表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良いタイミングで売却が進められたことに大変満足
東急沿線に根ざした店舗の特徴を生かして、売却がタイムリーかつスムーズに行えたこと、担当者のすばやい対応で、良いタイミングで売却が進められたことに大変満足しています。
他社に比べて、家族的な雰囲気のチームワークの良さが、タイミングをのがすことなく売却できたことに感謝しています。
これからも誠実な、客目線に立った営業活動をされることに期待し、応援したいと思います。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。K様ご所有の不動産売却のお力になれたことを大変嬉しく思います。
これからもお客様目線のご対応をより一層心がけてまいります。
今後も不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願い申し上げます。
つねに丁寧なご対応をして下さり人望の厚さを感じた
前回同様、今回もとても親切にご対応頂き、安心して売却することが出来、担当者さんには大変感謝しております。
コロナの影響があり、購入した家を売却しなければならなくなった為不安もありましたが、お忙しい時でもいつも礼儀正しく、つねに丁寧なご対応をして下さり、人望の厚さを感じました。
武蔵小山店の主任になられたとのことですが、いつかセンター長となり益々ご活躍されることを願っております。
寒さが厳しくなってまいりましたので、ご体調を崩されぬようご自愛ください。
どうもありがとうございました！
よいお年を！
センターからの返答
この度は、ご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
コロナの影響でご売却という流れになり、ご不安も大きかったかと思います。
そのような中、ご案内やお打ち合わせを毎度快くご対応をいただき、大変感謝しております。
素敵な買主様を見つけることができたこともS様のご協力があったからこそです。
いただいたお言葉を励みに、今後もお客様に寄り添い、より丁寧な接客を心がけてまいります。
厳しい寒さが続きますが、どうかご自愛くださいますよう、お祈り申し上げます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
担当者さんもありがとうございました
この度は大変お世話になりました。
担当者さんもありがとうございました。
初めての物件探しで何もわからない私たちに、詳しくわかりやすい説明や時間をかけてのいくつもの内覧で、安心して物件の比較や自分たちの希望を絞ることができました。
また、ささいな質問にも丁寧なアドバイス、小さな子どもたちにも優しく接してくださったのでとても助かりました。
また不動産の相談があれば、ぜひ東急リバブルさん、担当者さんにお願いしたいと思っています。
その際はよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
たくさんの物件をご内覧いただいた中で、Ｂ様のご希望に沿ったお住まいが見つけられて心から嬉しく思っております。
今後も、お困りのことがございましたら、どんな些細なことでも構いませんのでお気軽にご連絡ください。
新居での生活がＢ様ご家族の笑顔であふれるものとなりますよう祈っております。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました
今回は無事に購入までさせて頂き、ありがとうございました。
リバブルさんとお話する前に違う不動産とお話しをしていましたが、希望とは違う物件ばかり紹介されていました。
リバブルさんとお話して、希望に近い物件を案内して頂いてから、不安な気持ちから安心に変わる事ができました。
そして、スピーディな対応と誠実に１つ１つ向き会ってくれた事で、良い家と出会う事ができたと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は有難いお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
ご納得いただける不動産を紹介することができ大変うれしく思っております。
今後もお近くでございますので、お住まいになる中でお困りごと等がございましたら、何なりとお申し付けください。この度は誠にありがとうございました。
メリット・デメリットを的確に教えていただけました
・購入前に何件か内覧していますが、ダメな物件は「イマイチです」と正直に言ってもらえたので信頼できました。
メリット・デメリットを的確に教えていただけました。
・リフォームについてのちょっとした質問にも、その場で答えてもらえ、勉強されているなと感じました（風呂リフォームの交換方法など）。
・契約後、リフォームなど手を離れたことに対しても丁寧にフォローしていただき、最後まで安心でした。
・入居前のクリーニングが表面中心のコースでしたが、細かい部分まで見てもらえるコースだと、より気持ちが良いな、と思いました。
・入居後、主人と取引きを振り返って「担当者さんでよかったね」と話しました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社にてご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
K様がお探しになってからいろんな物件を一緒に内覧をさせていただきましたが、お引越し後にお会いさせていただいた際にご家族皆様の笑顔があってとてもうれしく思いました。
また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後のお客様ご対応にも活かしてまいります。
何かご相談事等がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
信頼のできる担当者さんです
信頼のできる担当者さんです。
これからも何かあった際は是非宜しくお願いします。
近所に立ち寄った際は遊びに来て下さいね。
とっても良い暮らしをしています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
営業冥利に尽きるお言葉も頂戴し、感無量です。
また、新居にご満足いただいたようで、本当に嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
担当者さんの「大丈夫です」との心強いお言葉
この大変なコロナ禍の時期に、当方の販売条件に沿った、購入者を、ほんの短期間で見つけて頂き、契約～決済まで、滞りなく完結できましたのは、まさに、東急リバブル㈱武蔵小山センター、担当者様のご尽力の賜物と感謝申し上げます。
正直なところ、来る日も来る日も、コロナ、コロナ、コロナ、で不安ばかりでしたが、担当者さんの「大丈夫です」との心強いお言葉を頂き、「ホッと」した日を今でも思い出します。
コロナ禍で、延期や中止になった案件も少くないと、お聞きしておりましたので、どんだけ心強かったか!!
