表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご対応される真摯な姿勢が、素晴らしかったです
今回、たまたま東急リバブルのＷｅｂｓｉｔｅからお目当物件の出待ち依頼をかけたのですが、担当者さんがすぐにその物件の非公開案件についてメールを下さりました。
その後の数ヶ月に渡る交渉、他社との競争もある中で、無事我々が購入することができました。
様々な場面で、担当者さんのきめ細やかな気遣いと大胆な機転があってこその契約成立だと思っています。
説明もわかりやすく、日中電話が取れない我々にメールで上手くフォローする等、粘り強く、かつ、スピーディにご対応される真摯な姿勢が、素晴らしかったです。
また、そもそも東急リバブルのＷｅｂｓｉｔｅがなければ成約に繋がってませんので、ＵＩの見やすさ等が集客の役割を果たし、その後の内部連携もよかったものと推測しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、営業冥利に尽きるお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
他社様との競合もございましたが、無事お手伝いをさせていただくことができたのは、お忙しい中毎度お打ち合わせなどご協力をいただいたI様のおかげだと思っております。
本当にありがとうございました。
何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご用命くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
とてもスムーズに進めることができました
担当者様には大変良くしていただきました。
不慣れな不動産売買に関して、こちらが不安を抱かないように常にサポートしてくださり、書類も完璧にフォローしてくださって、とてもスムーズに進めることができました。
ありがとうございます。
又、不動産で何かご縁がありましたら、一番にご相談させていただくと思います。
センターからの返答
M様、この度は、武蔵小山センターにご所有不動産ご売却のご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
この度は、敷地の一部をご売却とのことで、あらかじめご準備・段取りをいただくことも多々あったかと存じますが、迅速にご対応をいただけたことが、この度の早期ご売却に繋がったことと存じます。
このような機会にお声掛けをいただけましたこと、ならびに、M様のお手伝いをさせていただけましたことについて、あらためて、感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
また、このように不動産に関するお手伝いごとがございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、お声掛けをいただけましたら幸甚です。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
メリット・デメリットも明確にして対応して下さった
借地権の売却を依頼させていただきました。
知識がなく、分からない事も丁寧にご説明していただき、きちんとメリット・デメリットも明確にして対応して下さいました。
大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、担当冥利に尽きます。
借地権については複雑な決まり事も多いため、ついつい説明が多くなってしまいました。
ただ、今回の契約がまとまったのは、Ｎ様と地主様の長年に渡る良好な関係性が決め手でした。
決済の時は思い出話もでるなどほのぼのとした雰囲気で進み、「いい取引」となったことに感謝しております。
本当にありがとうございます。
購入物件の方も随時ご紹介させていただきます。
非常にレベルが高いと感じました
この度の売却は住み替えを目的としていて色々条件がありましたが、こちらの希望をできる限りかなえていただき、とても満足しております。
担当の方のスキルが高いことや、店舗全体のチーム力も非常にレベルが高いと感じました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は、武蔵小山センターをご利用いただきましてありがとうございました。
お住替えのご計画で、ご売却のご相談からお引渡しが完了するまで1年弱の期間がございましたが、スムーズにお取引が完了できたのは、Ｓ様に多大なご協力をいただいたからこそです。
今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
親切かつ丁寧に対応いただき、大変感謝しております
担当者様にはとても親切かつ丁寧に対応いただき、大変感謝しております。
私達もこれだけスムーズに進むとは思っておりませんでした。
何かあればまた相談させてください！
今回は本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
契約から引渡しまでお時間がかかる取引となりましが、優先的に手続きを進めていただいたおかげで円滑に進みました。
共通の趣味の話をさせていただきましたが、私個人としてはまだまだ話し足りないのが唯一の心残りです。
今後リフォームや引っ越しなどイベントが続きますので、お困りの点があればお気軽にお申し付けください。
本当にありがとうございました。
非常に良く取引出来ました
アンケートの回答通りに非常に良く取引出来ました。
有難う御座居ました。
センターからの返答
