表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足のいく物件をご紹介頂きありがとうございました
この度は満足のいく物件をご紹介頂きありがとうございました。
以下に感想をお伝えします。
良かった点
・担当者の方の知識もあり、こちらの不安点や不明点をクリアにするように準備してくれていた。
基本的に安心感があった。
・こちらの要望をくみとり、物件をご紹介下さった。
改善希望点
・仕方ない点もあるが、費用交渉を一切できなかった。
他に本物件を希望されている人がいたのでやむを得なかったが、貴社が売・買両方を行っているのであれば、ご協力いただきたかった。
・スケジュール説明が後手にまわりやすく、準備を進めるにあたりストレスを感じることもあった（ローン期日から決済日までのスケジュールの唐突感）。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めいただいた点については大変うれしく思います。
一方、取引の中でご不満やご不安な点を生んでしまったことは反省しております。
お忙しいT様のスケジュールを早めに抑えて、説明の機会を設ければ「唐突な」ご印象は受けなかったはずです。
今回のご指摘を糧に、今後に活かしてまいります。
忌憚のない意見をいただき、心より御礼申し上げます。
自分と家の相性を明確に感じ取ることができた
担当者さんに対応して頂いたことが本当に良かったと思っています。
初めの電話対応の印象から、頼もしいハッキリとした口調に好感を持ちました。
内見の際には、自然体でとても気さくに豊富なご経験、知識で幅広い話題を提供して頂き、楽しくリラックスして拝見することができました。
おかげさまで、自分と家の相性を明確に感じ取ることができたと思います。
決め手は、担当者さんのお人柄の良さです。
お仕事に対する情熱とガッツ、そして信頼です。
面白かった事は、私が希望していないエリアと予算の物件を提供して下さったのですが、全く期待せずついでと思い部屋へ入ってみると、ときめいてしまったのです。
そのエリアだけは避けたいと言っていたその物件が今の住まいです。
担当者さんの裁量と需要・供給が一致したような感じでした。
”信頼”できるかどうかは大きなポイントだと思います。
信頼しているからこそ、困った時や何かある時に相談したり頼ることができます。
本音で伝えることができます。
それは満足度につながることだと思います。
住み始めて３ヶ月を経て思うことは、担当者さんが仰っていたように、「新たな門出をサポートする強力な武器」「自らの能力を引き出す・生きがい」を感じながら、自分自身と人生が変化している日々を楽しんでおります。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余るお褒めの言葉をいただき感激しております。
今回希望エリアではないものの、積極的に情報を集め、全ての経験を自らの糧にしようとするN様の姿勢が導き出した結果だと思います。とはいえ不動産は買って終わりではありません。そこに快適に暮らしてこそ実を結ぶものと考えております。
今後もお困りのことがあればお気軽にお申し付けください。私のみならず会社として全力で対応をいたします。今後ともよろしくお願いします。
当初思っていたより早く売買契約につながったと評価
売り主の気持ちに沿っての販売戦略や販売活動が非常に心地良く、安心してお任せ出来ました。
私達が「売り」として、自信を持って買おうと思っている皆さんにお薦めしたい内容を十分理解して資料を作成し、内覧者の方々に説明され、とても心強かったです。
結果当初思っていたより早く売買契約につながったと評価しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、お買換えというタイトなスケジュールでしたが、N様がこちらの要望に柔軟にご対応いただけましたお蔭で円滑に進めることができました。
N様のお言葉を糧に、お客様に満足していただける営業に努めさせていただきます。
ありがとうございました。
知識も大変豊富で、安心してご依頼できました
大変お世話になりました。
小さい子供がいるため毎回騒がしく、ご迷惑をおかけすることが多かったのですが、いつも温かな接客をして頂きました。
お若いのに知識も大変豊富で、安心してご依頼できました。
内覧の際など、細やかな配慮をしてくださり、とても気持ちの良い対応をしてくださいました。
約半年間、誠に有難うございました！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様のご購入のお手伝いをすることができ、大変嬉しく思います。I様にはお子様のお出かけスポット等をお教えいただき、私が勉強させていただく点も多くございました。ありがとうございます。
今後ともご相談や、お困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
担当者の方のサポートがあったお陰と感謝しています
初めての不動産購入だったので、メールでのやりとりのキメ細やかな対応に驚きました。
「現地にもいつでも行きます」というような、とても親切な対応でした。
今になって思う事は、ローンの際にかかる諸費用、司法書士にかかる費用を、もう少し早い段階、初心者には購入を考え始めの段階で伝えてくれて良かったのではという事です。
それを先に考えられていたら、借り入れの金額を変えていたと思っています。
ただ、タイミング良く好みの物件を購入できたことにとても満足しておりますし、担当者の方のサポートがあったお陰と、感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでタイトなスケジュールの中、快くご対応いただき感謝しております。
また、ご指摘頂きました点を今後に活用し、お客様にご満足頂けるようなサービスをご提供できるよう、努めさせていただきます。
今後とも何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
ありがとうございました
大変お世話になり、ありがとうございました。
次は、自由が丘を狙っています。
センターからの返答
Ｙ様、この度は、誠にありがとうございました。
次回、お住み替えの際も是非、お手伝いさせてください。
今後ともよろしくお願い致します。
機会があれば同じ担当者様にお願いしたいと思います
担当者様は何事も総合的に大変良かったです。
もう一度機会があれば同じ担当者様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
買主様が見つかるまでの間、販売活動に長らくお時間をいただき申し訳ございません。
また、お仕事で連日お忙しい中度々お打ち合わせにご来店くださり、感謝しております。
Ｓ様のご協力なくして今回のスムーズな御手続き進行はなかったと思っております。
お住まいもお近くですので、また何かございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当者さんの営業能力の高さにはホレボレします！！
私も営業をしておりますが、担当者さんの営業能力の高さにはホレボレします！！
売却に続き、今度は購入の仲介をしていただきました。
特に今回の取引に関しては、スピード感があって、ほしい物件が納得の価格で買えました。
とても感謝しています。
エリアが遠くても、毎回、担当者さんにご相談します。
センターからの返答
この度は東急リバブル武蔵小山センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
前回に引き続きＮ様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
ご契約以降の手続きにつきましてもＮ様に精力的に動いていただき、スムーズに物件引渡まで進めることができました。
私の方からも御礼申し上げます。ありがとうございました。
また次の機会につきましても何かご用命がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
レスポンスの早さには常に感心しております
昨年に続き2件目の購入でしたが、担当者さんのレスポンスの早さには常に感心しております。
予算の範囲での賃貸マンションの購入だったのですが、すぐに数件の物件をメールしていただき、私の休みに合わせて現地マンションを見学し、価格交渉も思った通りに近い価格で、スムーズに購入できました。
賃貸用ということで、銀座店への引き継ぎも取り継いでいただき、現在ご対応いただいています。
また次回、機会があればお願いしたいと考えています。
宜しくお願いします。
センターからの返答
Ｎ様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
微力ながらご購入のお手伝いをする事が出来て、大変嬉しく思います。
今後とも何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
迅速にご対応させて頂きます。
ご尽力により、期待以上の売買ができました
この度は、担当者Ａさん、担当者Ｂさんのご尽力により、期待以上の売買ができました事を心より御礼申し上げます。
また機会がありましたら、担当者Ａさん、担当者Ｂさんにお願いしたく思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度はマンションのご購入おめでとうございます。
暮らし替えの新生活スタートに際しお声掛けをいただき大変嬉しく思っております。
ありがとうございました。
何かまたございましたらお気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）