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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2018年6月21日

おかげ様でスムーズな取引が出来ました

海外居住の身にも関わらず丁寧な対応を頂き、専門家として全幅の信頼を置ける方と認識しております。
おかげ様でスムーズな取引が出来ました。
またご相談させて頂けますと大変幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
海外にお住まいという事で、メール等での迅速なご対応いただき、ありがとうございました。I様が早いご対応をいただいたおかげでしっかりとした取引が出来たと思っております。
また、失礼な時間にお電話したときも快くご対応いただき感謝いたします。

不動産について何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
引続き宜しくお願いいたします。

N様
N様 2018年6月7日

親身になっていただいた

親身になっていただいた。

東急リバブル

センターからの返答

N様、此度は多くの仲介会社より弊社に大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お忙しい年末でのご契約をはじめ、最後までスムーズにお手続きできましたのも、N様ご家族皆様のお力添えあってのことと心より御礼申し上げます。
今後とも、何か不動産の事でお困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

H様
H様 2018年6月7日

ありがとうございました

いろいろとご尽力いただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご依頼いただいてからやや時間が経過してしまいましたが、お客様と二人三脚で進めさせていただけましたので、無事にご成約を迎えることができました。
お陰さまで、お引渡し後の問題も特に無く、買主様は快適にお住まいのようです。

改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2018年6月7日

御社に依頼してよかったと思う点が全くない

住み替え先を検討している時に、別の担当者の対応が非常に良く、売却の依頼をしたが、媒介契約を結ぶ前~引渡しに至るまで、不満しか残っていない。
不動産の売買が盛んではない地域の戸建の売却であったため、エリアに強いまた、熟知している会社だと思い、依頼をしたが、媒介契約を解除しようと考えがよぎるくらい、お任せしたことを後悔している。
購入については、小さい会社にお願いしたが、購入前後でも非常に頼りになる担当者であり、知識や経験も豊富であった。
しかしながら、御社の担当者は戸建に関する知識が薄いとの事で、こちらが自ら情報を調べて、それを担当者経由で買主に連絡する始末(太陽光発電や電柱について)。
たまたま、隣家が買い主になったから良かったものの、何のために御社にお願いしたのか分からない。
不動産取引のプロとして、こちらの手助けをしていただくことが、普通ではないのか。
また、買い主が指摘してない家の細かなキズなども、担当者が指摘して直すよう指示された。
この対応についても、行きすぎた行動ではないのか。
以上のとおり、家族一同、御社に依頼してよかったと思う点が全くなく、次に不動産の売買を検討することがあった場合、御社に声をかけることはないだろう。

東急リバブル

センターからの返答

この度はせっかく弊社にご自宅売却をご依頼いただいたにも関わらず、ご不満を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点については真摯に受け止め、今後このようなことが起こらないよう再発防止に努めて参ります。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

S様
S様 2018年6月5日

良い条件にて成約することができました

当初の査定ご依頼の段階から大変親身にご対応いただいておりました。
事情により当初、他社に仲介をお願いしたのですが満足な対応をいただけず、途中で御社のご担当者にご連絡をして、業社を変更してのご依頼となりました。
その後、丁寧かつ適確に進めていただき、近隣の相場や取引状況が必ずしも順調ではない中、良い条件にて成約することができました。
気持ちよく大切な取引を終えることができて、大変感謝しています。
ありがとうございました。
清掃サービスや設備点検、保証のサービスも使い勝手よく、助けになりました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、このたびは弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最終的に弊社をお選びいただき、かつご満足いただけたとのこと、非常にうれしく思います。
S様には、本当にお忙しい中、販売活動中はいろいろとご協力をいただけましたので、よい結果につながったのだと思います。
不動産に関することで、もし何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお声かけください。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

E様
E様 2018年6月5日

人生のステップアップにつながりました

悪かった点は、ひとつもなく、担当者のおかげで、人生のステップアップにつながりましたので、とても感謝しています。
又、同じ担当者の方に売却等ありましたら相談したいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

E様、このたびは、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
売却活動中には、いろいろとE様にご協力をいただけましたおかげで、よい買主様とのご縁ができたのではないかと思います。
今後も、どんなことでも結構ですので、不動産に関わるご相談がありましたら、お気軽にお声かけいただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2018年6月2日

最初から最後まで信頼してお任せしました

大変お世話になりました。
最初から最後まで信頼してお任せしました。
常に誠実に対応していただきました。
価格もがんばっていただき、よかったです。
購入、売却、担当していただいて、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、改めまして此度はご購入と併せて弊社をご利用いただきありがとうございました。
N様のお力添えあって、無事にご売却のお手続きも完了することができました。
これから子育てをなさるご家族のお客様にお気に召していただくことができ、そちらも本当によかったと思っております。
今回はお任せいただきまして本当にありがとうございました。
またご入り用がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年6月1日

親身になってご対応いただき、とても満足しています

親身になってご対応いただき、とても満足しています。
売買成立までの時間も考えていたよりずっと短く大変助かりました。
今後は自宅の買い替えも検討しています。
その際にはまた御社で、同じ担当者様にお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Y様には、お仕事やプライベートでお忙しい中、色々とご協力をいただき大変感謝しております。ありがとうございます。
不動産について、些細なご質問やご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。

U様
U様 2018年4月23日

最後までやり抜いた点において非常に感謝

今回の取引に関しては非常に難しい場面や状況があり、対応にも困られたと思いますが、他の方や上長に頼り切ることなく、最後までやり抜いた点において非常に感謝しております。
また、家族にも気を遣っていただいて、結果的に転勤になってしまいましたが、また近くに行った際にはご挨拶でもさせていただきたく思う程でした。
今後共、頑張って出世していただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

U様、ご売却のお手続きにつき弊社にてお手伝いさせていただきありがとうございました。
ご売却におきましては日々お忙しい中お打ち合わせのお時間をいただきまして心より御礼申し上げます。
不動産に関してのご相談事がまたございましたら、お気軽にご相談いただけますと誠に幸いに存じます。
恐れ入りますが、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

T様
T様 2018年4月18日

感謝の気持ちでいっぱいです

昨年、とりあえず公にしないで東急リバブル様だけで3ヶ月という期間でお願いし、担当者様の熱意が伝わったのか、2ヶ月程で満足した金額で売却できました。
早く売却でき、夫婦でビックリしたぐらいです。
担当者様の一生懸命さが伝わり、また親身になってくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。
無事に新しいマンションにも引っ越しでき、いろいろとありがとうございました。
万一またマンションを売却することがあれば、同じ担当者様に依頼したいと思います。
地元の他社様にも、一昨年前依頼した事もありましたが、東急リバブル様は接客がすばらしいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。

T様には契約後もお立会いのご依頼や質問事項についても、気持ちよくご快諾いただいたことに大変感謝しております。
取引もスムーズに行うことが出来てうれしく思います。

不動産につきましてご不明点等ございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。

引き続き宜しくお願いいたします。

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