その後の対応も迅速で素晴らしかったと思います。
担当者様、本当にどうもありがとうございました。
また縁があれば何卒よろしくお願いいたします。

最初から最後まで一環した上質の対応をいただき感謝

担当者様には、最初から最後まで一環した上質の対応をいただき、感謝いたしております。
不慣れな私共を全力で支えてくださいまして、ありがとうございました。
途中で売却価格を変更しても、相応の満足いく取引につなげていただきました。
今後また同様の取引が生じた場合も是非、貴社（できれば担当者様）のサポートをお願いしたく存じます。