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丁寧なメール文と接客態度は、本当に気持ち良かった
担当者のかたが、ネガティブな要素もきちんと説明して下さったことが、信頼へつながりました。
また、急な依頼にも即日で御対応いただき、会社全体のスピード感を感じました。
“○○までに回答します”という一文があるか無いかで、待つ方も気持ちが変わります。
大きいお買いものなので、身が固まることもあるのですが、丁寧なメール文と接客態度は、本当に気持ち良かったです。
担当者さん、ありがとうございました。
この感謝の気持ち、届きますようにー！
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、うれしいお言葉をたくさんいただき、心より感謝申し上げます。
ご契約からお引渡しまで少しお時間いただきましたが、無事に引渡しを迎えることができてよかったです。
何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡いただけましたら幸いです。
S様ご家族のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。
親身に対応していただき感謝しています
全て満足しております。
親身に対応していただき感謝しています。
センターからの返答
Ⅰ様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ⅰ様にご満足頂けた事、大変嬉しく思います。また、お仕事中にも関わらずご対応頂いた事にはとても感謝しております。くれぐれもご無理をなさらぬよう、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
Zoomを使って物件の状況をオンラインで中継
（1）販売物件の見学が、コロナのため困難になりましたが、Zoomを使って物件の状況をオンラインで中継してもらえたため物件の状況を良く把握することができ、助かりました。
（2）物件の管理会社や売主の仲介会社との情報交換や交渉をていねいにしていただき、ストレスなく契約を進めることができました。
（3）購入後の確定申告に必要な情報等についても、適切な情報をいただくことができ、感謝しています。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
従来であれば、しっかりとご自身の目で物件を確認していただき、ご判断いただきたいところですが、コロナの影響でそれも難しい世の中となりました。
当社としても最近導入されたZoomを使ったオンラインでのご内覧でしたが、ご満足いただけて幸いでございます。
お手続きに関しても、ご不安なく進めていただけたとの事で、大変嬉しく思います。
今後についても何かお困り事がありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
私に出来ることは精一杯対応致します。
この度は、誠にありがとうございますした。
誠にありがとうございました
買い換えに関する急な依頼に際し、金額や期間に関する適切な提案を頂き、また、最後まで迅速に丁寧に対応いただき、誠にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はご購入からご売却まで、お住み替えを当社にお任せいただき誠にありがとうございます。
住み替え先の購入をしてからのご売却だったため、沢山のご不安があったかと思います。
そのご不安を当社が少しでも解消できていたら幸いでございます。
売却活動についても、お休みにも関わらず、毎回ご清掃やお部屋を空けて頂けたこと、Y様のお心遣いに感謝しております。
結果として早期のご売却に繋がり、大変嬉しく思います。
ご購入からご売却まで約3ヵ月という短い期間でしたが、Y様にご満足いただき幸いでございます。
またお困り事がございましたら、お気軽に当社までご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
とても丁寧に対応、説明していただけました
購入・引渡しまでの段取りやこちらからの質問、要望に対して、とても丁寧に対応、説明していただけました。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご契約から決済・引き渡しまで、非常にタイトなスケジュールでしたが、Y様の迅速なご協力のおかげで、無事お取引を進めることができました。
Y様ご家族が、素敵な新生活を送られるよう、心よりお祈りしております。
今後も何かお困り事がありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
とても安心してお取引ができました
次の物件の購入と同時に、現在在住の物件の売却をリバブルの担当者さんにお願いしました。
今までも不動産売買を経験しましたが、その中でも担当者さんは要領がいい方だと感じました。
そんな担当者さんにお願いしても購入と売却の同時並行は大変だったので、購入と売却を別々の会社に依頼しなくて本当に良かったと思っています。
また幼い子供の面倒を見ながら打ち合わせや手続きを行い、リバブルにとってもご迷惑だったと思うのですが、担当者さんに限らず武蔵小山センターの方々は笑顔で受け入れてくれたので、とても安心してお取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度はご購入とご売却ともに弊社にご相談頂き、誠にありがとうございました。売りたいタイミングで購入したい物件が出てくるとは限らないので、お住み替えはタイミングが非常に難しいものですが、今回はご縁に恵まれ、
