表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
不安を感じることは一切ありませんでした
このたびは、とてもいい形でのマンション売却にお力添えくださり、誠にありがとうございました。
最初に現地の内見をしていただいた時から、担当者さんの印象は抜群によく、そこで抱いた信頼の気持ちは、現在に至るまで変わっておりません。
ゆえに、買主様が見つかるまでの期間も、買い手が付かないのではないか、長期戦になるのではないか、などと不安を感じることは一切ありませんでした。
結果、期待していた以上の取引内容を実現してくださり、そのうえとても素敵な買主様をご紹介いただけたのですから、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
現在、また別の不動産取引において、ちょっとしたアクシデントが生じており、「この地にも担当者さんがいてくださったらなぁ」と思いを馳せずにはいられません。
どうそこの先も、様々なお客様の夢や希望をかなえてくださいますよう、ご活躍を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度はご兄弟様の大切な不動産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
此度のお取引が滞りなく、行えましたのも、O様の事前確認、書類の手配などを完璧に行って頂けたおかげでございます。
ご自身のお引越しやお仕事等にてお忙しくされているにも関わらず、いつも迅速なご対応誠にありがとうございました。
ご決済後、お電話にてお話させて頂きました件に関しても微力ながら、少しでもお力添えできれば幸甚です。
お話をして頂くだけでも結構ですので、お気軽にお電話下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
親身になって考えていただけて本当に感謝しています
すべてお任せしてしまっていましたが、親身になって考えていただけて本当に感謝しています。
もし、また何かあった時には是非お願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社武蔵小杉センターにてご売却いただきありがとうございます。
ご要望や状況に合わせてご提案し、無事にお引渡しができうれしく思っております。
お近くですので、不動産のことでお困りごとがありましたら、お気軽にご一報くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いができるよう、引き続きよろしくお願い申し上げます。
親子二代に渡り、とても親身に対応して頂きました
親子二代に渡り、とても親身に対応して頂きました。
担当区域から異動になった後も、引き続き担当してくださり、物事が順調に運びました。
本当に有難かったです。
益々の御活躍を切に祈っております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Y様にはいつも大変お世話になっており、今回は理想のご売却となり私自身も大変うれしく感じております。
また、お父様お母様にもいつも良くしていただき、私の最も大切なお客様です。
今後とも末永くお付き合いができるよう努めてまいりますので引き続きよろしくお願い申し上げます。
スムーズに進めていただいたことで大変助かりました
土地を売却すると決めてから約1カ月半で購入希望者を見つけていただき、2カ月以内で売買契約が成立、4カ月で売却が完了しました。
すべてスムーズに進めていただいたことで大変助かりました。
センターからの返答
S様
この度は、武蔵小杉センターをお引き立ていただき誠にありがとうございました。
遠方にも関わらずご契約時はご来店いただき、司法書士とのやりとりもスムーズにしていただき、私自身もとても助かりました。
お知り合いで不動産の売却や購入をされる方がいらっしゃいましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
改めましてこの度はお引き立ていただき誠にありがとうございました。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
あっという間に買い主さんを見つけてくださった
他社と専任媒介契約を結んでいましたが、半年経っても売却できる見込みが立たなかったため、思い切ってリバブルさんに契約を切り替えました。
すると、チラシのポスティングやルームデコレーションを迅速に行っていただいたおかげで、ほんの2週間ほどで、近隣にお住まいの方が購入してくださることになりました。
契約締結時、このエリアに強い旨をご担当の方が力説されておられましたが、まさにその言葉通り、あっという間に買い主さんを見つけてくださって、本当に感謝しています。
金額的にもとても満足がいきましたし、知人、友人から相談を受けた際は、リバブルさんを強く勧めたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な資産であるお住まいの売却活動を、弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
ご希望いただいた期間・金額での成約ができ、大変うれしく感じております。
今後とも何かお困りごとが生じた際は、お気軽にお問合せください。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
スムーズに取引ができ感謝の気持ちでいっぱいです
急な転勤に伴う売却で不安もありましたが、3ヶ月という短期間で買い主様へ繋げて頂き、思い入れのある大切な家をスムーズに取引ができ感謝の気持ちでいっぱいです。
この度はありがとうございました
センターからの返答
I様
この度は当センターにてご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
