表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
満足度は200%です。流石です!
短い期間に両親が他界してしまい、姉妹で実家の遺品整理をしていました。
マンション名義を司法書士さんにお願いし、出来上がった事もあり、次は税務関係をしなくてはと思っておりました。
そんな中の土曜日の午前中に、パソコンの不動産査定の広告欄が目にとまり、マンションの評価価値が知りたかったこともあり、査定してもらうにはプロにお願いした方がいいのではないかと、いろいろ必要事項を入力して外出しようと思っていたら、電話がかかって来てびっくりでした。
パソコンへもメール返信がされておりました。
登録された4社から全てだったので、その速さに圧倒されました。
まさかこんなに早く連絡が入りびっくりしたのは言うまでもありませんが、今年中にどうにか出来ればいいなぁ、とのんびり構えていた私達でしたが、あれよあれよと2ヶ月余りで貴社との契約を済ませる事になるとは思ってもみませんでした。
1.電話をかける時、時間の配慮
2.パソコンの広告欄にての記入事項でマンションが共同名義と記したので、人数分の資料を送ってくれた点
3.次の日(日曜日)の午前中に宅急便にて届いた点
4.その週にはセンター長、担当者他1名の3名にて、マンション訪問と説明などなど、最初から最後まで全てにおいてしっかりとした応対と連絡の数々。
他三社には申し訳ないが、資料が4社から届いてすべて目を通させていただいた後、お断りの電話を全て致しました。
※迅速・丁寧・正確そして誠実な対応 担当者さんには感謝以上の気持ちです。
満足度は200%です。
流石です!
お花、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、担当冥利に尽きます。
不動産のお取引は「売る」「買う」というやり取りのみならず、精神的な拠り所を手放すことにもなります。
思い出の詰まったご実家をご売却する決断は並大抵のことではなかったと思います。
極力精神的なストレスがかからないようにご対応させていただいた結果が、ご満足につながり大変うれしく思います。
不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願いいたします。
初期の金額設定に関しては少し無理があった気もする
担当者さんが迅速に対応してくれて、売却できたことは良かったです。
初期の金額設定に関しては少し無理があった気もしますが、その土地の相場等をよりしっかり見極めてもらえると、早期の売却もできたと思います。
対応等は満足していますのでまた機会があればお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
販売期間や価格設定について、よりお客様のご要望と市場性に合ったご提案ができるよう努めてまいります。
またお手伝いできることがございましたら、是非ご用命くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
キメ細かく先廻りした先導で、全てを安心してお任せ
かなり前に御社より購入した物件を、今回は売却で再びお世話になりました。
今回も御社に依頼したのは、購入以来毎年欠かさず賀状等を下さっていた営業の方のお名前がうかんだことです。
お陰様でお話しもスムーズに伝わり、すぐにエリア担当の方からご連絡頂き、問題なく売却することができました。
東急リバブルさんの素晴しいのは、キメ細かく先廻りした先導で、全てを安心してお任せできるところです。
私にとっても慌てることなく、とても良いペースで進められたことが、何より助かりました。
担当の方、皆様の誠実さが伝わり、無事に完了できたことを感謝しております。
担当者さんには引越しのことや色々ご対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
H様がこちらの要望にすばやくご対応いただけたお蔭でお取引を滞りなく進めることができました。
今後何かお困りごとやご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
決済後にもご対応をいただき、大変感謝
買主本人が仕事で不在がちの中、不安を抱えながら対応していた妻の気持ちに寄り添い、懇切丁寧に対応して下さいました。
妻の求めに応じて、何度も内覧に付き合っていただいたり、決済後にもご対応をいただき、大変感謝しております。
ありがとうございました!
