表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問をすればしっかり答えてくださった
【よかった点】
・内見に行った物件でデメリットを聞いたら素直に答えてくれたこと。
また、聞かずとも教えてくれることがあり、営業感があまり感じられず安心した。
・購入決定から契約まで、質問をすればしっかり答えてくださった。
・カーテンレール設置業者様をご紹介くださった。
【改善したらいいかもと思った点】
・契約直前でこちらもわるかったが、インスペクションを希望した際に「売主さんでリノベしてるから、その時に確認してるし問題ない」、「リノベした上にインスペクションをお願いすると、あまり良い印象は持たれない」などと、売主への交渉をせず勝手に２度くらい断られた。
最初は私も引き下がってしまいましたが・・・。
最終的にやらせてくださって思ったことは、「インスペクションをやって何も問題がなければ、より購買意欲があがった」ということ。
担当者にも伝えたが、粗探しをするためのインスペクションではなく、安心の確信を自分達の力で得るためのインスペクションをしたいと思ってたので、やれてよかった。
もっとインスペクションを自由にさせてほしいと思った。
・内見に行ったあとに「希望予算やエリア」など、条件のヒアリングをされると思っていたが、されることはなく自分からメールで提示した。
必ずしてほしいとは思ってないが、ヒアリングすることで、私たちが見つけられないもっと良い物件をご提案いただけたかもしれないとは思った。
また、貴社のような不動産屋＝売主と買主の間にたつ代理店だと思うので、提案することが仕事ではないかと思う。
こちらが探した不動産検索サイトの内見手配だけではなく、もう少し提案すると「一緒に探してくれてるんだ」という印象も与えられると思う。
その印象を与えてほしかったのではなく、今後のお客様にとってはそういう印象があると良い時があるかもしれないということ。
実際、２度ほどご提案いただいたが、どちらも貴社オリジナル？物件かつ、私たちの希望条件とは少し違った物件だった。
もちろん条件と異なることも一緒に伝えてくださったが、ひとつは譲れない希望条件と異なっていた。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきありがとうございました。
また、数々の改善点のご指摘ありがとうございます。
ご指摘して頂いた点を意識し、自分自身の今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、お声がけ頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
いろいろ親切に対応してもらい、感謝しております
いろいろ親切に対応してもらい、感謝しております。
これからも、よろしくお願い致します。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターにてお住み替えのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
S様のお手伝いをさせていただく中で、ご売却不動産をとても大切に大事にされていたことが、すごく伝わり、必ずよいご売却先をお探ししたいという気持ちになりました。
ご売却先が決まった後の賃貸関係については、ご迷惑をお掛けしてしまったこともございましたが、無事にお住み替えが完了したことは、何よりもS様のお力添えあってのことでございました。
誠にありがとうございました。
お近くでございますので、今後とも、何かございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
安心感がありよかったです
とても、親切に対応してくれました。
大手企業なので安心感がありよかったです。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社売主として販売中の物件で良縁を持つことができ大変嬉しく思います。
お申込みをいただいてから決済完了まで短い時間ではございましたが、お忙しい中いつも快くご対応いただき大変感謝しております。ご自宅へお伺いさせていただいた際も、猛暑日ということでお心遣いいただきありがとうございました。
また何かご相談いただけることがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、宜しくお願いいたします。
全体的に非常に丁寧に対応いただいた
全体的に非常に丁寧に対応いただいた。
一方、がつがつさや狡猾さがもう少しあってもいいかなとも思うが、そうでないところがよさなのかなとも感じる。
結果としては、きちんと売却いただけたので感謝しています。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
F様の大切なお住まいの売却をお手伝いすることができ、また微力ですがお役に立てたことを大変光栄に思います。
お手続き等いつも迅速にご対応いただき、無事にご成約に至ることができたのは、F様のご協力があってこそでした。
また何かございましたら、いつでもお気兼ねなく、お声掛けをいただけましたら幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
何の心配もなく進めることができました
担当者は安心感と信頼感があり、不動産売買は初めてでしたが、不安な事はなにもなく進めました。
最初の査定から契約までの間、非常にスムーズでサポートも手厚く、初めての売却でしたが、何の心配もなく進めることができました。
担当者さんはじめリバブルの皆様に、とても親切で丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は武蔵小山センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
いつも迅速にご対応いただきましたお陰で、何事もなくお取引ができました。御礼申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
十分なサービスがあり、納得のいくものでした
スピーディーな対応と、節税方法など取引以外のことにも十分なサービスがあり、納得のいくものでした。
売却をお願いした物件は他社様からの引き合いが多数あり、どこからも割とよい条件を提示して頂きましたが、一番スピーディーに良い査定と売却に関わる雑多な手続の解消に努めてくださったのがリバブルさんでした。
なので、他社さんにも相談は致しましたが、初めから決まっていたように感じます。
担当者様は、地域でお取引のあった方から気軽に声をかけられたり、普段から取り引きのある無しに関わらず、信頼され好感のもてるお人柄を感じました。
親族の持ち家もリバブルさんにお世話して頂いております。
またよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用をいただき誠にありがとうございます。
K様とは3年以上のお付き合いのなかで、ご自宅のご売却をお任せいただけたことを心より嬉しく思います。
お客様に喜んでいただけるよう、今後もスピーディーで丁寧な対応を心がけてまいります。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
契約にいたりありがとうございます
武蔵小山エリアで何件か内見しましたが、なかなか満足できる物件が見つかりませんでした。
そこで、エリアを広げて１０件程度提案いただき、その候補の中から契約にいたり、ありがとうございます。
いろいろライバルが多くて大変な業界かと思いますが、体調に気をつけて頑張ってください。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用くださいましてありがとうございました。
物件の情報が数少ない中、武蔵小山エリアにて数物件ご覧いただきましたが、良い物件に出会うことができませんでした。
S様と数多くの物件を見て回り、お話を伺っていく中で素敵な物件をご紹介させていただき、物件のライバルも多い中無事にご契約に至ることができ私も嬉しく思いました。
新居での新生活を快適に過ごしていただくことを心より願っております。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
とても素晴らしい方でした
担当者さんには、親切にかつご丁寧にご対応いただき、とても助かりました。
人生の中で一番と言っていいほどの高い買い物をするにあたり不安が大きい中、どんな質問にもどんな依頼にも応えてくださり、担当者さんのような方がついてくださって安心して購入出来ました。
とても素晴らしい方でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、住宅購入という人生での一つの節目に武蔵小山センターをお選びいただきましてありがとうございました。
S様ご家族のニーズに合ったお部屋で新生活がスタートし、ご満足いただけているようで心より嬉しく思います。
これから先も何かお力になれることがありましたら、どんなことでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
本当に感謝しています
担当者さんだったからこそ、今回の転居、売買成約があると思います。
本当に感謝しています。
センターからの返答
Ｋ様、この度は武蔵小山センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
最初にご相談をいただいてから約4か月でご購入およびご売却のお手続きが全てスムーズに完了できたのはＫ様の多大なご協力があってのことです。
心よりお礼申し上げます。
今回のお住替えの計画を通して、毎週のようにお会いしていたので、これからあまり会えなくなってしまうことが寂しいですが、いつでもご連絡いただけましたら幸いです。
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
親身に相談に乗ってくれた点で良かった
他社Ｚ社と悩みましたが、親身に相談に乗ってくれた点で良かったです。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご所有不動産の資産価値を正確に把握するため、他社との比較は当然のことと思います。
もちろん、当社のブランド力やサービスは胸を張っておすすめできますが、最後は売主様や物件に対する「熱意」だと思っております。
もし、ご期待に応えられたのであれば幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
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