表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
ご担当者様の大らかな性格と粘り強い努力が幸いした
この度は極小物件ながら三方の意見をまとめあげ、無事に決済、引き渡しを終えることが出来ましたのは、ご担当者様の大らかな性格と粘り強い努力が幸いしたものと、私共感謝しております。
ただひとつ残念だったのは、コロナ禍の影響にて、お客様の選択の余地がなくなってしまったことです。
ささやかながらも、両親が一生懸命、真面目に生活を営んで来た我が家が、資産運用のためだけに朽ち果ててゆくのを見るのは辛いものです。
出来るだけ早くきれいな更地になって、心あるお客様の元で明るい街に溶け込んでくれるよう、願ってやみません。
これからも貴社増々の御発展をお祈り申しあげております。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回お任せいただきました不動産は、関係者も多く、調整事項、取引内容が複雑で、S様には大変ご心配おかけいたしました。取引の途中で大変困難な状況になったこともありましたが、S様からお任せいただいている大切な不動産を良い形でまとめたい、という想いで諦めずに精一杯担当させていただきました。
今回お引き渡しまで少々お時間がかかってしまいましたが、最後まで私を信頼して任せていただきましたこと、心より御礼申し上げます。S様よりお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後とも何卒宜しくお願いいたします。
レスポンスの速さ、丁寧な対応に感謝しております
突然アポ無しに店舗に伺ったにも関わらず、快くご対応頂けました。
そこから関係が始まり、いくつかの不動産会社とも会いましたが、東急リバブルさんの対応が、親身さ・信頼度において一番でした。
当初は夫婦2人の新居探しからのお手伝いでしたが、途中で二世帯住宅の話が持ち上がり、急な変更にも関らず嫌な顔一つせず、親身にご対応頂けました。
土地探しと二世帯住宅の設計図まで作成頂けました。
最終的には夫婦2人の新居に戻りましたが、最後までお付き合い頂きました。
仮申込後、本契約に向けて条件提示をさせて頂きましたが、直ぐに交渉を行って頂き、非常に満足のいく交渉をして頂け、気持ち良く本契約に至ることができました。
様々な場面における問い合わせへのレスポンスの速さ、丁寧な対応に感謝しております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
O様
この度は当社にてご自宅購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
O様ご家族は常にご家族全員を思いやるお気持ちが強く、担当をさせて頂けてこちらも幸せな気持ちになりました。
私が担当させて頂きました新居にてお幸せにお過ごし頂けましたら、担当冥利に尽きます。
今後も不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は誠におめでとうございます。
問題点にも、真摯に向き合って頂き、本当に感謝
難しい隣人対応や物件売却後の新たな発出問題点にも、真摯に向き合って頂き、本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の取引につきまして、色々と確認事項が多く、お時間がかかってしまいましたが、H様のご協力もいただき無事にお引渡しまで完了することができました。
引渡し自体は無事に終わりましたが、その後にもご協力事項が出てきてしまいH様にもご負担をかけてしまい申し訳ございません。
最後までしっかりとH様の目線に立ち、より優良な方法にて完結するよう努めてまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
早期に物件の見学をセッティングして頂きました
GW前でありコロナの影響下の中、早期に物件の見学をセッティングして頂きました。
子どもが小さく、ゆっくり話がなかなかできない中でしたが、プレイルームがあることで気兼ねなく過ごすことができました。
前物件の退去時期が決まっており、限られた時間の中でも安心して希望物件の購入に至ることができたのは担当者さんが信頼できた上、上記の点もあったためと考えています。
又、他社のように一方的に物件を紹介するのではなく、迷っている点を比較できるような物件をピックアップしていただいたことで、決心することもできました。
センターからの返答
T様
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事も大変な時期だったと存じますが無事にお引き渡しまで行うことが出来たのはT様のご助力があってこそと思っております。
拝見させていただいた新しい家具もリビングの雰囲気とあっていてとても素敵でした。
T様にとって快適な新生活が始まる事を心から願っております。
ご入居されてからお気づきの点や気になる部分がございましたらいつでもお声かけ下さい。
重ね重ねこの度はありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました!
