表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の方の話をきいて不安が解消
遺産相続で実家の土地と家屋を相続することになりました。
売却することにしたので、ＷＥＢで東急リバブルの無料査定を利用しました。
東急リバブルはテレビＣＭでよく社名を耳にしていたことと、東急グループであることから信頼できる会社であると思っていました。
担当者から電話があり、現地でお会いし、不動産売買に関しての説明を受けました。
初めての不動産売買に不安をもっていたのですが、担当者の方の話をきいて不安が解消され、すべてをおまかせしようと思いました。
引渡しが完了した今、つくづく東急リバブルさんにお願いして良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数ある不動産仲介会社の中から、大切なご資産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
契約からお引き渡しまで、予定以上にお時間がかかってしまい、ご心配をおかけしましたが、気長にお付き合いいただき、大変感謝しております。
今後も、もしお役に立てることがありましたら、どんなことでも結構ですのでお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
押し付けがましくなく、まかせられると思いました
東急の駅にある暮らしのコンシェルジュで、3社に相談したが、他2社と比べ、私達の要望をききつつも、周辺の実績や、固有の条件を考慮した、売却価格の提案があった。
（押し付けがましくなく、まかせられると思いました）
センターからの返答
この度は、弊社をご選択・ご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｉ様のお住み替えのお手伝いをさせていただけたこと、本当にうれしく思います。
リビングからの眺望が非常によく、かつ大切に使われていたので、是非ともよいお客様にご購入いただきたいという一心でお手伝いさせていただきました。
今後も、もし何かお役にたてることがありましたら、お気軽にご相談下さい。
新居にお邪魔できる日を楽しみにしております。
大変スムーズで、ありがたかったです
売却の契約日が引越しから１０日後で、時間に余裕の無い中、体調まで気付かって下さり、ありがとうございました。
書類等の確認のお電話をいただけたので、中々はかどらない荷物の片付け中でも無事売却する事が出来ました。
契約も１時間もかからず大変スムーズで、ありがたかったです。
センターからの返答
この度は武蔵小杉センターにてご成約頂きまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えたこと、またそのお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
お住み替えがお忙しい中にも関わらず、いつも快くご対応いただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
メールの返信がないことが数回ありました
他社さんと比べると大手であることに甘んじず、一生懸命やって頂いた印象があります。
売主の立場にしっかりと立って、市況をおさえ、最大限の条件で成約してもらえたと思っています。
担当者の方の人柄は非常に良く、気持ちよくお付き合いさせて頂くことができました。
悪かった点 最初の担当の方はメールの返信がないことが数回ありました。報告もすべて書面でした。性格でしょうか？
IT系の会社に勤めている人はレスポンスの良さを重視しますので、早めの対応を心がけて頂くのが良いと思います。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数ある不動産仲介会社の中から大切なお住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
販売期間中はなかなか思うようにいかないこともございましたが、気長にお付き合いいただき、大変感謝しております。
今後も、もしお役に立てることがありましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
また、ご指摘いただいたレスポンスのスピードについては社内で共有させていただき、よりご安心してお任せいただけますよう善処して参ります。
この度は誠にありがとうございました。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
安心して取引をすすめることができました
媒介契約後の担当変更でしたが、細かな進捗状況報告と、面談時にも常に明るくはっきりした回答をもらえ安心して取引をすすめることができました。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却をお任せいただけたこと、大変光栄でございます。
販売活動中はなかなか思うようにいかないこともありましたが、気長にお付き合いいただき、大変感謝しております。
今後も、もしお役に立てることがありましたら、何なりとおっしゃっていただけたらと思います。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
総合的に良かったと思います
提示から販売完了するまで期間が短くスピーディーで総合的に良かったと思います。（初めての事なので）
センターからの返答
このたびは、東急リバブル株式会社武蔵小杉センターにご売却のご依頼ありがとうございますした。Ｓ様のお役に立ち大変うれしく思います。
Ｓ様の不動産は大事な資産とお伺いしておりましたので、縁のあるお客様に購入して欲しいというご依頼でしたが、この度本当に縁があり、良いお客様にご購入いただいたと思います。ご購入いただいたお客様も、夢の実現のため、新居を建築されております。
この度はありがとうございました。
大変頼もしい存在でした
＜ご担当者Ａさんについて＞ ホームページ掲載から、約1ヶ月で満額での契約を実現して頂きました。真摯に丁寧にご説明頂き、また買主様側の仲介担当の方とも、しっかりとご調整頂き、大変頼もしい存在でした。
＜東急リバブルさんについて＞ 今回の契約の１年前に、複数社に査定をお願いしました。その際は、別のご担当者Ｂさんでしたが、その方も非常に説明もわかり易く、説得力もありました。
（その時の好印象があり、今回リバブルさんにお願いしました）担当者Ａさんも担当者Ｂさんも若い方でしたが、素晴らしかったと感じています。
次回も何かあれば、東急リバブルさんを考えたいと思います。
センターからの返答
Ｈ様、此度は数ある不動産会社の中から、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
Ｈ様ご所有の不動産は、駅からの距離や広さなど、近隣不動産にはなかなかないメリットが多くございました。
また、販売におきましてさまざまなことにご協力いただきましたこと、併せて御礼申し上げます。
今回Ｈ様にいただきましたお言葉を励みに、スタッフ一同お客様にご満足いただけるサービスをご提供できます様精進してまいります。
また、不動産のお取引等に関しまして、お手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも変わらぬご愛顧の程何卒よろしくお願いいたします。
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