表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
担当者さんは「結果」で応えてくれる最高の営業マン
売りに出して1週間で、希望価格で購入してくれる購入者を見つけてくれた。
担当者さんは「結果」で応えてくれる最高の営業マンである。
買替えを買い先行で行なったが、担当者さんのおかげで売れるかどうかの不安な時間を過ごすことなく、その後はリフォームの話に集中できた。
感謝している。
担当者さんは知識・経験が豊富で、また質問や問い合せに対するレスも早い。
お客様に「安心」を与えてくれる優れた営業マンだと感じた。
次回の不動産取引も、もしあればもちろん東急リバブルさんに、そして同じ担当者さんにお願いしたい!
センターからの返答
この度は、ご購入・ご売却ともに当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
S様にはお忙しい中色々とご協力をいただき感謝申し上げます。
S様のご協力のおかげでスムーズな取引をすることができました。ありがとうございます。
居住している中で何かご不明な点がございましたら些細なことでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
S様とは不動産の良きパートナーとして今後もお付き合いができれば幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。
フットワークの軽さに脱帽致しました
かなり前に自宅売却に際して東急リバブルに大変お世話になり、今回もお願いする事と致しました。
投資用物件で現地の様子がわかりませんでしたが、武蔵小杉の水害について状況を丁寧にお電話でお知らせいただきました。
別の仲介業者の方からは、マンションの販売主でしたが一度もご連絡がありませんでした。
購入希望の方が見つかり、1-2時間後には内諾の書類を取りにいらっしゃいました。
それがなかったら、数時間後別の仲介業者の減額なしの購入の話しに心が動いたかも知れません。
フットワークの軽さに脱帽致しました。
大変お世話になりまして有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお手続きいただき、誠にありがとうございます。
非常に人気のあるマンションでしたので、他の仲介会社とは競争が予想できたため、常にはやくご連絡をすることを、心掛けておりました。
無事にご契約・お引渡しができ、安心いたしました。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
価格を下げれば御社からでなくても誰でも買います
今回の売却活動について、後任の担当者Aさんの対応については満足しておりますが、当初の担当者Bさんからの引き継ぎを考えればそれも当然の事と思います。
そもそも、武蔵小杉から徒歩10分圏内かつ、新築5年以内、100㎡の物件に対して、1年以上も成約ができず、終いには台風の影響で地域一帯が浸水し、物件価格を大きく下げる結果となりました。
1年間担当者からの変更依頼だけでなく、こちらからも幾度となく価格見直しをした方が良いのでは、と確認してきました。
それだけでなく、掲載する写真や営業方法についても連絡していましたが、毎回返信が遅く真剣に対応頂いていない事が伝わってきました。
内見に来たお客様が全て御社経由で、両手を狙いすぎて他社さんへ営業を行っていなかったと思います(成約前は色々な業者さんのお客様が内見に来られました)。
初めから専属専任ではなく、一般でお願いした方が結果的に良かったのではと、今更ですが思う次第です。
結局、価格を下げれば御社からでなくても誰でも買います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
前任からの引継ぎで担当させていただきましたが、台風による浸水の影響があり、また引き継いだ時には売却期限まであまり時間がございませんでしたので、当初の査定額より金額を下げるご提案をさせていただきました。
D様のご指摘いただきました点につきましてお詫び申し上げます。
D様の新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
アフターケアーが継続中で助かっております
今まで他社で、数人の担当者にお願いしてきましたが、買い手がなかなか見つかりませんでした。
リバブルの女性担当者さんになってから流れが急変しました。
あっという間に買主さんを見つけ、あっという間に成約の運びとなったのです。
家を選ぶ主導権は女性が握っていることが多いですね。
女性目線を活かした買主さんへの営業はお見事でした。
買主の女性と気持ちを共感できる女性営業がとても有効だと思いました。
そして男性営業マンより切れのある行動力と、ここぞといった時の詰めのアクションが鮮やか、これもお見事でした。
キャリアは、伊達じゃないですね!
