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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2018年9月26日

スムースに契約まで到達し、感謝しております

御社に取引きの契約をお願いしてから売却の準備をするまでは多少の不安がありました(このような経験はまったく初めてであったため)。
ですが運も良く、当社の売却価格で気持ちよく売却につながったことはとても喜びを感じました。
その後もスムースに契約まで到達し、感謝しております。
色々ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたび、弊社にて成約いただきありがとうございました。
不動産の売買について、不安が多かったと思います。
また、不動産に関する疑問等がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。

K様
K様 2018年9月3日

担当者さん本当にありがとうございました!!

東急リバブルに依頼する前に他社でお願いしていました。
担当の方はすごく感じも良く、そこで決まればと思っていたのですが、なかなか決まらず東急リバブルに変更する事にしました。
売れるまでに1年以内には決まるだろうと思っていたので焦っていました。
東急に変えてから自分の家の閲覧数も増え、依頼してから4ヶ月で無事に売却する事ができました。
担当者さん本当にありがとうございました!!
東急リバブル、やっぱり知名度って大切ですね。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まいのご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
ご希望の期間内に成約することができ、私としても大変嬉しく感じております。
不動産について何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2018年8月16日

非常に感じよくスムーズにいった

担当者の方にお願いをして売却先がすぐ見つかりラッキーでした。
不動産市況などの情報も教えて頂き、売却のタイミングとしてはベストだと思いました。
買主様との対応の際も、非常に感じよくスムーズにいったと思います。
他社との比較では、より売主サイドに立った活動が出来ていると感じました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは数ある不動産会社の中から弊社を選択いただき、誠にありがとうございました。
今回、不動産のご売却については、市況の良さ、ご所有物件の立地など売却においてはベストなタイミングであったと思います。
購入者様との取引の中でスムーズに運べたのも、売主様のご協力があったからでございます。良い取引を経験させていただき、ありがとうございました。

K様
K様 2018年8月16日

安心して売却することができました

とてもきめ細やかにご対応頂き、安心して売却することができました。
本当に感謝致しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、このたびは弊社でご売却をお任せいただきありがとうございました。
日々お仕事でお忙しい中ご売却のお手続きにご協力を賜り心より御礼申し上げます。
今回のご売却では非常に良いお客様にご購入いただけ、私自身もとてもうれしく思っております。
今後とも何か不動産についてお役にたてることがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

H様
H様 2018年8月6日

海外にいながら状況が良くつかめたことに非常に感謝

常に親身に相談にのって頂き、海外にいながら状況が良くつかめたことに非常に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は武蔵小杉センターにてご成約をいただきまして、誠に有難うございます。
ご相談からご決済までいつも迅速にご対応いただきましたこと、お父様にも多大なご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、ご決済前にお会いした際にお菓子までいただき、大変感謝しております。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2018年7月31日

すべてをお任せします!!

最初、軽い気持ちでスマホから検索して画面上で査定なのかと思い実行したら、3~4分後には携帯に連絡があり何軒か見積りを考えていたのですぐに打ち合せの予約を入れさせて頂きました。
お店が駅前で行きやすい事もあり、会社も信頼できるところだと思っていたので、一人で行っても不安はなく、対応して下さった営業マンの方のお話しも納得できる説明で、第一印象からとても良かったです。
なので他にも話しを聞きましたが、最終的に東急リバブルさんの対応して下さった営業マンさんにすべてをお任せします!!とこちらのマンションを売る気持ちも全部お話しして、お任せしました。
結果売り出しから2ヶ月半程で成約でき、金額も2度ダウンさせましたが、営業マンの方の適切な判断で元の金額の少しだけの欠けで済みました。
築16年のマンションだったのと状況的にこちらも急いでいたので、金額も成約期間も満足でした。
営業の担当者さんには、本当に感謝しております。
一期一会の出会いを信じている私には、とても救って頂いたと思っています。
友人にも紹介したいし、何かあったらまたお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、今回のお取り引き誠にありがとうございました。
お仕事をはじめご多忙の中、ご売却のお手続きに多くのご協力をいただきましたこと心より御礼申し上げます。
最終的にスムーズなお取り引きになりましたのもI様のお力添えあってのことでございます。
価格的には2度のダウンとなりましたが、買主様も非常にお気に召してお部屋を購入していただけたので、私自身うれしく思っております。
また今後とも不動産に関してお力になれることがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。

