表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良いご縁を頂きありがとうございます
良いご縁を頂きありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
Y様、この度は弊社でお取引頂き、誠にありがとうございます。
初めてお会いさせて頂いてから１ヶ月程でご契約～ご決済までご対応を頂き感謝申し上げます。
今後も、不動産に関連すること、それ以外でもご相談等ございましたら、いつでもご連絡頂ければ幸甚です。
引き続き宜しくお願い致します。
決済後にもご対応をいただき、大変感謝
買主本人が仕事で不在がちの中、不安を抱えながら対応していた妻の気持ちに寄り添い、懇切丁寧に対応して下さいました。
妻の求めに応じて、何度も内覧に付き合っていただいたり、決済後にもご対応をいただき、大変感謝しております。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｔ様ご家族には、タイトなスケジュールの中、ご調整いただき大変感謝しております。
今後も、お客様のご不安を安心に変えられるよう、精進してまいります。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
接客での丁寧な説明により分かりやすかった
最初の問合せから引渡しまで長いリードタイムがありましたが、最後までお付き合いいただきましてありがとうございます。
売却物件の買主様、銀行のご担当者様、購入物件の売主様とのコミュニケーションもスムーズに行えるようサポートいただきました。
また、接客での丁寧な説明により分かりやすかったです。
状況も逐一報告いただき、最後まで滞りなく手続きを進められました。
本当にありがとうございます。
また何かありましたら相談させていただきますので、引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社にてご売却・ご購入とお買換のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
無事にお引越しまでお手伝いができ私の方もほっとしております。
交渉の過程でお引渡期間やお引渡時期の調整などもございましたが、Ａ様のご協力があったからこそ無事に終えることができたと思っております。
多大なるご協力をいただき感謝申し上げます、ありがとうございました。
またご不明点等ございましたら何なりと仰っていただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
今回も担当者さんから素晴らしい案内
今回も担当者さんから素晴らしい案内をしていただきました。
担当者さんと東急リバブルにお任せします。
センターからの返答
Ｂ様、この度も不動産購入のパートナーとして弊社をご指名いただき誠にありがとうございます。
いつもご相談の際にお声掛けいただけること、大変光栄に存じます。
今回、ローンのお手続において様々な書類をご手配いただく運びとなりましたが、いつも快くご対応くださり大変助かりました。
ありがとうございました。
今後とも不動産関係のことで何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
担当者の名刺の写真は最新のものが良いと思います
担当者の名刺の写真は最新のものが良いと思います。
少し違和感を覚えましたよ。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
A様がご遠方にお住まいのためご契約日まで直接お会いすることができませんでしたが、唯一顔写真がわかるツールと実物が違うためご不安にさせてしまったかもしれません。
今後は最新の顔写真に差し替えるとともに、ダイエットに励んで写真撮影当時の体重に戻したいと思います。
契約からお引渡しまで短い期間でしたが、数ある不動産会社の中から東急リバブルを選んで頂きまして心より御礼申し上げます。
思ったより早く成約することができ、感謝
最初、他社へ４ケ月間依頼していましたが、ローンが通らないなどの理由で取引には至りませんでした。
今回は一般媒介（二社のみに依頼）でお願いしましたが、思ったより早く成約することができ、感謝しております。
担当者さんはお若いのに（ひょんなことからだいたいの年齢を知り、びっくり）、とてもしっかりしていて頼りになり、好印象を持ちました。
これからも大いに活躍されることと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
遠方ではございましたが、T様が柔軟にご対応頂けたおかげで、円滑にお取引を進めることができました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。よろしくお願い申し上げます。
次回があれば再度お願いしたいと考えています
以前物件の売却と購入でお世話になり、今回で3度目になりました。
次回があれば再度お願いしたいと考えています。
センターからの返答
