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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2024年4月1日

優しい良い対応をして頂けました

優しい良い対応をして頂けました。

東急リバブル

センターからの返答

この度、弊社を通じて不動産のご売却をしていただきまして誠にありがとうございます。
M様のご協力のおかげで無事決済まで終えることができましたこと嬉しく思います。重ねてお礼を申し上げます。
引き続きご相談ごとなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
ぜひ私の方で解決できるように努めてまいります。何卒よろしくお願いいたします。

T様
T様 2024年4月1日

リフォーム業者に早期対応を促してくれた

全てが完璧でした。
価格相場の説明、売出金額の相談、リフォーム業者の選定、またリフォーム業者に早期対応を促してくれた点も高評価。
実際に売出金額で他社Z社とかなりギャップがありましたが、リバブルさんを選んで本当に間違いなかったと思わせてくれました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂ける結果となり、私も大変嬉しく思います。
今後お知り合いの方含め、ご相談などございましたらお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2024年4月1日

希望の価格を超える値段で売却ができました

タイミングよくすべてを進めて頂き、心から感謝申し上げます。
こちらのスケジュールで、希望の価格を超える値段で売却ができました。
どうもありがとうございました。
何より、安心して全てお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂ける結果となり私も嬉しく思います。
今後またご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。

K様
K様 2024年3月24日

高値で取引ができよかった

当初、他社Z社さんに依頼したが価格がかなり保守的であり、時間はかかったものの高値で取引ができよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お買換え先のご検討状況、お住み替え先のお引渡し時期に合わせて販売活動を進めてまいりましたので、お時間がかかってしまいましたが、K様にご満足いただける結果となり、私も嬉しく思っております。
K様に色々とご協力いただき、スムーズにご契約・ご決済まで進めることができました。心より感謝申し上げます。
今後も何か不動産のご相談等ございましたら、お気軽にお声掛けください。
K様の新生活が素晴らしいものとなりますよう祈念しております。どうぞよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2024年3月23日

もっと上席のサポートが欲しかった

一生懸命にご尽力くださった部分は感謝しているが、まだ経験の浅いご担当者とお見受けするので、もっと上席のサポートが欲しかった。
また、Webの不動産サイトへの掲載内容については、テンプレの流れ作業ではなく、その物件に応じたアピールポイントをきちんと考えてほしい。
誤植も多く、ご担当者の方だけでなく、ダブルチェック体制を整えてほしい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。_
広告掲載の配慮が足りず、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後は、_お客様がご不安になられないよう、広告作成時は内容の確認のため売主様へのご連絡を心掛けるよう改善致します。_
いただいたご指摘を、今後の営業活動に反映いたします。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。_
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

S様
S様 2024年3月23日

段取りの悪さを感じた

事前の説明が不足していることが多く、こちらから問い合わせれば回答はいただけるものの、LINEの文面等も態度が悪く感じた。
また、買い替え先の物件の相談をした際にも、良い物件があれば紹介すると言っていたにも関わらず、紹介されることはなかった。
売買契約締結以降は極端に連絡もこなくなり、水回りのアフターサービスの日程決めも引越し後に連絡が来て、ガス・水道・電気も止めた後だったため段取りの悪さを感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でご売却頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた事は真摯に受け止め、改善致します。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

S様
S様 2024年3月17日

必要な提案をして進めてくださいました

要望をきちんと把握してくださり、必要な提案をして進めてくださいました。
対応も丁寧でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社が購入をさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事やお引越しの準備でご多忙の中、迅速にお手続きにご協力頂き、無事に決済を行うことが出来ました。
北海道にも弊社の店舗がございますので、何かございましたら、お気軽にご連絡ください。

T様
T様 2024年3月17日

内見の数が多かったので大変だったと思います

売却決定から引き渡しまで、担当者の丁寧な対応に満足しております。
ありがとうございました。
暑い中、内見の数が多かったので大変だったと思います。
普通の数だったのでしょうか。
2回の価格見直しで、2回目はちょっと早かったかなと思いましたが、それほど売却を急いでいなかったため、物件を気に入っていただいた方にお渡しすることができてよかったです。
東急リバブルのお客様ではなかったのがちょっと残念ですが。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のお手伝いをお任せいただきましてありがとうございました。
ご見学の度に換気していただいたりと、色々とご協力をいただきまして大変助かりました。
弊社のお客様ではございませんでしたが、長く大切にお住いになっていただけそうなお客様にご購入をいただくことができ良かったです。
また何かご相談に乗れることがございましたらお気軽にお声掛けいただければと思いますので、よろしくお願いいたします。

I様
I様 2024年3月16日

迅速な対応がとても信頼できました

迅速な対応がとても信頼できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル武蔵小杉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
I様の大切なご資産のご売却のお手伝いができたこと、光栄に思います。
お知り合いからのご紹介でご縁をいただき、ご希望通りに早期にご成約できたこと、大変嬉しく思います。
また不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2024年3月16日

担当者が当たりなのでいつも安心して依頼できます

長い間お世話になっています。
担当者が当たりなのでいつも安心して依頼できますし、いつでも他の方に紹介できます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様とは前回のお住み替えの際からの長いお付き合いでしたので、売却につきまして信頼してお任せいただき、スムーズに予定通りお取引を進めることができました。
S様のご対応に感謝しております。
ぜひ今後、ご友人の方やお知り合いの方より不動産のご相談がございましたら、ご紹介いただけますと幸いです。
S様の新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。

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