表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2025年6月23日

要所要所がポイントを押さえられていた

売却価格提案についての資料から始まり、要所要所がポイントを押さえられていたように思います。
結果、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
ご内覧のお客様も多かったのですが、ご主人様、奥様にご予定調整を頂きまして大変助かりました。
S様の家具など、とても雰囲気の良いお部屋でご売却開始から1ヵ月を経過せずご契約させて頂きました。
売買契約からお引渡しまでスムーズにご進行させて頂けたのもS様のお人柄のおかげです。
何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
猛暑が続いておりますが、ご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

A様
A様 2025年6月23日

気軽に相談しやすい

気軽に相談しやすい点。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
A様にお力添えをいただき無事にお引き渡しまで終えることができました。
重ねてお礼申し上げます。
今後とも何かお力になれることがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願いいたします。

K様
K様 2025年6月20日

お陰様でいい物件を購入することができました

お陰様でいい物件を購入することができました。
これからも何かありましたら相談させていただきます。
今後もよろしくお願いします。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
約1年間、K様のお手伝いができたこと、大変嬉しく感じております。
また何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも宜しくお願いいたします。

O様
O様 2025年6月19日

迅速な対応を頂きありがとうございました

常に迅速な対応を頂き、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
O様から暖かいお言葉や和ませてくれるお話を頂きましてリラックスしてご案内させて頂きました。
売買契約からお引渡しまでスムーズにご進行させて頂けたのもO様のお人柄のおかげです。
しばらくO様にお会いできなくなり寂しく思っております。
何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも宜しくお願いいたします。

M様
M様 2025年6月16日

迅速丁寧で安心できました

迅速、丁寧で安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル武蔵小杉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
M様の大切な資産のご売却のお手伝いができたこと、光栄に思います。
M様のご協力もあり、スムーズにご決済を迎えることができ、大変嬉しく思います。
今後も、不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。今後とも、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2025年6月15日

レスが早くとても助かった

レスが早くとても助かった。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にご購入のお手続きをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
S様にお力添えをいただき無事にお引き渡しまで終えることができました。
誠にありがとうございました。
今後とも何かお力になれることがございましたら些細なことでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

M様
M様 2025年6月15日

他社と比べてサポートが手厚かったです

他社と比べてサポートが手厚かったです。
ローンやリフォームなど、他の会社では「自分でやれ」という感じのところも多かったので助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に不動産購入のご相談をいただきありがとうございました。
ご契約からご決済までタイトなスケジュールでしたが、M様のご協力のおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
M様のご購入のお手伝いができたことを非常に嬉しく思います。
もしまたお力になれることがございましたらお気軽にご相談をいただけますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

A様
A様 2025年6月13日

信頼できる対応をしていただけたと感じています

内見から売買契約まではレスポンスも早く、信頼できる対応をしていただけたと感じています。
一方で、契約後から引渡しまでの対応には明らかに課題を感じました。
連絡の返信が遅くなったり、当日中の作成や郵送など、急な書類対応を求められることがありました。
契約後の顧客については対応優先度を下げているように感じました。
契約前後で対応の質に差があったことが残念であり、全体として一貫した対応をいただければ、より安心してお任せできたと感じています。
また、資金面の相談についてはのってもらえなかったため、他社のサービスを利用することになりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の不動産購入のご相談をいただき、ありがとうございました。
こちらの対応において至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また何かお手伝いができそうなことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

A様
A様 2025年6月13日

スピードの遅さと説明不足確認不足感がありました

税務相談等依頼した事項で、ラインでのやり取りのスピードの遅さと説明不足、確認不足感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産売却をお任せいただき、ありがとうございました。
こちらの配慮が不足していたため、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
もし今後、弊社にてお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
精神誠意対応させて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。

T様
T様 2025年6月8日

安心して家を売る事ができました

最後まで丁寧にご対応いただき、安心して家を売る事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
ご契約時やご決済までのご準備など、ご迅速なご対応を頂きまして大変助かりました。
恐縮ですが、スムーズに楽しくご決済を迎えることが出来たのは、T様のお人柄のおかげです。
お母様のご所有不動産のご売却の件も大変お世話になりました。
しばらくお会いできなくなり寂しく思っております。
猛暑が始まっておりますが、健康で素敵な日々が続きますよう、どうぞご自愛ください。
また何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも宜しくお願いいたします。

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