A様
A様 2018年7月25日

販売額を決める際のアドバイスが頂きたかった

結果的には希望通りの額で売却することができましたが、もう少し販売額を決める際のアドバイスが頂きたかったです。
税務相談/FP相談は無料相談とはいえ、改善を希望します。
税務相談は全くの期待外れで何ら相談になりませんでした。
FP相談も結局は保険の営業でしたので、期待する相談はできませんでした。
販売も、たまたま買主がすぐに見つかりましたが、ある意味結果オーライであり御社の販売力によるものではないと思っています。
決済までに必要な手続と、それがいつまでに必要なのかを、もっと前もって説明頂きたかったです。
こちらから催促して、回答頂くという形がほとんどでしたから改善頂きたいです

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
至らない点が多々あり、申し訳ございません。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、改善してまいります。
また、税務相談/FP相談に関しても、質の向上に努めるよう働きかけます。
今後ご質問やご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

S様
S様 2018年7月10日

親身な態度に好感を持ちました

昨年、売却を開始しはじめました。
3ヶ月間他社で活動していただきましたが、1件紹介いただいたのみで、きめ細かい報告がないため、東急リバブルさんに切り替えました。
結果的には、成約まで時間がかかりましたが、その間、1週間に1度の紙による報告以外に電話による報告など、親身な態度に好感を持ちました。
10年位前にも、東急リバブルさん(他支店)にお世話になり、好感を持ったことから成約に至るまで10ヶ月かかりましたが、良かったと思っています。
なお、新規物件に引越す際、売却物件での印鑑証明を取っておくように指示していただけば、登記にかかる費用をセーブできたのにと考えております。
いずれにしても、大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
昨年8月より他社から当社へお切替いただいたにもかかわらず、成約までに時間を要してしまい、その点でS様にご迷惑をおかけしてしまいました。申し訳ございません。
それにもかかわらず、S様ご夫妻は暖かく御対応いただきまして感謝の気持ちでいっぱいです。
S様の大切な不動産の取引に関わることが出来、非常にうれしく感じております。

お住み替え先もお近くですので今後とも宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2018年7月10日

ありがとうございました

途中で担当者が代わってしまい不安でしたが、スムーズに対応していただき売却する事ができました。
担当者の方が、物件を押してくれた結果だと思います。
とても感謝しています。
取引も時間を合わせていただいたり、返信が早かったりと、ストレスなく対応していただきました。
「5」の評価にできなかった項目ですが、御社から後日メールが届き、「東急こすもす会」のIDとコードの紹介がありましたが、担当の方からいただいた覚えがなかったので「4」としました。
総合的な評価については、既に新しい家を他社で購入手続き中のためです。
手数料が安くなると聞いていたので、御社で購入したかったのですが、他社で積極的にご案内していただいたので、決めてしまいました。
すみません。
売却については、本当に良くしていただきました。
おかげで、無事に戸建てに引越せそうです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まいのご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
ストレスなく進められたとのお言葉、大変嬉しく感じております。
また、「東急こすもす会」のアナウンスが不足しており、申し訳ございません。
あらためてご連絡差し上げます。
ご質問・ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年7月4日

決定までの速さに大変感謝しております

私は2年前同じ様に持家を売却しました。
その時の他社の対応内容と今回の御社との比較をします。
・売主と打合せ後、営業開始まで(ホームページ掲載まで)は、御社は1週間、他社は3週間かかった。
・物件チェックのお客様は、御社は4件ありましたが、他社は2件(?)でした。
・営業開始から契約成立までの期間は、御社は2ケ月、他社は12ケ月。
・当初売価は、御社は他社と比べてかなり高額でした。
・契約価格も御社は当初売価の92%、他社は当初売価の79%でした。
・営業報告をいただいたのは御社は1週間毎、他社は2週間毎。
御社のスピードは他社との比較では大変良かったと思います。
決定までの速さに大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただき誠にありがとうございます。

そして、感謝のお言葉大変うれしく思います。
良い条件でお取引できるよう努めたかいがありました。

前担当の異動により、引き継がせていただきましたが、担当変更報告の際も非常に快く受け入れて頂き、打合せも楽しく行うことができました。

お近くですので、不動産の事以外でも、何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。

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