表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧なメール文と接客態度は、本当に気持ち良かった
担当者のかたが、ネガティブな要素もきちんと説明して下さったことが、信頼へつながりました。
また、急な依頼にも即日で御対応いただき、会社全体のスピード感を感じました。
“○○までに回答します”という一文があるか無いかで、待つ方も気持ちが変わります。
大きいお買いものなので、身が固まることもあるのですが、丁寧なメール文と接客態度は、本当に気持ち良かったです。
担当者さん、ありがとうございました。
この感謝の気持ち、届きますようにー！
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、うれしいお言葉をたくさんいただき、心より感謝申し上げます。
ご契約からお引渡しまで少しお時間いただきましたが、無事に引渡しを迎えることができてよかったです。
何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡いただけましたら幸いです。
S様ご家族のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。
親身に対応していただき感謝しています
全て満足しております。
親身に対応していただき感謝しています。
センターからの返答
Ⅰ様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ⅰ様にご満足頂けた事、大変嬉しく思います。また、お仕事中にも関わらずご対応頂いた事にはとても感謝しております。くれぐれもご無理をなさらぬよう、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
Zoomを使って物件の状況をオンラインで中継
（1）販売物件の見学が、コロナのため困難になりましたが、Zoomを使って物件の状況をオンラインで中継してもらえたため物件の状況を良く把握することができ、助かりました。
（2）物件の管理会社や売主の仲介会社との情報交換や交渉をていねいにしていただき、ストレスなく契約を進めることができました。
（3）購入後の確定申告に必要な情報等についても、適切な情報をいただくことができ、感謝しています。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
従来であれば、しっかりとご自身の目で物件を確認していただき、ご判断いただきたいところですが、コロナの影響でそれも難しい世の中となりました。
当社としても最近導入されたZoomを使ったオンラインでのご内覧でしたが、ご満足いただけて幸いでございます。
お手続きに関しても、ご不安なく進めていただけたとの事で、大変嬉しく思います。
今後についても何かお困り事がありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
私に出来ることは精一杯対応致します。
この度は、誠にありがとうございますした。
誠にありがとうございました
買い換えに関する急な依頼に際し、金額や期間に関する適切な提案を頂き、また、最後まで迅速に丁寧に対応いただき、誠にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はご購入からご売却まで、お住み替えを当社にお任せいただき誠にありがとうございます。
住み替え先の購入をしてからのご売却だったため、沢山のご不安があったかと思います。
そのご不安を当社が少しでも解消できていたら幸いでございます。
売却活動についても、お休みにも関わらず、毎回ご清掃やお部屋を空けて頂けたこと、Y様のお心遣いに感謝しております。
結果として早期のご売却に繋がり、大変嬉しく思います。
ご購入からご売却まで約3ヵ月という短い期間でしたが、Y様にご満足いただき幸いでございます。
またお困り事がございましたら、お気軽に当社までご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
今回の担当者はとても良い対応をされました
今回の担当者はとても良い対応をされました。
違うセンターの担当者の他の物件への対応について、決して悪いわけでは無いが自分の求める部分と違ったという事を含め、アンケートの総合的な評価、友人や知人に薦める可能性の回答となっています。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様には、お忙しい中事務手続き等ご協力いただきまして、お引渡しを迎えることができました。
ご購入いただいた不動産をご覧になる前に、他センターに他の物件でお問合せされた際にはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
とても丁寧に対応、説明していただけました
購入・引渡しまでの段取りやこちらからの質問、要望に対して、とても丁寧に対応、説明していただけました。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご契約から決済・引き渡しまで、非常にタイトなスケジュールでしたが、Y様の迅速なご協力のおかげで、無事お取引を進めることができました。
Y様ご家族が、素敵な新生活を送られるよう、心よりお祈りしております。
今後も何かお困り事がありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
いろいろと対応して下さり心強かったです
このコロナ禍の中、迅速な対応をしていただき、思ったより早く売買契約する事ができ、本当に感謝しています。
緊急事態の中でも、コロナ対策もしっかりされていて、内覧なども行う事もできました。
急な質問や、無知な私達の質問も嫌な感じも感じさせず迅速に対応してくださり、ありがとうございました。
親身に寄り添っていろいろと対応して下さり心強かったです。
また何かありましたら、東急リバブルさんへお願いしたいと夫婦で思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社武蔵小山センターにてお取引いただきありがとうございます。
ご相談をいただいた直後に最初の緊急事態宣言が発出され、大変ご不安な状況下でのご売却であったかと存じます。
K様には、内見希望が入った際にすぐにご対応いただくなど、多大なご協力をいただいたお陰で、スムーズなご売却につなげることができました。
また、何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
お住替え先での、ご家族みなさまのご健康とご多幸をお祈りしております。
とても安心してお取引ができました
次の物件の購入と同時に、現在在住の物件の売却をリバブルの担当者さんにお願いしました。
今までも不動産売買を経験しましたが、その中でも担当者さんは要領がいい方だと感じました。
そんな担当者さんにお願いしても購入と売却の同時並行は大変だったので、購入と売却を別々の会社に依頼しなくて本当に良かったと思っています。
また幼い子供の面倒を見ながら打ち合わせや手続きを行い、リバブルにとってもご迷惑だったと思うのですが、担当者さんに限らず武蔵小山センターの方々は笑顔で受け入れてくれたので、とても安心してお取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度はご購入とご売却ともに弊社にご相談頂き、誠にありがとうございました。売りたいタイミングで購入したい物件が出てくるとは限らないので、お住み替えはタイミングが非常に難しいものですが、今回はご縁に恵まれ、
本当にタイミング良くスムーズにお話が進められたと思います。
一方で、お子様を抱えながら大きな決断をする為、何度も商談を行い、引渡しまでのローン付やその他の業務をこなし、荷造り、引越等々・・大変な作業を行う事は本当に大変だったと思います。
T様にはお話しましたが、私自身もT様とほぼ同じタイミングで住み替えをしました。
私も子供が2人おり、住み替えの大変さは身に染みて感じておりましたので、出来る限りT様にご負担やご心配をかけないよう気を付けておりました。
結果としてT様にご満足頂けて私も非常に嬉しく思います。
また不動産に関わる事がございましたらお声がけ頂けたら幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
期待通りの取引を行うことができました
過去の土地購入の際、大変良心的な対応をして頂き、満足のいく物件を手に入れることができました。
この経験から、今回の所有地の売却もお願いすることにしましたが、期待通りの取引を行うことができました。
契約成立までに生じた問題も的確に処理、解決して頂きましたので、感謝しています。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いに次いで、ご売却もお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、嬉しく思います。
今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
特に問題などは無く、丁寧に対応頂きました
人それぞれかとは思いますが、適度な提案量と質、連絡頻度と、自分にとっては特に問題などは無く、丁寧に対応頂きました。
また何かあれば、相談させていただきます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
I様のご協力のおかげでとてもスムーズなお取引ができました。
これからもお力になれることがございましたら是非ご相談いただきたく存じます。末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。