それにただ単に行動力がありスピーディーなわけではなく、その中に女性ならではの細やかな気遣い、心配りが要所要所にしっかり見受けられます。
女性ならではの柔らかな対応は私達客を安心させます。
売主、買主さんが不安なく契約を完了する事が出来ました。
そして売ったら終わり、買ったら終わり、ハイさようならではなく、現在もまだ売主、買主さんのアフターケアーが継続中で助かっております。
不動産業会は男性社会のイメージで見られがちですが、実際女性が第一線でバリバリ活躍できる業界だと思いました。
なぜなら女性ならではの視点を活かせる要素が沢山あることに気付かされたからです。
GOOD JOB!
今後、又何かありましたらお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
前任からの引継ぎで担当させていただくこととなりましたが、連絡を密に取らせていただき、ご満足いただける成約に繋がりましたこと、私も大変嬉しく思っております。たくさんのお褒めの言葉をいただき、心より嬉しく思うとともに、これからもより精進し気を引き締めて努めてまいりたいと思いました。
S様の新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。また何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
常にていねいな説明をして頂き、安心しました
常にていねいな説明をして頂き、安心しました。
又、物件の動向につき、詳細な情報をまめに連絡して頂いた事で、なお一層信頼感が高まりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にてご購入からご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
またご契約からご決済までお時間もタイトではありましたが、お時間のご調節をいただきましたこと感謝申し上げます。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
またお願いしたいと思っています
またお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
引継ぎで担当させていただきましたが、K様はいつも快くご対応いただき、大変良い買主様に巡り合うことができたかと思います。
お住み替え先もお任せいただき、誠にありがとうございました。また不動産のご相談がございましたら、お気軽にお声かけください。
新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
誠実で親切な対応に感謝しています
不動産売買の事はすべて安心しておまかせしました。
こちらの事情も配慮していただき、引っ越し準備に集中することができました。
誠実で親切な対応に感謝しています。
小杉センターは伺うたびに清潔な感じと、社員の皆さんの笑顔・キビキビした態度に感心していました。
有難うございました。
センターからの返答
K様、此度は弊社にお住み替え手続きをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
多くありますお手続きに関しお手間をおかけいたしましたが、無事にお引き渡しまで完了でき、無事にお住み替えができましたこととても嬉しく思っております。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。
報告内容も的確で、相場観も適正だったと思います
事前相談から引き渡しまで非常に良く対応していただき、最後まで信頼して売却をお任せすることができました。
報告内容も的確で、相場観も適正だったと思います。
契約直前までいき、契約に至らなかったこともありましたが、その後の対応も迅速で素晴らしかったと思います。
担当者様、本当にどうもありがとうございました。
また縁があれば何卒よろしくお願いいたします。
センターからの返答
S様、此度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
お忙しい中、ご見学へのご対応や、室内補修へのご対応など、様々なところでお気遣いをいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
結果的には、素敵なご家族にご購入いただくことができ、担当としてもとてもうれしく思っております。
今後も近くですので何かございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
最初から最後まで一環した上質の対応をいただき感謝
担当者様には、最初から最後まで一環した上質の対応をいただき、感謝いたしております。
不慣れな私共を全力で支えてくださいまして、ありがとうございました。
途中で売却価格を変更しても、相応の満足いく取引につなげていただきました。
今後また同様の取引が生じた場合も是非、貴社(できれば担当者様)のサポートをお願いしたく存じます。
センターからの返答
I様、此度は弊社でのお取引をいただきありがとうございます。
ご売却スタートから最後のお引き渡しまで、買主様に対してのみならず私どもに対しましても様々なご配慮を賜りましたこと改めて御礼申し上げます。
今回ご縁がありまして素敵なご夫婦にご購入いただき、無事にお引き渡しまで終えられましたのもI様のおかげと存じます。誠にありがとうございます。
現在のお住いはいかがでございますでしょうか。
弊社賃貸のご利用もいただき、併せて御礼申し上げます。
今後とも何かお役に立てることがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。
とてもお世話になり、大変感謝しております
全体的に良い取り引きが出来たと思います。
ありがとうございます。
唯一、引き渡し前に売り出し広告を貼られたので、それだけはちょっとって感じでした。
担当者の方にはとてもお世話になり、大変感謝しております。
良い出会いだと思います。
また、何かありましたらお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
H様にはお仕事の合間のお忙しい時間帯に色々とご協力をいただき感謝しております。
お父様お母様もいつも優しくしていただき本当に良い方と出会えてうれしいです。
今後ともお付き合いさせていただければと考えておりますので何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
- 店舗詳細
- お客様の声(6ヶ月以前)