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引き渡しまで安心して過ごすことができました
最初の内覧から日程調整に関して、こちらの無理なお願いにも快くご対応いただきました。
契約から引き渡しまでもマメにご連絡をいただけたので、引き渡しまで安心して過ごすことができました。
センターからの返答
この度のご購入に際しては、武蔵小山センターをご利用いただきましてありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでは約9か月を要し、ご不安な点もあったかと存じますが、N様からのお言葉を頂戴し安心いたしました。
9か月の間にはN様には多大なるご協力をいただけたからこその今回のお取引でございました。
この度は本当にありがとうございます。
また我々にお手伝いできることがございましたら何でもお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
質問をすればしっかり答えてくださった
【よかった点】
・内見に行った物件でデメリットを聞いたら素直に答えてくれたこと。
また、聞かずとも教えてくれることがあり、営業感があまり感じられず安心した。
・購入決定から契約まで、質問をすればしっかり答えてくださった。
・カーテンレール設置業者様をご紹介くださった。
【改善したらいいかもと思った点】
・契約直前でこちらもわるかったが、インスペクションを希望した際に「売主さんでリノベしてるから、その時に確認してるし問題ない」、「リノベした上にインスペクションをお願いすると、あまり良い印象は持たれない」などと、売主への交渉をせず勝手に２度くらい断られた。
最初は私も引き下がってしまいましたが・・・。
最終的にやらせてくださって思ったことは、「インスペクションをやって何も問題がなければ、より購買意欲があがった」ということ。
担当者にも伝えたが、粗探しをするためのインスペクションではなく、安心の確信を自分達の力で得るためのインスペクションをしたいと思ってたので、やれてよかった。
もっとインスペクションを自由にさせてほしいと思った。
・内見に行ったあとに「希望予算やエリア」など、条件のヒアリングをされると思っていたが、されることはなく自分からメールで提示した。
必ずしてほしいとは思ってないが、ヒアリングすることで、私たちが見つけられないもっと良い物件をご提案いただけたかもしれないとは思った。
また、貴社のような不動産屋＝売主と買主の間にたつ代理店だと思うので、提案することが仕事ではないかと思う。
こちらが探した不動産検索サイトの内見手配だけではなく、もう少し提案すると「一緒に探してくれてるんだ」という印象も与えられると思う。
その印象を与えてほしかったのではなく、今後のお客様にとってはそういう印象があると良い時があるかもしれないということ。
実際、２度ほどご提案いただいたが、どちらも貴社オリジナル？物件かつ、私たちの希望条件とは少し違った物件だった。
もちろん条件と異なることも一緒に伝えてくださったが、ひとつは譲れない希望条件と異なっていた。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきありがとうございました。
また、数々の改善点のご指摘ありがとうございます。
ご指摘して頂いた点を意識し、自分自身の今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、お声がけ頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
業界用語を使わずわかりやすく簡潔に説明いだたいた
あまり詳しくない当方に、業界の仕組みや慣例を、業界用語を使わずわかりやすく簡潔に説明いだたいた。
友人にも紹介したいと思います。
この後は、確定申告などわからないので、引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターでのご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
数々の物件をご覧いただきましたが、初めのころにご内覧いただいた物件にてお話を進められたいとのお話をいただいたときには、私もとても嬉しく思ったことを覚えております。
何よりもお嬢様含めて楽しくご内覧いただいたことがとても嬉しかったです。
今後ともご売却についても最後までしっかりとお手伝いさせていただきます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
安心感がありよかったです
とても、親切に対応してくれました。
大手企業なので安心感がありよかったです。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社売主として販売中の物件で良縁を持つことができ大変嬉しく思います。
お申込みをいただいてから決済完了まで短い時間ではございましたが、お忙しい中いつも快くご対応いただき大変感謝しております。ご自宅へお伺いさせていただいた際も、猛暑日ということでお心遣いいただきありがとうございました。
また何かご相談いただけることがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、宜しくお願いいたします。
何の心配もなく進めることができました
担当者は安心感と信頼感があり、不動産売買は初めてでしたが、不安な事はなにもなく進めました。
