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何もわからない私達の力強い味方で心の支え
以前は、御社他支店へご相談していましたが、担当者の不誠実さが原因で、武蔵小山店へお伺いしました所、とても好感が持てるご担当者様だった為、全てをお願いする事にしました。
費用についてや、銀行とのやり取り、売り主様への対応等、お休みの日にも関わらず迅速に丁寧に対応して頂いたり一歩先の対策もご提案もして頂いたりと、何もわからない私達の力強い味方で心の支えになって頂けた最高のご担当者様でした。
信頼できるご担当者とめぐり合え、購入に至れて、本当に良かったと思います。
住宅を購入しようと思われている方にご紹介したい支店、ご担当者様です。
センターからの返答
この度は、弊社並びに、当センターにて、ご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、営業冥利に尽きるご意見を頂戴し、とても嬉しく思います。
I様には、お仕事が大変お忙しい中、銀行手続き等を迅速に対応していただいたため、スムーズに取引を進められたと思っております。
とても感謝しております。
今後も、お客様の立場に立ち、信頼関係を築けるよう、邁進して参ります。
何かお困りごとがあれば、いつでもご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
本当に短かい時間に適切に対応して下さり感謝
突然の上京時に東急リバブルの広告を見て、以前より馴染みがあり、2度お世話になったことのあるリバブルの店に入りました。
2日間の日程でマンションを探していたので、そのことを話すと快よく応じて下さいました。
本当に短かい時間に適切に対応して下さり感謝しています。
2日で結果が出て私の上京のかいがありました。
他社との比較などできないのでわかりませんが、東急沿線で探していたのでよかったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル武蔵小山センタ―をご利用いただきありがとうございました。
Ｉ様がご来店された際、関西からお越しいただき、2日間でお孫様用のお部屋を購入したいとのご希望をいただいたため、センター内のメンバーと協力し、スケジュール調整をして、丸2日間の中で様々な物件をご見学いただきました。
ご契約～お引渡までも、遠方ではありますが、Ｉ様にもご協力いただき、スムーズに進められてよかったです。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
迅速に何事も対応してもらいました
色々なことを、聞いてもらい、迅速に何事も対応してもらいました。
また何かありましたら、お願いしたいと思います。
センターからの返答
I様、この度は、誠にありがとうございました。
最初にお会いしてから、約2年が経っておりました。
良いお住まいが見つかり私も大変うれしく思います。
何かございましたら、気兼ねなくお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
「この人から家を買いたい！」
初めてお会いした時から率直で親しみやすく、安心感がありました。
何時間も拘束して何の物件もピンとこないこともありましたが、嫌な顔をせず、ただただ我々の行動をサポートしてくださる姿に、「この人から家を買いたい！」と本当に思いましたし、それが実際にかなえられて良かったと思っています。
他の会社も仲介いただいたことがあったものの、ギラついて買わせる迫力をかもしだす人ばかりで、不快な思いや恐い思いをしただけに、大変信頼できる方にお会いできたのは私達家族にとって最高に幸運でした。
購入後も現在進行形で、いろんな相談をさせてもらっており、まだまだこれからもお世話になることになりそうです。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
また、有り難いお言葉も頂き、大変うれしく思います。営業冥利につきます。
今でも覚えておりますが、Ｋ様と最初にお会いしたのは、オープンルーム会場でした。
偶然の出会いでしたが、約半年間お住まい探しをさせて頂くことができ、Ｋ様にとって、良いお住まいが見つかり、大変良かったです。あの広いＬＤＫは、うらやましい限りです。
お引き渡しは終わりましたが、こちらこそ今後とも末永くよろしくお願い致します。
積極的に主導してもらえた方が嬉しい
・顧客に変に媚びず、ストレートな物言いと誠実な対応に好感が持てた。
・リフォーム業者や銀行選びについて、こちらの要望を聞いて融通を効かせてもらい、助かった。
・価格交渉について積極的でなく、こちら（買主）が情報収集して金額を考え、お願いする形で交渉してもらった。
相場に関してはこちらより詳しいと思うので、積極的に主導してもらえた方が嬉しい。
※今回契約した物件は、契約直後に、他社から上階の部屋が交渉後の価格より○○○万円安く売りに出されていて、ショックだった。
・売主側のトラブルで、契約直前に日程変更になり、その連絡が夜遅くに来たりと、ドタバタする場面があった。
コントロールが難しい面もあるとは思うが、そうならない様にマネジメントしてもらえた方が有難い。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
価格交渉に関しましては、売主様に対し交渉した結果の価格でしたのでご容赦ください。
ご期待にそえず申し訳ございません。
また、売主様の都合で、ご契約予定日前夜に延期の連絡が入ってしまい、急を要する内容と考え、失礼とは思いながらも夜分にご連絡させて頂きました。
Ｔ様には、夜分にもかかわらず真摯な対応をして頂き、大変感謝しております。
今後は、Ｔ様にご指摘頂いた内容を改め、邁進して参ります。
何かお困りのことがございましたら、何でもお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
全体として及第点と思います
特に問題はありません。
東急グループ各社とお取引もさせて頂いておりますが、全体として及第点と思います。
今後もよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｙ様から頂いたお言葉を励みに、今後も邁進して参ります。
何かお困りのことがあれば、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
一番好感が持てて信頼のできる方でした
話し方もご丁寧でメールやお電話でも柔軟かつ迅速にご対応いただき、とても助かりました。
今回購入させていただいた物件にたどりつくまで、とても多くの不動産会社の担当者の方々と会いましたが、御社担当者さんは一番好感が持てて信頼のできる方でした。
ありがとうございました。
これからも末永くお世話になります。
センターからの返答
K様、この度は温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
K様のお住まいが遠方ということもあり、諸々の手続きに関して、お電話でのご説明が多くなり、しっかりと伝わっているのか、私自身が不安に感じる点がありました。
そのような中で、K様から、温かいお言葉を頂き、大変有り難く感じております。
こちらこそ、末永くよろしくお願い致します。
対応も非常に早く行って頂き良かったと思う
難しい状況での調整を行ってもらえた。
又、対応も非常に早く行って頂き良かったと思う。
一方で急ぎの取引きということもあり、状況の共有や理解では大変な面もあったが、最終的に取りまとめて頂けたのは本当に良かった。
担当者はエネルギッシュで良かった。
頑張って下さい！
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)武蔵小山センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
タイトなスケジュールの中、良い形でまとめられることができたのは、Ｍ様のご協力があったからだと思っております。
また、お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｍ様より頂きましたお言葉を励みに、ひきつづきお客様の立場にたち、業務に邁進したいと思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
大変満足しております
この度は大変お世話になりました。
色々ありましたが、大変満足しております。
ご担当者さんには、とても一生懸命取り組んでもらい、有難く思っております。
今後のご活躍とご健勝をお祈り申し上げます。
再度、貴社にお世話になる際は、是非、また、同じ方にご担当いただきたいと、夫婦で話しております。
その時は、もっとたくましい担当者さんにお会いできたらな、と思います。
どうぞ、ご自愛くださいませ。
センターからの返答
この度は弊社でご契約いただきありがとうございました。
私のミスでご迷惑をお掛けしてしまいましたが、M様には最後まで快くお取引させて頂いたことに感謝いたします。
M様に頂いた言葉を糧に成長できるよう頑張りますのでよろしくお願い致します。
是非、またお会い出来る時を楽しみにしております。