本当にタイミング良くスムーズにお話が進められたと思います。
一方で、お子様を抱えながら大きな決断をする為、何度も商談を行い、引渡しまでのローン付やその他の業務をこなし、荷造り、引越等々・・大変な作業を行う事は本当に大変だったと思います。
T様にはお話しましたが、私自身もT様とほぼ同じタイミングで住み替えをしました。
私も子供が2人おり、住み替えの大変さは身に染みて感じておりましたので、出来る限りT様にご負担やご心配をかけないよう気を付けておりました。
結果としてT様にご満足頂けて私も非常に嬉しく思います。
また不動産に関わる事がございましたらお声がけ頂けたら幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
さすが大手、さすが東急と思った
最初は、ネットで見つけた仲介手数料の安い他社Z社に相談した。
その後、宅建士に家を査定してもらった。
その時の提示金額が適切でないと感じたのと、うちのマンションに関する知識が全くなかったため、不信感を抱いた。
大手はどうだろうと思い、ネットで大手一斉査定を依頼した。
最終的に他社Y社と東急リバブルにしぼられたが、東急に決めた。
その理由は、担当者が提示した販売価格の適切さ(Y社はもっと高額を提示したが、根拠のない金額より、売りやすさも考え、適切な金額がほしかった)、担当者さんのうちのマンションに関する豊富な知識が感じられ、信頼できると判断したからだ。
その後売却契約の締結に至るまで、担当者さんには期待通り対応していただいて本当に安心した。
もし販売が遅れてもその時は担当者さんに相談して、価格の見直しや新たな営業活動をお願いしようと思ったので、不安はなかった。
希望通り契約までスムーズに進んだので、非常に満足度の高い販売経験となった。
担当者さんの対応を見て、さすが大手、さすが東急と思った。
また、次回機会があればお願いしたい。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却を当社へお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、営業冥利に尽きるお言葉を頂けたこと大変光栄に思います。
S様のご所有不動産は、建物のグレード感と広々とした専用庭が特徴でしたので、購入希望者様に最大限アピールできるような販売方法を心掛け活動致しました。販売期間中におかれましてはお忙しい中だったと存じますが、いつも快く状況報告や事務手続き等にご協力下さり感謝しております。
今後とも、お困りのことや相談がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
引き続き末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました！
売却から引越しまでお世話になり、大変満足のいく取り引きでした。
今後も機会があればまたお力添えいただけると幸いです。
ありがとうございました！
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂き、私も嬉しく思います。
こちらこそまた不動産に関わる機会がございましたら、私までお声がけ頂ければ幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
信頼できる会社と担当者さんで良かったです
大変お世話になりました。
信頼できる会社と担当者さんで良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
F様にはご案内の度に見学しやすい環境を作って頂き、とても助かりました。感謝しております。
素敵な新生活をお送りいただけますよう、心よりお祈りしております。
この度は、誠にありがとうございました。
頼もしい担当者さんで良かったと感謝致します
最初は、将来の売却の参考にと、インターネットから一斉査定での大手何社との比較でした。
その中で対応が早く、担当者さんに一番好感を持てたので、今後はリバブルさんに相談しようと思いました。
色々な要望に全て気持ち良く対応して下さり、安心して話しを進めていく事が出来ました。
いざ、売却と決心した時は、世の中が想像もしていなかったコロナの状況になり、不安と心配で一杯でした。
しかし豊富な知識から、適切なスケジュールを提案して頂き、大変スムーズに成約に至りビックリ致しました。
本当に、リバブルさんで良かった。
頼もしい担当者さんで良かったと感謝致します。
又、スタッフの方々皆さんとても感じが良く清潔感が有り、これはリバブルさんの社風なんだなと思います。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
スムーズなお買い替えが出来るよう融資や売却保証等の様々なご提案をさせて頂きましたが、結果としてM様にご満足頂けた事は私も大変嬉しく思っております。
また、ご案内時にご検討のお客様のお子様を気にかけて下さり大変助かりました。
感謝しております。
素敵な新生活を送られるよう、心よりお祈りしております。
この度は、誠にありがとうございました。
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