決して、大袈裟な表現では、ありません。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
大変な状況の中、スムーズにお取引が出来て私も嬉しく思います。
これはS様のご協力があってこそ出来た事だと思います。
大変感謝しております。
また機会がございましたら是非ともお声がけ頂ければ幸甚です。
引き続き、宜しくお願い致します。
この様な事があったら再びお願いしたい気持ちです
不動産の売買は初めての経験でしたが、いろいろとていねいに御説明いただき、大変助かりました。
当初多少の不安もありましたがすぐに消え、スムーズに事が運び結果も悪くはありませんでした。
またこの様な事があったら再びお願いしたい気持ちです。
大変お世話になりました。
有難うございました。
来年の税金の確定申告については、必要書類と共に御説明いただけるとの事でしたので、その時期にはよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
ご売却完了まで販売活動期間が長期にわたった点につきましてはご不安もあったかと存じますが、O様のご協力もありとても良いタイミングでご成約することが出来ましたので、こちらこそとても感謝しております。
いつも迅速にご対応いただき本当にありがとうございました。
またご不明点やご相談事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
接客対応や販売契約までは、概ね満足
接客対応や販売契約までは、概ね満足でスピード感もありました。
特に、仮測量の費用が後払いであった事と、買取先の業者が前向きな会社だった事は、とても満足しました。
問題だったのは、当方物件に難があった事は認める所ですが、物件境界者への対応について、測量設計事務所に委託しているとはいえ、非常に時間が費やされた事、また対応に伴い当方にて行動した所有者不明による所有者探しが、とても苦労しました。
当方物件事由なので主体的に行動することはやむをえなかった所ですが、もう少し、測量事務所にしても、元請としての御社としても、対応して頂きたかったです。
非常にレアなケースとは思いますが、現在、日本全国でも土地所有者が不明であったり、所在調査が困難であるケースが増えてきており、社会問題になっている事をふまえると、レアなケースとは言えなくなっていると思います。
今回のケースを事例として、今後は元請として、委託先にまる投げすることなく、対応される事を期待いたします。
センターからの返答
T様、この度は弊社でお取引頂き、誠にありがとうございました。スピーディにご契約に繋がることができ、ご満足頂けたとの事で、大変うれしく思っております。
ご指摘頂いた事に付きましては、改善出来るよう、社員一同より一層の向上に誠心誠意努力をして参ります。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
末筆ながら、T様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
希望を親身になって聞いて頂けました
子供の保育園の場所から限られた地域制約の中、あまり物件数も多くない状況でしたが、希望を親身になって聞いて頂けました。
お陰様で希望の地域・価格帯で納得いく契約に結びつける事が出来ました。
とても地域は良く、価格も希望より安い物件もありましたが間取りが納得出来ずにいたら、正直におすすめできないと止めてくれたのも、信頼出来ると思った所です。
改装業者も複数紹介いただけたので、スムーズに契約後も進められる様サポートいただけました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様がご満足のいくお手伝いができたことを嬉しく思います。
ご入居後についても引き続きお客様に信頼いただけるよう、お客様に寄り添ったご提案をさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。