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御社に依頼してよかったと思う点が全くない
住み替え先を検討している時に、別の担当者の対応が非常に良く、売却の依頼をしたが、媒介契約を結ぶ前～引渡しに至るまで、不満しか残っていない。
不動産の売買が盛んではない地域の戸建の売却であったため、エリアに強いまた、熟知している会社だと思い、依頼をしたが、媒介契約を解除しようと考えがよぎるくらい、お任せしたことを後悔している。
購入については、小さい会社にお願いしたが、購入前後でも非常に頼りになる担当者であり、知識や経験も豊富であった。
しかしながら、御社の担当者は戸建に関する知識が薄いとの事で、こちらが自ら情報を調べて、それを担当者経由で買主に連絡する始末（太陽光発電や電柱について）。
たまたま、隣家が買い主になったから良かったものの、何のために御社にお願いしたのか分からない。
不動産取引のプロとして、こちらの手助けをしていただくことが、普通ではないのか。
また、買い主が指摘してない家の細かなキズなども、担当者が指摘して直すよう指示された。
この対応についても、行きすぎた行動ではないのか。
以上のとおり、家族一同、御社に依頼してよかったと思う点が全くなく、次に不動産の売買を検討することがあった場合、御社に声をかけることはないだろう。
センターからの返答
この度はせっかく弊社にご自宅売却をご依頼いただいたにも関わらず、ご不満を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点については真摯に受け止め、今後このようなことが起こらないよう再発防止に努めて参ります。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
非常に丁寧な対応を行なっていただきました
担当者様には年末の忙しい時期であったにも関らず、非常に丁寧な対応を行なっていただきました。
細かな気遣いが行き届いており、私が、手続きで、遅延が起きそうになった場合でも、こまめにご連絡を入れていただけ、潤滑に進めることが出来ました。
嫌な顔、ひとつも無くこちらの要望に応じていただきました。
私も店舗の運営を任せられている身として、非常に勉強させていただくことも多いご対応でした。
購入させていただいた物件も、住み心地も良く気に入っております。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご契約いただきまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中お手続きが大変なこともあったかと存じますが、いつも快くご対応いただいたおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
何かお困りごとや不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
周辺相場と物件の特徴をよく理解し、売買経験も豊富だったので安心して依頼することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はお買換えという事で、お忙しい中、色々とご対応いただき感謝の気持ちでいっぱいです。
お住まいは少し遠くなってしまいましたが、不動産関連でご不明な点等ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。
本当にありがとうございました
前回はマンションの売却、今回は土地の購入にお手伝い頂きました。
土地の購入は初めてで、融資の銀行、上物のハウスメーカーとの各種やり取りがあり、連絡の行き違いや不達などもありましたが、リバブル様に交通整理をして頂いたお陰で、スムーズに取引きが運びました。
土地決済の際には、融資銀行の担当が新人でそそっかしく、細かい金額を間違えたりしていましたが、リバブル様が全てチェックし、ミスを指摘してくれたので、安心して取引きができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社で２度目のお取引をしていただき誠にありがとうございます。
昨年の９月にＵ様から久々のご連絡をいただき大変うれしく感じておりました。
また、取引を通じて、Ｕ様も非常にお忙しい時期だったので極力ご負担がかからぬよう努めて参りました。
取引は完了しましたが、不動産の事で何かご不明な点がございましたら、些細な事でも結構ですのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
最後に今回は奥様にご挨拶ができませんでしたのでよろしくお伝えくださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
次回も同じ担当者に任せたいと思います
東急リバブル様とは3回目の取引きになります。
以前私も東急グループにいたので信頼は出来たのですが、1回目と2回目は不満足でした。
不動産屋さんという立場であり、だまされたりしました。
今回は大変満足で次回も同じ担当者に任せたいと思います。
センターからの返答
Ｏ様、このたびは弊社へ不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
今回は縁があり、海外赴任されている買主様と巡り会い、大変良い取引をさせていただきました。引渡しも長く、色々ご不安はあったと思いますが、最後までお付き合いいただきありがとうございました。
以前に弊社とトラブルがあったにもかかわらず、弊社へ不動産のご売却をいただいた事自体、私を信頼していただいたと私は認識しておりましたので、期待を裏切らないように活動を行いました。
また、次回も同じ担当者に任せたいという最高の褒め言葉をいただき、ありがとうございます。これからも何かわからない事がございましたら、遠慮なくご連絡いただければと思います。
プロとしてアドバイスして欲しいです
質問した事に対してしっかりと返答をしていただきました。
逆にこちらから質問をする前に、色々な場面でもっと先周りして情報やアドバイスをいただけるともっと良かったと思います。
特に住宅ローン申請に必要な書類を用意する際に、何度も区役所へ行ったりしたので、事前にまとめて書類を手配した方が良いとか、など経験してみて初めて分かった事があったので、そういった点をプロとしてアドバイスして欲しいです。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご説明が足りず、お客様にお忙しい中、書類の準備で何度もお手数をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ご準備・ご用意していただくものがある場合は、先回りして早めのご連絡を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
様々ご尽力いただきました
担当者様には、不動産契約にあたり、様々ご尽力いただきました。
誠にありがとうございました。
暑い中、検討していた物件の周辺環境を歩いて調査いただいたり、何回もご同行いただいたりと、本当に助かりました。
また何かある際には是非とも担当していただきたいです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は武蔵小杉センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
奥様がご出産を控える中でのお住まい探しは大変なことも多かったかと存じますが、いつも快くご対応いただき感謝しております。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ほぼ100点満点に近い良い対応をして頂いた
100点満点とは・・・だがほぼ100点満点に近い良い対応をして頂いた。
他の不動産会社と比べると、比べ様のないぐらい良い担当であり良い会社だと感じました。
Very good！
センターからの返答
このたびは、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
D様とは、はじめてお目にかかってから、早いものでかれこれ５年以上が経過いたしました。
D様には、本当にいろいろなことを勉強させていただきました。
教えていただきましたことを、今後の社会人人生に生かしていきたいと思います。
また何かありましたら何なりとご相談下さい。
このたびは、本当にありがとうございました。
対応、動きとも速く、適確だった
当初他社に頼んでいたが、動きが遅く、進まなかった。
貴社は対応、動きとも速く、対応も適確だった。
センターからの返答
Ｋ様、当社にご依頼いただきありがとうございました。
当社に任せていただいた時に、今まで「売り物件」の旗と物件の概要が掲載されてなかった事が不思議でした。空家であったため看板を無理言ってつけさせていただきありがとうございました。そのおかげで、お問い合わせがあり今回の成約に至りました。
全てが期待以上
全てが期待以上に素晴らしい営業マンです。
知人などが購入・売却する場合は、自信を持っておすすめできる方です。
また、機会がございましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社武蔵小杉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様のお手伝いさせていただけたこと、大変光栄でございます。
また、お忙しい中、お電話等で打合せのご連絡をさせていただいた時も笑顔でご対応いただき感謝しております。
今後も、もしお役に立てることがありましたら、何なりとおっしゃっていただけたらと思います。
引続き宜しくお願いいたします。
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