表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身に対応して頂き感謝しています
マンション購入について最初から最後までとても分かりやすく説明して頂き、スムーズに安心して購入する事が出来ました。
分からない事など質問した時は、すぐに連絡頂けましたし、何よりも安心してお任せできました。
親身に対応して頂き感謝しています。
購入後も「何かあったら相談して下さい」と言って頂き、今後とも分からない事などあったらまた相談したいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございます。
お仕事等お忙しい中、新たに購入という大変な事にも拘らず、色々とご協力をいただき、Ｋ様には大変感謝をしております。ありがとうございます。
ご子息様も気に入ってくださり、最適な不動産が見つかって私もうれしく思います。
リフォームの件では、何度も足を運んでいただき、お手数をおかけしました。
何かご不便等ございましたら私の方はＫ様の不動産の良きパートナーとして動いていきたいと思っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。
相談しやすい雰囲気でありがたかったです
期日がせまっていたので、急いで販売したいと思い、がんばっていただきました。
しかし、不動産の価格が予定よりはるかに低くなってしまったことは残念でした。
対応等、いつもていねいで、相談しやすい雰囲気でありがたかったです。
センターからの返答
Ｓ様、此度は弊社にてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
金額の点につきましては、大変恐縮ながらお役にたてず申し訳ありませんでした。
その中でもお仕事でご夫婦がお忙しい中ご売却のお手続きにご協力いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
今後とも何かお役にたてることがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
メールも丁寧で早かったので、信頼出来ました
今回リバブルに決めたのは一括見積りサービスでのリアクションが早かった事。
他社Ｚ社、Ｙ社と御社の3社が応対が良く悩みましたが、武蔵小杉・新丸子に店舗がある事。
サッカーチームのサポーターとして、冠マッチなどをやってくれている東急グループにお願いしようと決めました。
結果的に担当者Ａさんが頑張ってくれた事や、週一回以外のメールも丁寧で早かったので、信頼出来ました。
ありがとうございました。
賃貸もご縁はなかったのですが、同じ武蔵小杉店の担当者Ｂさんにも丁寧な接客・案内頂きましてありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、此度は複数社の中より弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
日々お仕事でお忙しいなか、ご売却のお手続きにご協力いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
買主様も、無事にお引越しが終わられ、快適にお住まいでいらっしゃると聞いております。
今後も賃貸営業センターともどもお役にたてることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
満足度１２０％にて良い仕事をしていただいた
当マンション売買の多くが「東急リバブル」さんによって成約しているという事を、他の居住者や共用部管理会社清掃員さんから口コミでお聞きし、武蔵小杉センターに足を運んだ次第です。
一般媒介契約のため、他の業者さん２社にも依頼しておりましたが、「物件に精通していること」「担当者の熱意と周囲スタッフの協力体制」「フットワークの迅速さ」「案件処理スキルの高さ」すべてが群を抜き、結合相乗して、問合せから引渡し（登記）まで正味４５日間で取引が終了しました。
満足度１２０％にて良い仕事をしていただいたことに感謝しております。
センターからの返答
Ｉ様、この度はご成約をいただきまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
Ｉ様からいただいたお言葉に恥じないよう、精進してまいります。
今後も何かご質問・ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございます
非常に満足しています。
本当にありがとうございます。
これからもよろしくお願い申しあげます。
センターからの返答
この度は弊社へご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのことで、私共も非常にありがたい気持ちでいっぱいです。
今後も東急リバブルとして、東急グループとしてお客様のご要望に精一杯お応えさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
安心して売却活動を行うことができました
常に売主の立場に立っていただきながら、真摯にご対応下さり、全幅の信頼を置き、安心して売却活動を行うことができました。
良い点だけでなく、気になる点等もお話いただけたことで、総合的な判断をすることができたと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様、此度はご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