前回、前々回に引き続き、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回もN様のご協力もあり、無事お取引を完了することができ、嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
満足のいく物件をご紹介頂きありがとうございました
この度は満足のいく物件をご紹介頂きありがとうございました。
以下に感想をお伝えします。
良かった点
・担当者の方の知識もあり、こちらの不安点や不明点をクリアにするように準備してくれていた。
基本的に安心感があった。
・こちらの要望をくみとり、物件をご紹介下さった。
改善希望点
・仕方ない点もあるが、費用交渉を一切できなかった。
他に本物件を希望されている人がいたのでやむを得なかったが、貴社が売・買両方を行っているのであれば、ご協力いただきたかった。
・スケジュール説明が後手にまわりやすく、準備を進めるにあたりストレスを感じることもあった（ローン期日から決済日までのスケジュールの唐突感）。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めいただいた点については大変うれしく思います。
一方、取引の中でご不満やご不安な点を生んでしまったことは反省しております。
お忙しいT様のスケジュールを早めに抑えて、説明の機会を設ければ「唐突な」ご印象は受けなかったはずです。
今回のご指摘を糧に、今後に活かしてまいります。
忌憚のない意見をいただき、心より御礼申し上げます。
よくアドバイスをいただき無事に契約できました
初回突然伺った私もいけなかったのかもしれませんが、最初の対応はこのまま継続して相談しようかどうしようか迷うような状況でした。
というのもアポなしがいけないのか、不審がられる（本当に購入できるの？この人など）ような質問で、少々不快に感じました。
が、その後、詳細なこちらの身上を話していくうちに、信用されたのか柔かい表情になり、話を細かくきいていただけたので、そのままお願いしようという気持ちになりました。
週末しか物件の案内を見ることのできない状態の私でしたが、時間をとっていただき良かったです。
購入までけっこうタイトな時間でしたが、よくアドバイスをいただき無事に契約できました。
現在、売却物件をお願いしていますので、引き続きお世話になりますので、好条件での売却に向けて動いていただけたらと期待しています。
すぐに売れるようなことを聞いていたので、朗報を待っています。
営業活動をよろしくお願いします。
購入物件の際にはお世話になりました。
ありがとうございました。
本当に最初の応対が残念です。
センターからの返答
この度は、初回の対応において不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘を真摯に受け止め、Ｍ様のお気持ちに背かないよう、精一杯今後このようなことがないように努力させて頂きます。
ご購入の件では、お手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。Ｍ様のご要望にお応えできたこと大変嬉しく思います。
ご売却の件も、Ｍ様の期待に応えられるよう一所懸命頑張ります。
引き続き、よろしくお願い致します。
自分と家の相性を明確に感じ取ることができた
担当者さんに対応して頂いたことが本当に良かったと思っています。
初めの電話対応の印象から、頼もしいハッキリとした口調に好感を持ちました。
内見の際には、自然体でとても気さくに豊富なご経験、知識で幅広い話題を提供して頂き、楽しくリラックスして拝見することができました。
おかげさまで、自分と家の相性を明確に感じ取ることができたと思います。
決め手は、担当者さんのお人柄の良さです。
お仕事に対する情熱とガッツ、そして信頼です。
面白かった事は、私が希望していないエリアと予算の物件を提供して下さったのですが、全く期待せずついでと思い部屋へ入ってみると、ときめいてしまったのです。
そのエリアだけは避けたいと言っていたその物件が今の住まいです。
担当者さんの裁量と需要・供給が一致したような感じでした。
”信頼”できるかどうかは大きなポイントだと思います。
信頼しているからこそ、困った時や何かある時に相談したり頼ることができます。
本音で伝えることができます。
それは満足度につながることだと思います。
住み始めて３ヶ月を経て思うことは、担当者さんが仰っていたように、「新たな門出をサポートする強力な武器」「自らの能力を引き出す・生きがい」を感じながら、自分自身と人生が変化している日々を楽しんでおります。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余るお褒めの言葉をいただき感激しております。
今回希望エリアではないものの、積極的に情報を集め、全ての経験を自らの糧にしようとするN様の姿勢が導き出した結果だと思います。とはいえ不動産は買って終わりではありません。そこに快適に暮らしてこそ実を結ぶものと考えております。
今後もお困りのことがあればお気軽にお申し付けください。私のみならず会社として全力で対応をいたします。今後ともよろしくお願いします。
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- お客様の声（６ヶ月以前）