表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足のいく物件をご紹介頂きありがとうございました
この度は満足のいく物件をご紹介頂きありがとうございました。
以下に感想をお伝えします。
良かった点
・担当者の方の知識もあり、こちらの不安点や不明点をクリアにするように準備してくれていた。
基本的に安心感があった。
・こちらの要望をくみとり、物件をご紹介下さった。
改善希望点
・仕方ない点もあるが、費用交渉を一切できなかった。
他に本物件を希望されている人がいたのでやむを得なかったが、貴社が売・買両方を行っているのであれば、ご協力いただきたかった。
・スケジュール説明が後手にまわりやすく、準備を進めるにあたりストレスを感じることもあった（ローン期日から決済日までのスケジュールの唐突感）。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めいただいた点については大変うれしく思います。
一方、取引の中でご不満やご不安な点を生んでしまったことは反省しております。
お忙しいT様のスケジュールを早めに抑えて、説明の機会を設ければ「唐突な」ご印象は受けなかったはずです。
今回のご指摘を糧に、今後に活かしてまいります。
忌憚のない意見をいただき、心より御礼申し上げます。
よくアドバイスをいただき無事に契約できました
初回突然伺った私もいけなかったのかもしれませんが、最初の対応はこのまま継続して相談しようかどうしようか迷うような状況でした。
というのもアポなしがいけないのか、不審がられる（本当に購入できるの？この人など）ような質問で、少々不快に感じました。
が、その後、詳細なこちらの身上を話していくうちに、信用されたのか柔かい表情になり、話を細かくきいていただけたので、そのままお願いしようという気持ちになりました。
週末しか物件の案内を見ることのできない状態の私でしたが、時間をとっていただき良かったです。
購入までけっこうタイトな時間でしたが、よくアドバイスをいただき無事に契約できました。
現在、売却物件をお願いしていますので、引き続きお世話になりますので、好条件での売却に向けて動いていただけたらと期待しています。
すぐに売れるようなことを聞いていたので、朗報を待っています。
営業活動をよろしくお願いします。
購入物件の際にはお世話になりました。
ありがとうございました。
本当に最初の応対が残念です。
センターからの返答
この度は、初回の対応において不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘を真摯に受け止め、Ｍ様のお気持ちに背かないよう、精一杯今後このようなことがないように努力させて頂きます。
ご購入の件では、お手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。Ｍ様のご要望にお応えできたこと大変嬉しく思います。
ご売却の件も、Ｍ様の期待に応えられるよう一所懸命頑張ります。
引き続き、よろしくお願い致します。
自分と家の相性を明確に感じ取ることができた
担当者さんに対応して頂いたことが本当に良かったと思っています。
初めの電話対応の印象から、頼もしいハッキリとした口調に好感を持ちました。
内見の際には、自然体でとても気さくに豊富なご経験、知識で幅広い話題を提供して頂き、楽しくリラックスして拝見することができました。
おかげさまで、自分と家の相性を明確に感じ取ることができたと思います。
決め手は、担当者さんのお人柄の良さです。
お仕事に対する情熱とガッツ、そして信頼です。
面白かった事は、私が希望していないエリアと予算の物件を提供して下さったのですが、全く期待せずついでと思い部屋へ入ってみると、ときめいてしまったのです。
そのエリアだけは避けたいと言っていたその物件が今の住まいです。
担当者さんの裁量と需要・供給が一致したような感じでした。
”信頼”できるかどうかは大きなポイントだと思います。
信頼しているからこそ、困った時や何かある時に相談したり頼ることができます。
本音で伝えることができます。
それは満足度につながることだと思います。
住み始めて３ヶ月を経て思うことは、担当者さんが仰っていたように、「新たな門出をサポートする強力な武器」「自らの能力を引き出す・生きがい」を感じながら、自分自身と人生が変化している日々を楽しんでおります。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余るお褒めの言葉をいただき感激しております。
今回希望エリアではないものの、積極的に情報を集め、全ての経験を自らの糧にしようとするN様の姿勢が導き出した結果だと思います。とはいえ不動産は買って終わりではありません。そこに快適に暮らしてこそ実を結ぶものと考えております。
今後もお困りのことがあればお気軽にお申し付けください。私のみならず会社として全力で対応をいたします。今後ともよろしくお願いします。
もっと早く東急リバブルに来ていればと悔やまれます
この度は売買契約終了まで、ご担当者さんには大変お世話になり感謝しております。
私達は２年程前から家の購入に向け、色々と物件を探してまいりました。
これまで、他社の対応により、不動産会社に対し不信感がありました。
今回は御社に色々と親切にして頂き、対応、連絡等が早く、説明も分かりやすく、もっと早く東急リバブルに来ていればと悔やまれます。
今後もし家の売買を考えている友人、知人がいれば、是非担当者さんを紹介させて頂きたいと思っております。
これからも担当者さんにはご相談にのって頂けたら幸いです。
本当に色々とどうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また営業冥利に尽きるお言葉も頂戴し、大変うれしく思います。
不動産のご購入・ご売却は一生に幾度とないことですので、ご相談いただいたすべてのお客様に喜んでいただけるよう、よりお客様目線に立ったお手伝いを心がけて参ります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
とても親切にご対応いただきました
とても親切にご対応いただきました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
人生で一番高価なお買いものを、お客様に安心してお取引いただけるよう、お客様に寄り添った接客を心がけて参ります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
気軽に話が出来る明るい応待が心地良かった
気軽に話が出来る明るい応待が心地良かった。
その為色々相談が出来、当初家内が持っていた災害に対する不安も解消し、良い買物が出来たと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様のご購入のお手伝いをすることができ、大変嬉しく思います。
お困りごと等ございましたら、現地までお伺い致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
プロとしての仕事ぶりを高く評価しております
「不動産売買は縁である」という話を聞きますが、今回は非常に幸運だったと感じています。
東急リバブルの担当者は若い方だった為、当初は不安を感じましたが、非常に誠実な態度で、当方のお願いに対しても的確に対応して頂き、感謝しております。
担当者の尽力のおかげで良い物件と良い売主にめぐり会えて、気持ち良く取引が出来ました。
不動産売買は一生の間でおそらく数度しかない取引ですが、もし機会が有れば、「また同じ担当者にお願いしたい」と思っており、プロとしての仕事ぶりを高く評価しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
営業冥利に尽きるお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。
今後もお客様に寄り添ったお手伝いができるよう、努めてまいります。
また何かお手伝いできることがございましたら、是非ご用命くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
知識も大変豊富で、安心してご依頼できました
大変お世話になりました。
小さい子供がいるため毎回騒がしく、ご迷惑をおかけすることが多かったのですが、いつも温かな接客をして頂きました。
お若いのに知識も大変豊富で、安心してご依頼できました。
内覧の際など、細やかな配慮をしてくださり、とても気持ちの良い対応をしてくださいました。
約半年間、誠に有難うございました！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様のご購入のお手伝いをすることができ、大変嬉しく思います。I様にはお子様のお出かけスポット等をお教えいただき、私が勉強させていただく点も多くございました。ありがとうございます。
今後ともご相談や、お困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
親切な対応をいただきました
親切な対応をいただきました。
また不動産に関する機会があれば、同じ担当者なら信用できます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
営業冥利に尽きるお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお客様に信頼いただけるよう、お客様目線に立った気配りを心がけてまいります。
また何かお手伝いができることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。