I様のご協力のおかげで、スムーズに取引きを行うことができましたことをお礼申し上げます。
また何か不動産のことでお困りごとがございましたら、お気兼ねなくご相談を頂きたいと思っておりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
マイナス点はなかったのですが、プラスもなかった
必要なことは全てきちんと対応して頂けたと思います。
ただ、時期が良くなかったのかもしれませんが、結果的に御社からの買い手が一人も紹介されず、金額的にも妥協が必要となったことから、東急リバブルで良かった、という気分にはなりませんでした。
マイナス点はなかったのですが、プラスもなかった感じです。
担当者様のご対応そのものはしっかりとして頂いたと思っており、感謝しております。
最終的に、希望した時期に引き渡しまで完了できたことは良かったと思います。
センターからの返答
W様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お仕事等ご多用の中、書類のお手配やご見学のご調整等、ご協力いただきましたこと合わせて感謝申し上げます。
いただいたご意見に関しまして、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
引き続き、よろしくお願いいたします。
担当者の方が大変心強く不安感が少なくいられました
初めて、家(マンション)を売却する事になり、リバブルさんにお願いしました。
担当者の方が大変心強く、不安感が少なくいられました。
サブでついてくれたお若い方も大変ながんばり屋さんで、とても良いコンビをくまれているなと感心しました。
また売買の時は、同じチームにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
販売期間が少し長くなってしまいましたが、ご信頼いただき私と若手の担当者にずっとお任せいただきましたこと心より感謝申し上げます。
特に若手の担当者にとっては、様々な経験をさせていただき多くのことを学ばせていただきました。私もS様よりお褒め頂き大変嬉しく思います。今後もより良い担当者になれるよう精進してまいります。
また何か不動産についてご相談等ございましたら、お気軽にお声かけください。今度ともどうぞよろしくお願いいたします。
後味の悪い結末となりました
最初の担当者さんは営業担当としての未熟さが目立ったため、別の方に担当変更をお願いしましたが、ご両名ともに第一印象がよく、宅建の試験前日にもご相談に乗っていただけるなど、好感を持っておりました。
契約前までの後任の担当者さんの対応は満足のいくもので、忙しく大変な中でもよくやってくれている。
「自社の利益はともかく顧客の利益第一」という姿勢が感じられ、今後の住みかえなども相談できる生涯の相談相手がみつかったと、喜んでおりました。
広告掲載に関しては、こちらからの指摘以後にベストの対応をしていただいたという印象。
しかし、契約後の対応に関しては別人かと思うほどパフォーマンスが低下し、当初の評価が高かった分とても残念な思いがしました。
「仲介手数料に関しては売却をまとめるための費用と、それ以降のサービス対価、これは一体何対何くらいの割合で構成されるのか?」と御社に伺いたい気持ちにもなりました。
前半分の手数料は気持ちよく払えたが、後半分はそうではなかったです。
私の自宅に対する思いをくみながら対応いただいた事、希望の額で買ってくれる買主をご仲介いただいた事実を重くうけとめて、クレームをすることはせずにすませましたが、最終的に心からの笑顔で締めくくることのできない後味の悪い結末となりました。
希望額での売却が叶ったことには本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は当社にてご自宅のお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約後の対応にご不満だったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
T様のご協力のおかげでスムーズに取引することができましたが、T様の担当としてはご満足頂けるサービスを提供できていなかったとのことで反省を致します。
再度当社をご利用頂けた際には、担当を任せて良かったと評価頂けるように尽力して参りますので、宜しくお願い申し上げます。
担当者さんは「結果」で応えてくれる最高の営業マン
売りに出して1週間で、希望価格で購入してくれる購入者を見つけてくれた。
担当者さんは「結果」で応えてくれる最高の営業マンである。
買替えを買い先行で行なったが、担当者さんのおかげで売れるかどうかの不安な時間を過ごすことなく、その後はリフォームの話に集中できた。
感謝している。
担当者さんは知識・経験が豊富で、また質問や問い合せに対するレスも早い。
お客様に「安心」を与えてくれる優れた営業マンだと感じた。
次回の不動産取引も、もしあればもちろん東急リバブルさんに、そして同じ担当者さんにお願いしたい!
センターからの返答
この度は、ご購入・ご売却ともに当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
S様にはお忙しい中色々とご協力をいただき感謝申し上げます。
S様のご協力のおかげでスムーズな取引をすることができました。ありがとうございます。
居住している中で何かご不明な点がございましたら些細なことでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
S様とは不動産の良きパートナーとして今後もお付き合いができれば幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。
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- お客様の声(6ヶ月以前)