表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身に相談に乗ってくれた点で良かった
他社Ｚ社と悩みましたが、親身に相談に乗ってくれた点で良かったです。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご所有不動産の資産価値を正確に把握するため、他社との比較は当然のことと思います。
もちろん、当社のブランド力やサービスは胸を張っておすすめできますが、最後は売主様や物件に対する「熱意」だと思っております。
もし、ご期待に応えられたのであれば幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
安心できる対応でした
問合せ当初から実直な対応で、安心できる対応でした。
希望の地域や物件の紹介も適切で、現地でのアドバイスも大変参考になりました。
また物件を決めた後も、クリーニング業者の段取りなど迅速な対応で、希望の時期に引っ越しが間に合い、満足しています。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様と初めてお会いした際、とても素敵なご夫婦で、私がぜひお手伝いをさせていただきたいと強く思っておりましたので、そのようなお言葉をいただき心より嬉しく思います。
ご希望に合ったタイミングでお引渡しを迎えることができたのは、N様のご協力があったからこそです。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
スムーズに取引を行うことができました
お陰様でスムーズに取引を行うことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
物件の問合せをいただいてから翌日にはご内見、ほぼ即断即決ですぐにご契約いただき、1ヶ月も経たないうちに決済となりました。
S様ご夫妻はお仕事柄一番忙しい時期に迅速なご対応をいただき、本当に感謝しております。
今後もお困りの点があればお気軽にお申し付けください。
やや説明不足であると感じた
小生の性格ですが、かけ引き、見積合せ等、競争させての値段等のつり上げは好まないので、今回は飛び込み訪問で、そのままほとんど一発回答で終了した。
振りかえればもう少し高く売却出来たかなと思うこともあったが、最初に申し上げた通りわずらわしい事がきらいなので、大きなトラブルもなく、ほぼ満足している。
担当者さんには、契約条件の残置物の処理について、素人考えで引渡後置いてある物全てが残置物と思っていたが、食器・調味料等は別とするのが常識との事、やや説明不足であると感じたが、その後多少食器等残したが上手に処理していただき、ほぼ満足でした。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
残置物の件については確かに説明不足であり、プロとしてもう少し踏み込んでお伝えするべきだと猛省しております。
この反省点を今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
また、H様が私ども東急リバブルに大事な資産のご売却を託していただいたのが、大変嬉しく自信になりました。
この度は、本当にありがとうございました。
好条件の物件の１番手を取ることができました
担当者さんは当初から常に真摯に対応くださり、私たち家族にとって納得のいく結果となるよう尽力してくださいました。
物件の紹介や現地同行、契約やハウスメーカーのご紹介など、重要なポイントでいつも的確なアドバイスやサポートがあり、担当者さん抜きでは今回のマイホーム取得は成功しなかったと思います。
今回の物件を購入すると決めた時にも大変スピーディーに手続きを進めてくださり、好条件の物件の１番手を取ることができました。
大変感謝しております。
また、支店の皆さんも常に親切に対応くださり、手続き等でお伺いする際にはとても助かりました。
契約が完了しいったん一区切りとなりましたが、またの機会がありましたらぜひ東急リバブルさんと担当者さんにお願いしたいです！
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、営業冥利に尽きるお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
Y様ご家族には、長期間色々な物件をご覧いただきましたが、ご縁もあり好条件の物件をお手伝いすることができて本当に良かったです。
これからY様ご家族のこだわりのつまった新居が完成することを心より楽しみにしております。
また何かお手伝いができることがございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
誠心誠意のある対応に好感を持ちました
誠心、誠意のある対応に好感を持ちました。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
A様が親御様の代から引き継がれている大切な不動産のご相談をいただいた時、条件ももちろんのこと、買主様もしっかりと思いを引き継げる必要があると考えました。
ご提案させていただいた中で、結果的に当社で購入させていただくことになりました。
この度は本当にありがとうございました。
また不動産に関する事で「お困り事、お悩み事」がございましたら、お気軽にご相談下さい。
総合点で一番納得のいく対応をしてくださいました
利用する前にいくつか他社にも話を聞いていた中で東急リバブルさんにご相談し、良心的なマンション査定価格のつけ方、ニーズに対して的確な物件情報の提供、子供がいる家庭への配慮など、総合点で一番納得のいく対応をしてくださいました。
スムースに新居の契約が済んだのも東急リバブルの皆様のおかげです。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｋ様、この度はお住まいのお買換えを武蔵小山センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
小さなお子様がいらっしゃる中でのお買換えでしたが、Ｋ様ご家族のニーズに合った新居を一緒に見つけることができたこと、心より嬉しく思っております。
ご所有不動産のお引渡しが無事に完了するよう、引き続きお手伝いさせていただきます。
何かございましたら、いつでもお気兼ねなく、お声掛けをいただけましたら幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
親しみやすく安心感が持てました
とても、スピーディーに行っていただきました。
また、親しみやすく安心感が持てましたので、お願いして良かったと思いました。
他社さんは全く東急リバブルさまと逆で、話しがこちらから催促しないと進みませんでした。
最後は不愉快感が残りました。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
法人様への売却となりましたので、スピーディかつ円滑に進めることができました。
それもK様のご協力と、早い決断があってのことです。
新居でのK様ご夫妻の幸せな生活をお祈りしております。
既に他の物件についてもご相談しております
当初他の不動産会社に相談していましたが、担当者さんにご対応頂き、すぐ東急リバブルに一本化しました。
購入した物件だけでなく、他に保有している物件のこともよく考えてくださり、既に他の物件についてもご相談しております。
センターからの返答
S様、この度は武蔵小山センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご購入不動産の前で偶然お会いしたのがきっかけで、今回のお取引に繋がり、強いご縁を感じるご契約でした。
ご新居のご契約・お引渡後も、ご所有不動産のご相談をいただきありがとうございます。
S様のお役に立てるよう、精一杯努力してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
最後になりますが、S様ご家族の末永いご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
初心者の心配点にも快く対応してくれました
店舗へは行きませんでしたので、アンケートの店舗についての設問には「該当なし」としました。
私はマンションの売却は今回が初めてでした。
売買契約のお話しを聞いた時は、先ずは契約金が間違いなく決済できるかが心配でした。
その対応で権利証の写しを先に渡し、書類手続きを進めてから決済数日前に渡しました。
決済には、担当者より入金確認をしてから物件引渡し手続きに進めてもらいました。
取引が終始分かりやすい書類を出してくれて良かった。
また、初心者の心配点にも快く対応してくれました。
ありがとうございました。
これからも、益々のご発展とご活躍を祈念いたします。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様が長年大切にされた不動産の売却につきまして、少しでもお力になれておりましたら幸いでございます。
無事にご契約となり、初めてお会いさせていただいた際に快くお迎えくださいましたことが非常に印象深く、今も鮮明に記憶しております。
ご決済の際には非対面でのお手続きとなりましたが、S様のご協力もありスムーズなお取引となりました。
重ねて御礼申し上げます。
また何かお困りごと等がおありでしたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）