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
T様ご家族には、タイトなスケジュールの中、ご調整いただき大変感謝しております。
今後も、お客様のご不安を安心に変えられるよう、精進してまいります。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
担当者の名刺の写真は最新のものが良いと思います
担当者の名刺の写真は最新のものが良いと思います。
少し違和感を覚えましたよ。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
A様がご遠方にお住まいのためご契約日まで直接お会いすることができませんでしたが、唯一顔写真がわかるツールと実物が違うためご不安にさせてしまったかもしれません。
今後は最新の顔写真に差し替えるとともに、ダイエットに励んで写真撮影当時の体重に戻したいと思います。
契約からお引渡しまで短い期間でしたが、数ある不動産会社の中から東急リバブルを選んで頂きまして心より御礼申し上げます。
思ったより早く成約することができ、感謝
最初、他社へ4ケ月間依頼していましたが、ローンが通らないなどの理由で取引には至りませんでした。
今回は一般媒介(二社のみに依頼)でお願いしましたが、思ったより早く成約することができ、感謝しております。
担当者さんはお若いのに(ひょんなことからだいたいの年齢を知り、びっくり)、とてもしっかりしていて頼りになり、好印象を持ちました。
これからも大いに活躍されることと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
遠方ではございましたが、T様が柔軟にご対応頂けたおかげで、円滑にお取引を進めることができました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。よろしくお願い申し上げます。
次回があれば再度お願いしたいと考えています
以前物件の売却と購入でお世話になり、今回で3度目になりました。
次回があれば再度お願いしたいと考えています。
センターからの返答
前回、前々回に引き続き、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回もN様のご協力もあり、無事お取引を完了することができ、嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
満足のいく物件をご紹介頂きありがとうございました
この度は満足のいく物件をご紹介頂きありがとうございました。
以下に感想をお伝えします。
良かった点
・担当者の方の知識もあり、こちらの不安点や不明点をクリアにするように準備してくれていた。
基本的に安心感があった。
・こちらの要望をくみとり、物件をご紹介下さった。
改善希望点
・仕方ない点もあるが、費用交渉を一切できなかった。
他に本物件を希望されている人がいたのでやむを得なかったが、貴社が売・買両方を行っているのであれば、ご協力いただきたかった。
・スケジュール説明が後手にまわりやすく、準備を進めるにあたりストレスを感じることもあった(ローン期日から決済日までのスケジュールの唐突感)。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めいただいた点については大変うれしく思います。
一方、取引の中でご不満やご不安な点を生んでしまったことは反省しております。
お忙しいT様のスケジュールを早めに抑えて、説明の機会を設ければ「唐突な」ご印象は受けなかったはずです。
今回のご指摘を糧に、今後に活かしてまいります。
忌憚のない意見をいただき、心より御礼申し上げます。
自分と家の相性を明確に感じ取ることができた
担当者さんに対応して頂いたことが本当に良かったと思っています。
初めの電話対応の印象から、頼もしいハッキリとした口調に好感を持ちました。
内見の際には、自然体でとても気さくに豊富なご経験、知識で幅広い話題を提供して頂き、楽しくリラックスして拝見することができました。
おかげさまで、自分と家の相性を明確に感じ取ることができたと思います。
決め手は、担当者さんのお人柄の良さです。
お仕事に対する情熱とガッツ、そして信頼です。
面白かった事は、私が希望していないエリアと予算の物件を提供して下さったのですが、全く期待せずついでと思い部屋へ入ってみると、ときめいてしまったのです。
そのエリアだけは避けたいと言っていたその物件が今の住まいです。
担当者さんの裁量と需要・供給が一致したような感じでした。
”信頼”できるかどうかは大きなポイントだと思います。
信頼しているからこそ、困った時や何かある時に相談したり頼ることができます。
本音で伝えることができます。
それは満足度につながることだと思います。
住み始めて3ヶ月を経て思うことは、担当者さんが仰っていたように、「新たな門出をサポートする強力な武器」「自らの能力を引き出す・生きがい」を感じながら、自分自身と人生が変化している日々を楽しんでおります。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余るお褒めの言葉をいただき感激しております。
今回希望エリアではないものの、積極的に情報を集め、全ての経験を自らの糧にしようとするN様の姿勢が導き出した結果だと思います。とはいえ不動産は買って終わりではありません。そこに快適に暮らしてこそ実を結ぶものと考えております。
今後もお困りのことがあればお気軽にお申し付けください。私のみならず会社として全力で対応をいたします。今後ともよろしくお願いします。
当初思っていたより早く売買契約につながったと評価
売り主の気持ちに沿っての販売戦略や販売活動が非常に心地良く、安心してお任せ出来ました。
私達が「売り」として、自信を持って買おうと思っている皆さんにお薦めしたい内容を十分理解して資料を作成し、内覧者の方々に説明され、とても心強かったです。
結果当初思っていたより早く売買契約につながったと評価しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、お買換えというタイトなスケジュールでしたが、N様がこちらの要望に柔軟にご対応いただけましたお蔭で円滑に進めることができました。
N様のお言葉を糧に、お客様に満足していただける営業に努めさせていただきます。
ありがとうございました。
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