N様
この度は武蔵小山センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてから、約2ヵ月の短い期間ではございましたが、無事にご希望通りの物件に出会っていただくことができ、大変嬉しく思います。
N様がいつも早急にご対応くださったおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
重ねて感謝申し上げます。
今後についても何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
武蔵小山センター一丸となって、N様をサポートいたします。
この度は、誠にありがとうございました。
終始丁寧な説明や対応で安心感がありました
終始丁寧な説明や対応で安心感がありました。
満足度も高く、何かあればまた相談させて頂きます。
東急グループ会社の管理物件だったこともあり、他社に相談はしていませんので比較はできませんが、結果的にも満足行く取引きでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただきましてありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉をいただきまして、心より御礼申し上げます。
今回のお住み替えが無事に円滑に進めることができたのは、Ａ様のご協力があったからこそでした。
今後も不動産のことでお困りごと等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
共に歩んでくれたことは、本当に感謝しております
希望する物件の条件が高かったため、なかなかマッチする物件が出てこず、家探しが長期になったにもかかわらず、お客様目線に立ち続けてパートナーとして共に歩んでくれたことは、本当に感謝しております。
近隣の開発状況や物件の財政状況など、細かい要望にも都度しっかりと対応もしていただき、初めてのことが多い家探しも安心して終えることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は武蔵小山センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
コロナ禍で売物件も少なく、なかな希望に合った物件が出てこない状況で、最終的にはご条件にぴったりな物件に出会うことができ、私自身も大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点も多く、ご迷惑もおかけいたしましたが、K様よりいただきました言葉を励みとして今後とも業務に邁進してまいります。
K様ご家族が素敵な新生活をお送りいただけるよう心よりお祈りしております。
今後についても何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
東急リバブル一丸となってK様をサポートいたします。
この度は、誠にありがとうございました。
不安やストレスは全くありませんでした
中古マンションの売却と相続物件の売却、２回担当していただきました。
今回は相続ということで古い物件（戸建て・土地）であり、色々と問題も生じてくると思い不安でしたが、担当者さんはひとつひとつ整理しながらうまく解決して下さりました。
また、私の負担がないようスマートに進めて下さったので、依頼してからの不安やストレスは全くありませんでした。
解体助成金や相続税についてなど、必要な事を教えて下さり、とても助かりました。
業者や近隣の住民の方とも、水面下で上手く交渉して下さったと思います。
人生の一大事の救世主のように心強かったです。
もしもの時はまたお願いしたいと思っています。
リバブルさんは、他社と比べてサポートの充実、過不足ない気持ち良い対応が優れていると感じます。
きっとスタッフ皆さんひとりひとりが、プロ意識を持って働かれているのだと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
Ｐ．Ｓ．
仲介手数料を高いと思わなかったのは担当者さんだけでした！！！
センターからの返答
Y様
この度は、武蔵小山センターをご利用頂き、ありがとうございました。
Y様のおかげでスムーズにお取引が出来た事に感謝致します。
また、仲介手数料に見合った仕事をY様にご提供出来た事も嬉しく思います。
今後も不動産に関してご不安点やご不明点等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
初対面でしたが気持良き対応、有難く感じております
この度のコロナ禍、担当者不在にもかかわらず、支店長、並びに代理で立会っていただいた旗の台センターのＡ様、初対面でしたが気持良き対応、有難く感じております。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
決済に向けてお打合せを進めていた矢先に、私が決済に参加できない事態となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
願わくば、T様にとって大切な、そして思い入れのあるご自宅の売却を、最後まで見届けたかったです。
十分な引継ぎはできていなかったかもしれませんが、私の体調を気遣っていただいて恐縮です。
売却後のフォローはしっかりやりますので、ご不安な点はお申し付けください。
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- お客様の声（６ヶ月以前）