表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても納得のいく不動産購入ができました
細かい所まで気遣いがあり、マンション購入にスムーズに踏み切ることができました。
また、頼んでいないことまで先回りして情報提供があったり等、非常に良い対応でした。
東急リバブル及び担当者さんに対応頂き、とても納得のいく不動産購入ができました。
センターからの返答
この度は、 武蔵小杉センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、アンケートにご協力頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
N様より頂きました言葉を励みに今後も営業活動に努めてまいります。
また、N様のお知り合いの方で不動産の相談がございましたら、ご紹介いただけますと幸甚です。
今後とも宜しくお願い致します。
非常に丁寧できちんと対応いただき感謝しております
担当者さんは大変優秀な方で、安心してお任せできた。
連絡はほとんどメール又は電話だったが、対応も素早く細かいこともきちんと答えていただいた。
今回の物件は買主さんと話がまとまった後、仲介した不動産屋さんの紹介で東急リバブルに入っていただいた関係上、手続のみ。
ただ、今回の物件以外で他の仲介業者や東急リバブルの他店(目黒、自由ヶ丘)にもお世話になったが、どの担当の方も非常に丁寧できちんと対応いただき、感謝しております。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お取引をスムーズに行えましたのも、O様のご協力があってのことだと思っております。
今後もお役立ちできることがございましたら、ぜひご相談くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
贈与税対策として税理士を迅速に紹介頂いた
特に良かったと考える点
・リフォーム業者を紹介頂き、個人で見つけた別業者と相見積もりを取ることになり、具体的に調整方法や懸念点、注意すべき点を伝えてくれ、結果として紹介頂いた業者を選ばなかったが、気持良く動いてくれた。
・贈与税対策として税理士を迅速に紹介頂いた。
・契約完了後も、売主側の小さなミス（郵便物の転送モレ・複製鍵の引渡しモレ）が続いたが、迅速に対応頂いた。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご契約後の郵送物の件、鍵の件に関しましては、K様にお手数をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後も不動産に関しましてご不明点やご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当者さんにお願いして、本当に良かったです
心強いサポートありがとうございました。
初回の打合せ時、丁寧に周辺状況を説明していただき、信頼できる方だとと思いました。
東急リバブル担当者さんにお願いして、本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様
この度はご契約、ご決済とありがとうございました。
オンラインでの面談で弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
Ｓ様のお陰でスムーズにお取り引きを進めることができました。
今後も不動産に関わることで何かございましたらお気軽にご連絡ください。
改めましてこの度はありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
接客姿勢、スピーディな対応など優れていました
担当者の方の接客姿勢、スピーディな対応など優れていました。
大変、助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル 武蔵小杉センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中アンケートにご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後も長くお付き合いをさせて頂きますと幸甚です。ご不明点等御座いましたらお気軽にお申し付け下さい。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
即断即決をサポートしてくれた点は非常によかった
買主のニーズを的確に把握し、即断即決をサポートしてくれた点は非常によかったです。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご購入いただいたマンションはK様にぴったりということ、非常にご見学の多い人気物件であったため、K様のサポートができ、大変嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
問い合わせから返信、回答までが早くてよかった
・問い合わせから返信、回答までが早くてよかった。
・各店舗が駅ごとにあるので難しいかもしれないが、物件に近い駅の営業所に担当を引き継げれば、移動の手間をより少なくできたので、検討してほしい。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
弊社の返信・回答の件、ご満足いただき、大変光栄でございます。
ご提案いただいた件につきましては、まずお手間を頂戴し、失礼いたしました。
今後は、お客様のお手間とならないよう、極力弊社店舗間の連携により、対応を検討させていただきたく思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
積極的な提案が不足している
業界の営業方法についてはわかりませんが、ユーザーの立場では待の営業の様な感じがして、積極的な提案が不足している。
もっと売主に提案等があっても良い。
売主は出来るだけ高く売りたいと思っているが、適切なアドバイスによる値引が結果的に良い事につながるケースもあると思う。
センターからの返答
Ｓ様
この度はご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
販売活動に時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
今後は早めにご提案ができるよう心がけます。
武蔵小杉周辺でまたご購入される際は是非お声がけいただけたらと思います。
改めましてこの度はありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
安心してまかせることができた点が良かった
安心してまかせることができた点が良かった。
センターからの返答
Ｎ様
この度は東急リバブルにて不動産のご売却を頂きまして誠にありがとうございます。
Ｎ様のご協力のおかげで、滞りなくお引渡しまで完了することが出来ましたことを改めて御礼申し上げます。
今後も長くお付き合いをさせて頂けますと幸いです。何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします。
質問・依頼に関しても迅速に対応して下さり大変感謝
・当方のたび重なる質問・依頼に関しても迅速に対応して下さり、大変感謝しております。
又、丁寧な言葉遣い、現場案内から契約も親身になって下さり、引渡しとスムーズな対応にも、丁寧に接して頂きました。
・担当されるエリアの詳細な情報そして取引全般に関する知識も豊富で、安心してお任せする事ができました。
・もし再度物件購入を検討する際には、是非とも同じ担当者さんに対応頂きたいと思います。
引越し後のフォローもしっかりとして頂き、本当に心より感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｚ様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。
Ｚ様より頂きました言葉を励みに今後も営業活動に邁進してまいります。
今後、また何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
改めてではございますが、この度は誠にありがとうございました。
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