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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2021年10月15日

安心しておまかせする事ができました

マンション売買の仲介手数料や売却前の内覧等のストレスなどを考え、不動産買取サービスを利用しました。
思っていた金額より高く見積っていただき、満足しています。
契約・引渡しまで安心しておまかせする事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様のお住み替えのお手伝いができ、ご満足頂けて私も大変嬉しく思います。
今後もご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
何卒、よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2021年10月13日

またお世話になる時がきましたら宜しくお願いします

売却時にこちらの我がままや、急な変更など迅速に対応して頂き本当に感謝しております。
また告知の手段やタイミングなど、とても良いアドバイスをしてもらい、安心してお任せする事ができました。
今後、もしマンション購入するとなった場合、絶対に依頼すると思います。
それくらい信頼、信用できるご担当者でした。
いろいろ無理な要望も出しましたが、満足できる内容で契約できたこと、本当にありがとうございました。
またお世話になる時がきましたら、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は弊社を通してお住み替えをお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様にはご心配をおかけした事かと思いますが、こうして無事にお引渡しまで迎えることができ、Y様にご満足頂けて私も大変うれしく思います。
Y様から頂きましたお言葉を励みに、引き続き精進してまいります。
お困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2021年10月13日

よく理解して下さっているので再びお願いしました

前回、売却と購入を担当した営業の方が別の店舗に異動されましたが、物件や私共のことをよく理解して下さっているので再びお願いしました。
査定額については、直前で売却金額変更など無理を申しましたが、ホームページに上げて下さった我が家の写真や紹介コメントがとてもよく、次々と内覧に見え、早く成約できました。
営業エリアが異なりましたが、店長の方も融通を利かせていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き有難うございました。
何度もお声かけ頂き嬉しい限りです。
写真等の撮影に関してもご協力頂き良い写真が撮影できましたので早期成約に至りました。
是非今後とも長いお付き合いを宜しくお願い致します。

U様
U様 2021年10月12日

長期の休みに入られたため引き渡しがずれてしまった

ご担当者様は親身になり、細かい気配りや対応をして頂きました。
本当にありがとうございました。
困った点としては、お盆があり長期の休みに入られたため、引き渡しがずれてしまったことが残念であり困った点でした。
あとは売却想定がだいぶ下がったことでしょうか。
他はご対応もすばらしく問題ございません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
価格やお引渡し時期についてご希望に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
また、販売が長期にわたり、ご心労をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
一時期は他社への販売に切り替えた経緯もございましたが、最終的には弊社にお任せ頂き、無事にご成約となった事を心より嬉しく思います。
無事にご決済を迎えられましたのも、お引越し先から書類の手配等に迅速にご対応くださったU様のおかげでございます。
今後ともご不明点やご質問など何かございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

M様
M様 2021年10月7日

今回はリバブルさんにご縁があり、よかったです

物件をおまかせしてから間もなく、希望のお客様を多数見学に連れてきていただきました。
時間調整も、無理なくスムーズに段取りしていただいて良かったです。
また、物件引き渡し直前で大きなトラブルがありましたが、こちらの事情や気持ちを考えていただき、焦らされることもなく、買い主さんへの対応もしっかりしていただいたお陰で、問題なく売却を完了する事ができました。
担当者様には心より感謝しています。
今回はリバブルさんにご縁があり、よかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご購入、ご売却を私共にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
今回のご売却につきましては、買主様との間でとても良いご縁があったと思っております。お引渡し前に大きな困難があったにもかかわらず、最優先で各種のお手続きにご対応いただいたことに深く感謝を申し上げます。
今後もぜひお付き合いを頂ければ幸いです。

Y様
Y様 2021年10月6日

満足した不動産取引が出来た

こういう不動産の売買は生まれて初めてだったのですが、担当者さんをはじめスタッフみなさんに助けられ、満足した不動産取引が出来たとほんとうに思いました。
またこのような機会があったら、まっ先におねがいしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
季節の変わり目ですので、お体にはお気をつけてお過ごしください。
今後とも、よろしくお願いいたします。

K様
K様 2021年10月5日

結果100点満点の物件選択ができました

今回は中古のマンションを購入しました。
マンション購入は初めてだったので不安もありましたが、担当者さんをはじめ東急リバブルのスタッフの方々が、どんな小さな疑問・質問にも丁寧にご対応下さって、無事引越しまで終えることができました。
今回の購入にあたっては、他社や新築物件も含めて検討してきました。
他社の営業担当の方々と担当者さんで大きく違う点があります。
それは東急リバブルの担当者さんは、内見した物件全てにおいて1件もお勧めしなかった点です。
他社さんは、その物件を売りたいがために押し売り・アピールが強い印象で、冷静な判断があまりできませんでした。
一方、担当者さんは物件のメリットとデメリットも両面でしっかり説明して下さり、過度な営業もなかったことから冷静な判断につながり、結果100点満点の物件選択ができました。
たくさんの不動産を見た中で東急リバブルに決めた理由も、ご担当者様の丁寧かつ親身になった対応があったからです。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は弊社をお引き立ていただき誠にありがとうございました。
K様のお陰でご契約からご決済までスムーズに至ることができました。
100点満点の物件に出会えたことを私自身も嬉しく思います。
お住まいする上でご質問等がございましたらお気軽にご連絡をいただけたらと思います。
来年になると確定申告がございます。
確定申告の際にもご質問等がございましたら、ご連絡いただけたらと思います。
改めましてこの度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2021年10月5日

ありがとうございました!!

ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小杉センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご購入だけではなく、ご売却もお任せいただき、光栄に思います。
タイミングもありましたが、無事お取引が完了し、嬉しく思います。
お引渡しまでスケジュールの調整等に色々とご協力いただきまして、心より感謝申し上げます。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2021年10月4日

誠実さを感じました

決済まで親身に対応して下さり、スケジュールが変更になった際も、買主さんとの調整など一生懸命に関わって下さり感謝しています。
又、難しいことやできないことはできないときちんと伝えていただけたことで、誠実さを感じました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
これまで何件もご相談をいただいてまいりましたが、いつもお取引に関してご調整とご協力をいただいており、大変感謝しております。
今後も何かお役に立てることがございましたら、是非ご用命くださいませ。

I様
I様 2021年10月1日

担当者様とのご縁にとても感謝しています

今回の担当者様とのご縁にとても感謝しています。
約2ヶ月間、毎週末のように2、3軒の物件をご案内して頂き、私達が納得できる物件を見つける事が出来ました。
物件を探す中でも、購入に関する知識がない私達にも理解できるよう丁寧に説明してくださり、的確なアドバイスがあったからこそ、今の家を見つける事が出来たと思っています。
また、購入後もリフォーム業者ともやり取りしてもらい、必要に応じて対応して頂きました。
終始細やかな気遣いや、穏やかで丁寧な人柄に、とても好感を持てました。
決して安い買い物ではない分、東急リバブル様と担当者様を介して気持ち良く新居を購入する事が出来て、本当に良かったです。
身近な人が購入・売却を検討していたら、東急リバブル様と担当者様を紹介したいと思っています。
今後とも宜しくお願い致します。
そして、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社の仲介を通してご自宅のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
初めてご来社いただいてからいくつかの物件を回り、最終的にご納得いただける物件にたどり着くことができ、担当としても嬉しく思っております。
ご契約後もお取引を終始スムーズに進めることができたのは、常にI様がご尽力下さったおかげです。
改めて御礼申し上げます。
今後も何かご不明な点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願いいたします。

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