本当にありがとうございました。
2年前に他社Zさんにお願いして以来、なかなかお話が進まず悩んでいました。
きりかえを機に広告を見て御社に連絡した所、すぐに来ていただきました。
自信を持った対応とくわしい説明をいただき、安心して代理店を変えてみようと思いました。
その後も価格面での相談などで親身に対応していただき、今回の結果をいただいたわけで、家族共々大変満足しております。
相手方の方も大変良い方で、ご自身で家を残して住んでいただくとの事、思い出とともに家も残る事もとてもうれしく思います。
また、何かありましたら東急リバブルの同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました!
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
思い入れのある、不動産を引き継いで頂くお客様が見つかり、私も自分事のように嬉しく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
東急リバブル様にお願いして、本当に良かったです
相続不動産の売却でお世話になりました。
不動産の売却が初めてだったこともあり、媒介契約前に複数の不動産会社に相談させていただきましたが、用意していただいた資料(売却プランのご提案・価格査定書)が一番分かりやすく、ていねいだった為、東急リバブル様にお願いすることにしました。
事前に相談させていただいた担当者様、後任の担当者様、お二人ともこちらの事情を配慮していただき、又、大型台風の状況についても現地を確認し、報告していただき、ていねいに対応していただきました。
売却価格も予想より高く、東急リバブル様にお願いして、本当に良かったです。
センターからの返答
T様
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
T様のご協力のおかげでスムーズに取引をすることができました。
他のご兄弟との調整もありがとうございます。
今後も不動産に係ることでご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせいただけたらと思います。
改めましてこの度はお引き立ていただき誠にありがとうございました。
スムーズに進めていただいたことで大変助かりました
土地を売却すると決めてから約1カ月半で購入希望者を見つけていただき、2カ月以内で売買契約が成立、4カ月で売却が完了しました。
すべてスムーズに進めていただいたことで大変助かりました。
センターからの返答
S様
この度は、武蔵小杉センターをお引き立ていただき誠にありがとうございました。
遠方にも関わらずご契約時はご来店いただき、司法書士とのやりとりもスムーズにしていただき、私自身もとても助かりました。
お知り合いで不動産の売却や購入をされる方がいらっしゃいましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
改めましてこの度はお引き立ていただき誠にありがとうございました。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
スムーズに事が進み良かったです
この度はありがとうございました。
スムーズに事が進み良かったです。
センターからの返答
M様
この度は、弊社武蔵小杉センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで、滞りなく進められたのはM様のご協力があったからこそでございます。
次はご自宅のご売却になります。
新築戸建のプランのお打ち合わせ等お忙しいとは思いますが引き続きよろしくお願いいたします。
改めましてこの度は弊社をお引き立ていただき誠にありがとうございました。
スムーズに取引ができ感謝の気持ちでいっぱいです
急な転勤に伴う売却で不安もありましたが、3ヶ月という短期間で買い主様へ繋げて頂き、思い入れのある大切な家をスムーズに取引ができ感謝の気持ちでいっぱいです。
この度はありがとうございました
センターからの返答
I様
この度は当センターにてご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
I様のご協力のおかげで、スムーズに取引きを行うことができましたことをお礼申し上げます。
また何か不動産のことでお困りごとがございましたら、お気兼ねなくご相談を頂きたいと思っておりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
価格を下げれば御社からでなくても誰でも買います
今回の売却活動について、後任の担当者Aさんの対応については満足しておりますが、当初の担当者Bさんからの引き継ぎを考えればそれも当然の事と思います。
そもそも、武蔵小杉から徒歩10分圏内かつ、新築5年以内、100㎡の物件に対して、1年以上も成約ができず、終いには台風の影響で地域一帯が浸水し、物件価格を大きく下げる結果となりました。
1年間担当者からの変更依頼だけでなく、こちらからも幾度となく価格見直しをした方が良いのでは、と確認してきました。
それだけでなく、掲載する写真や営業方法についても連絡していましたが、毎回返信が遅く真剣に対応頂いていない事が伝わってきました。
内見に来たお客様が全て御社経由で、両手を狙いすぎて他社さんへ営業を行っていなかったと思います(成約前は色々な業者さんのお客様が内見に来られました)。
初めから専属専任ではなく、一般でお願いした方が結果的に良かったのではと、今更ですが思う次第です。
結局、価格を下げれば御社からでなくても誰でも買います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
前任からの引継ぎで担当させていただきましたが、台風による浸水の影響があり、また引き継いだ時には売却期限まであまり時間がございませんでしたので、当初の査定額より金額を下げるご提案をさせていただきました。
D様のご指摘いただきました点につきましてお詫び申し上げます。
D様の新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
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- お客様の声(6ヶ月以前)