表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんの対応がとても好感が持てました
担当者さんの対応がとても好感が持てました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却活動のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
無事にお取引を終えることが出来たのもH様のご協力のお蔭です。
また何かご相談事項などありましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
今後とも、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
丁寧でスムーズな対応でありがとうございました
いつも丁寧でスムーズな対応でありがとうございました。
子供が東急リバブル様を信頼しており、最後まで子供の協力で無事に譲渡が完了しました。
センターからの返答
この度は弊社に大切なご所有不動産をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご契約、ご決済まで短期間で進んでまいりましたが、無事にお引渡しを迎えることができたのはK様のお力添え合ってこそでございます。
誠にありがとうございました。
またお力になれることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
気さくで相談しやすかった
気さくで相談しやすかった。
紹介してくれた税理士さんや司法書士さんも感じが良く、安心感があった。
他社は威圧的で、安心して売却を任せられないと感じた。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社をお引き立ていただきまして誠にありがとうございました。
初めてお打合せの機会をいただいてからお時間がございましたが最後までお任せいただくことができ担当として大変嬉しく思っております。
引続き、何かご不明な点等ございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
引き渡しをこちらの意向に添ってもらえた
引き渡しをこちらの意向に添ってもらえたことは嬉しかった。
リフォームした後の姿を見せていただけると言ってもらえて嬉しかった。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
お引渡の時期や諸条件を売主様のご希望に沿ったお取引が出来て、私も嬉しく思います。
またご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
東急リバブル様に依頼して良かった
以前は他社で取引しました。
過度なセールストークや雑な対応だったので構えてましたが、東急リバブル様に依頼して良かったなと思っています。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お客様案内のご対応、成約に至るまで幾度の相談にのって頂き、本当にありがとうございました。
今後とも何かございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
とても真摯に対応してくださいました
とても真摯に対応してくださいました。
センターからの返答
Ｓ様、お世話になっております。
この度はご所有不動産のご売却について、弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
全てのお手続きを無事に完了することができたのはＳ様のご助力のおかげです。
あらためて御礼申し上げます。
引続き、別件も含めすべてのお手続きを無事に完了いただけるよう精一杯尽力してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者様でなければ、早い段階での購入はなかった
正直担当者様でなければ、早い段階での購入はなかったと思います。
アプローチのタイミング、熱量、頻度、全てピッタリでした。
いいご縁に恵まれて感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
新居でご家族4名様での新生活を楽しんで頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
総じてルーズに思うことが、とても多かったです
良かった点
大手なので会社としての安心感があった。
悪かった点
担当の方の対応です。
総じてルーズに思うことが、とても多かったです。
知人の紹介から最初に対応して頂いた担当者Ａさんは何も提案をして頂けず、いつの間にか担当者Ｂさんに交代していました。
理由は不明です。
また、担当者ＡさんからＬＩＮＥでのやりとりを提案して頂いたのですが、こちらからの質問はほとんど対応してもらえませんでした。
既読無視もありました。
担当者Ｂさんを含めたＬＩＮＥグループには参加されているのに、全くリアクションもせず既読にするだけだったことも理解が出来ませんでした。
担当者Ｂさんは、一生懸命さは伝わりますが、毎回のように遅刻があったのが残念でした。
住宅ローンに関する相談をした際も相談には乗って頂けず、諦めて銀行の方に相談しました。
電話を切る際も、受話器を離した瞬間に担当者Ｂさんから切られることもあり、顧客の対応としては本当にひどいものでした。
センターからの返答
I様、この度は弊社を通し不動産のご購入をしていただき、ありがとうございました。
こちらの至らぬ点が多々あり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
I様からのご指摘を真摯に受け止め、対応の改善に努めて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心して取引出来ました！
今回の取引に際してとても的確な対応と連絡があり、不安が最短で払拭出来ました。
税金面や価格提案など、やり取りも非常に迅速かつ丁寧な説明で、安心して取引出来ました！
センターからの返答
U様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これから室内のリフォームもありお忙しくなるかと存じます。
ご売却の決済も控えておりますので、引き続き宜しくお願い致します。
一生懸命やってくださいました
フレッシュな対応をいただき、ありがとうございました。
一生懸命やってくださいました。
東急リバブルさんが直接みつけられたら良かったですね。
私は満足ですので、またなにかありましたらご相談させていただきますね。
センターからの返答
M様、改めましてこの度は誠におめでとうございます。
いつもスピーディーにご連絡をいただき、この度無事にご成約に至ることができました。
改めて御礼申し上げます。
お会いする度、いつも楽しくお話をさせていただいておりましたのでさみしい気持ちもありますが、もしまたお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただけますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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