最初の査定から契約までの間、非常にスムーズでサポートも手厚く、初めての売却でしたが、何の心配もなく進めることができました。
担当者さんはじめリバブルの皆様に、とても親切で丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は武蔵小山センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
いつも迅速にご対応いただきましたお陰で、何事もなくお取引ができました。御礼申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
契約にいたりありがとうございます
武蔵小山エリアで何件か内見しましたが、なかなか満足できる物件が見つかりませんでした。
そこで、エリアを広げて１０件程度提案いただき、その候補の中から契約にいたり、ありがとうございます。
いろいろライバルが多くて大変な業界かと思いますが、体調に気をつけて頑張ってください。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用くださいましてありがとうございました。
物件の情報が数少ない中、武蔵小山エリアにて数物件ご覧いただきましたが、良い物件に出会うことができませんでした。
S様と数多くの物件を見て回り、お話を伺っていく中で素敵な物件をご紹介させていただき、物件のライバルも多い中無事にご契約に至ることができ私も嬉しく思いました。
新居での新生活を快適に過ごしていただくことを心より願っております。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
とても素晴らしい方でした
担当者さんには、親切にかつご丁寧にご対応いただき、とても助かりました。
人生の中で一番と言っていいほどの高い買い物をするにあたり不安が大きい中、どんな質問にもどんな依頼にも応えてくださり、担当者さんのような方がついてくださって安心して購入出来ました。
とても素晴らしい方でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、住宅購入という人生での一つの節目に武蔵小山センターをお選びいただきましてありがとうございました。
S様ご家族のニーズに合ったお部屋で新生活がスタートし、ご満足いただけているようで心より嬉しく思います。
これから先も何かお力になれることがありましたら、どんなことでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心できる対応でした
問合せ当初から実直な対応で、安心できる対応でした。
希望の地域や物件の紹介も適切で、現地でのアドバイスも大変参考になりました。
また物件を決めた後も、クリーニング業者の段取りなど迅速な対応で、希望の時期に引っ越しが間に合い、満足しています。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様と初めてお会いした際、とても素敵なご夫婦で、私がぜひお手伝いをさせていただきたいと強く思っておりましたので、そのようなお言葉をいただき心より嬉しく思います。
ご希望に合ったタイミングでお引渡しを迎えることができたのは、N様のご協力があったからこそです。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
スムーズに取引を行うことができました
お陰様でスムーズに取引を行うことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
物件の問合せをいただいてから翌日にはご内見、ほぼ即断即決ですぐにご契約いただき、1ヶ月も経たないうちに決済となりました。
S様ご夫妻はお仕事柄一番忙しい時期に迅速なご対応をいただき、本当に感謝しております。
今後もお困りの点があればお気軽にお申し付けください。
好条件の物件の１番手を取ることができました
担当者さんは当初から常に真摯に対応くださり、私たち家族にとって納得のいく結果となるよう尽力してくださいました。
物件の紹介や現地同行、契約やハウスメーカーのご紹介など、重要なポイントでいつも的確なアドバイスやサポートがあり、担当者さん抜きでは今回のマイホーム取得は成功しなかったと思います。
今回の物件を購入すると決めた時にも大変スピーディーに手続きを進めてくださり、好条件の物件の１番手を取ることができました。
大変感謝しております。
また、支店の皆さんも常に親切に対応くださり、手続き等でお伺いする際にはとても助かりました。
契約が完了しいったん一区切りとなりましたが、またの機会がありましたらぜひ東急リバブルさんと担当者さんにお願いしたいです！
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、営業冥利に尽きるお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
Y様ご家族には、長期間色々な物件をご覧いただきましたが、ご縁もあり好条件の物件をお手伝いすることができて本当に良かったです。
これからY様ご家族のこだわりのつまった新居が完成することを心より楽しみにしております。
また何かお手伝いができることがございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
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