日々お仕事やご家庭のご用事お忙しい中ご売却活動中から多くのご協力をいただきましたことこの場を借りて御礼申し上げます。
買主様も、その後不具合等なく快適にお過ごしとのことでございます。
ご新居でもご家族皆様で健康にお過ごしになられますことを陰ながらお祈り申し上げます。
今後とも何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです
武蔵小杉センター 担当者さま
その節は大変お世話になりありがとうございました。
新居へ越しておよそ二か月、今は買い物の便利さ、夜間でも安全な夜道、４０階からの白妙の富士や夜景の美しさに大変満足をしております。
私は普段、売り腰の強い方には不愛想に突きだすクレーマーで、しかも主人とは違いもともと武蔵小杉へ住むことに反対でしたが、対応が担当者さんであることで気持ちは武蔵小杉へ向かいました。
担当者さんのスリッパの出し方から、車中の何気ない会話、執拗感のない話のもっていき方、私たちの要望を引き出す絶妙な間の取り方、そしてもちろん豊富な知識からくる安心感、おそらくこれらは、経験やセミナーで得た力でなく生まれ持った担当者さんのお人柄なのでしょうか。
『担当者さんになら、ウチの財産を預けましょう！』と、アンチ武蔵小杉からダイスキ武蔵小杉にさせて下さいました。
今後また私たちや子供たちが物件を探すようなことがありましたら、是非、担当者さんのお力を貸して下さい。
今回点数評価の「４」を多く付けました。
それは次回、また担当して頂くための１点です。
担当者さんへのラブレターのようになってしまいましたが、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、此度はご新居のご購入のお手伝いをお任せいただきまして、本当にありがとうございました。
M様ご一家の様な素敵なご家族のお手伝いができ、不動産仲介として心から嬉しく思っております。
ご見学やお手続きの際も、日々お忙しい中書類のご準備含めご協力いただきましたおかげで、スムーズにお取り引きができました。
様々なエリアをご検討されている中で、最終的に武蔵小杉をお選びいただき、お気に召していただけたことは本当にうれしく思います。
ご購入いただきました不動産は本当に駅にも近くご生活利便性も高い立地にございますので、M様ご家族皆様のご生活にマッチされたようで本当によかったです。
今後とも何かお役にたてることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
M様からのご連絡お待ちしております。
様々な点でご配慮いただき、本当にありがとうございました。
非常にご丁寧な対応して下さり、大変心強かったです
担当者様は非常にご丁寧な対応して下さり、大変心強かったです。
また機会があれば是非、お願いしたいと思います。
センターからの返答
O様、此度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
日々お忙しい中ご購入手続きにご協力いただき併せて御礼申し上げます。
先日お伺いさせていただき、お引越し後ということで恐縮でしたが、お二人で新しいご生活をなされているところを見ることができとてもうれしく思いました。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
何より一生懸命な感じがとても気持良かった
高い買い物だったため、とても不安であったが担当の方が親身に対応して下さり、安心して手続きを進める事ができた。
不明な点は私が理解できるまで分かり易く説明を頂き、そごが無く対応を進める事ができた。
転居のタイミングで、タイトなスケジュールで手続きを進める必要があったが、担当の方にいろいろご配慮頂いたお陰で、スムーズに購入し、入居する事ができたので感謝している。
何より一生懸命な感じがとても気持良かった。
センターからの返答
この度はご成約をいただきまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お仕事終わりでお疲れにもかかわらず、住宅ローンの手続きをいつも迅速かつ丁寧にご対応いただきまして、感謝しております。
お引渡し後に私が担当者で良かったと仰っていただけて、非常に嬉しかったです。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
手続きに関わる必要書類抜け
良い点
こちらの要望に対し反応良くスピーディー且つ丁寧に対応して頂きました。
悪い点
手続きに関わる必要書類抜けが見受けられた。
全体としては満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、此度は弊社にてご売却をお任せいただきありがとうございました。
ご遠方でのお手続きについて大変な中多大なるご協力をいただき心より御礼申し上げます。
必要書類のご案内不足があり、大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただきました件については今後改善しサービス向上に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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- お客様の声（６ヶ月以前）