表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安や不満な部分は一切なく対応にはとても満足した
マメに連絡をとっていただき、こちらの不安な部分や質問に対しての対応も非常に早く、売却に対する不安や不満な部分は一切なく、対応にはとても満足しました。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただきありがとうございました。
以前M様が、ご売却不動産を大切に使っていただけるお客様にお譲りしたいとお話をされていましたが、とても良い買主様とのご縁を結ぶことができて大変うれしく思っています。
ご契約が決まってからは、ご決済まであまり長くないスケジュールでございましたが、どれも早急にご対応いただきましてありがとうございました。
今後も当社一丸となってご対応いたしますので些細なことでもご相談くださいませ。
担当者さんにはたいへんお世話になり感謝しています
店舗には伺っていないので、アンケートの店舗についてはすべて「どちらでもない」としました。
ご担当者さんにはたいへんお世話になり、感謝しています。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
以前にもご所有不動産のご売却をお手伝いさせていただいたことから、今回もお声掛けいただき大変嬉しく思います。
ご相談いただいてからお打合せのたびにご自宅へお伺いさせていただき、いつもご丁寧に対応いただいたおかげで早期のご成約に結びつけることができました。
お伺いするたびに貴重なお話を聞かせていただき、私の方が色々と勉強させていただき感謝しております。
今後も私でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただきたく存じます。
今後とも、何卒、宜しくお願いいたします。
東急線沿線は、流石リバブルさんだと感心しました
顧客の立場に立って親身にご相談頂けましたので、大変満足しています。
東急線沿線は、流石リバブルさんだと感心しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は、武蔵小山センターにてお住み替えのご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入のお手伝いからご売却のお手伝いを一貫してお手伝いをさせていただき、また、無事にお住み替え手続きが完了いたしまして、私も嬉しく思っております。
誠にありがとうございました。
先日もご新居にお邪魔させていただいた際にも、ご家族様にお迎えいただき、大変嬉しかったです。
なにか、お困りごとなどがございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
心配や不安のない様に気配りをしてくれました
今回物件を探し始めてから、東急リバブルの他の営業所２～３箇所にも問い合わせをしましたが、ちゃんと返事をもらえないままになっていたので、正直期待せずに武蔵小山センターに電話をしました。
けれど嬉しい事に、担当者の方が誠実に対応して下さいました。
こちらの希望に沿った物件を幾つも紹介して下さり、その際には細かい情報なども調べて伝えてくれたので、内見する場所を絞れました。
決定から契約までも、心配や不安のない様に気配りをしてくれました。
担当者の方にはとても感謝しています。
センターからの返答
K様、この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
何度もご内覧に足を運んでいただいたなかで、ご満足いただけるお部屋に巡り合えたこと、私もとても嬉しく思っております。
ご相談いただいてから、ご決済までの期間が短く、ご準備等大変なこともあったかとは思いますが、快くご対応してくださりありがとうございました。
また、何かご相談いただけることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
迅速に対応していただき感謝致しております
事前予約することなく、突然の店舗訪問での売却依頼でしたが、快く迅速に対応していただき、感謝致しております。
こちらの希望に沿った流れで事が進み、売却完了まで不安なく過ごすことが出来まして、ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は武蔵小山センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご来店いただいた当初は、他社様とご比較いただいている状況でございましたが、
最終的には当社をお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。
無事にN様のご希望条件通りにお取引を進めることができ、私自身大変嬉しく感じております。
また、不動産についてお困り事がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
東急リバブル一丸となってN様をサポートいたします。
最後となりますが、この度は本当にありがとうございました。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
依頼することにして本当に良かったです
売却不動産の特徴と、不動産会社さんの特徴の合致が大前提にあると思います。
が、今回は世話になっていた地元の小規模不動産屋さんから、貴社にご依頼することにして本当に良かったです。
担当者さんは、お若いのに誠意と熱意をもってご対応下さり、担当者さんでなかったらお任せするに至らなかったかもしれません。
センターからの返答
Y様
この度は武蔵小山センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてから約2ヵ月の短い間でしたが、取引を無事に進めることができて、大変嬉しく思います。
また、嬉しいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
また、何か不動産に関してお困りの事がございましたら、お気軽に東急リバブルにご連絡ください。
何卒よろしくお願いいたします。
引き渡しまで安心して過ごすことができました
最初の内覧から日程調整に関して、こちらの無理なお願いにも快くご対応いただきました。
契約から引き渡しまでもマメにご連絡をいただけたので、引き渡しまで安心して過ごすことができました。
センターからの返答
この度のご購入に際しては、武蔵小山センターをご利用いただきましてありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでは約9か月を要し、ご不安な点もあったかと存じますが、N様からのお言葉を頂戴し安心いたしました。
9か月の間にはN様には多大なるご協力をいただけたからこその今回のお取引でございました。
この度は本当にありがとうございます。
また我々にお手伝いできることがございましたら何でもお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
質問をすればしっかり答えてくださった
【よかった点】
・内見に行った物件でデメリットを聞いたら素直に答えてくれたこと。
また、聞かずとも教えてくれることがあり、営業感があまり感じられず安心した。
・購入決定から契約まで、質問をすればしっかり答えてくださった。
・カーテンレール設置業者様をご紹介くださった。
【改善したらいいかもと思った点】
・契約直前でこちらもわるかったが、インスペクションを希望した際に「売主さんでリノベしてるから、その時に確認してるし問題ない」、「リノベした上にインスペクションをお願いすると、あまり良い印象は持たれない」などと、売主への交渉をせず勝手に２度くらい断られた。
最初は私も引き下がってしまいましたが・・・。
最終的にやらせてくださって思ったことは、「インスペクションをやって何も問題がなければ、より購買意欲があがった」ということ。
担当者にも伝えたが、粗探しをするためのインスペクションではなく、安心の確信を自分達の力で得るためのインスペクションをしたいと思ってたので、やれてよかった。
もっとインスペクションを自由にさせてほしいと思った。
・内見に行ったあとに「希望予算やエリア」など、条件のヒアリングをされると思っていたが、されることはなく自分からメールで提示した。
必ずしてほしいとは思ってないが、ヒアリングすることで、私たちが見つけられないもっと良い物件をご提案いただけたかもしれないとは思った。
また、貴社のような不動産屋＝売主と買主の間にたつ代理店だと思うので、提案することが仕事ではないかと思う。
こちらが探した不動産検索サイトの内見手配だけではなく、もう少し提案すると「一緒に探してくれてるんだ」という印象も与えられると思う。
その印象を与えてほしかったのではなく、今後のお客様にとってはそういう印象があると良い時があるかもしれないということ。
実際、２度ほどご提案いただいたが、どちらも貴社オリジナル？物件かつ、私たちの希望条件とは少し違った物件だった。
もちろん条件と異なることも一緒に伝えてくださったが、ひとつは譲れない希望条件と異なっていた。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきありがとうございました。
また、数々の改善点のご指摘ありがとうございます。
ご指摘して頂いた点を意識し、自分自身の今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、お声がけ頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
いろいろ親切に対応してもらい、感謝しております
いろいろ親切に対応してもらい、感謝しております。
これからも、よろしくお願い致します。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターにてお住み替えのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
S様のお手伝いをさせていただく中で、ご売却不動産をとても大切に大事にされていたことが、すごく伝わり、必ずよいご売却先をお探ししたいという気持ちになりました。
ご売却先が決まった後の賃貸関係については、ご迷惑をお掛けしてしまったこともございましたが、無事にお住み替えが完了したことは、何よりもS様のお力添えあってのことでございました。
誠にありがとうございました。
お近くでございますので、今後とも、何かございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
安心感がありよかったです
とても、親切に対応してくれました。
大手企業なので安心感がありよかったです。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社売主として販売中の物件で良縁を持つことができ大変嬉しく思います。
お申込みをいただいてから決済完了まで短い時間ではございましたが、お忙しい中いつも快くご対応いただき大変感謝しております。ご自宅へお伺いさせていただいた際も、猛暑日ということでお心遣いいただきありがとうございました。
また何かご相談いただけることがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、宜しくお願いいたします。