表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
レスポンスも総じて速やかだった
質問や要望へのレスポンスも総じて速やかだったのはよかったです。
自分が購入した物件でいえば、筆界関係の事情についてあらかじめ説明していただけたらよりよかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
今回のY様より頂いた改善点を大切に受け止め、さらなるサービス向上に努めてまいります。
今後とも何かお困りなことがありましたらお気軽にご相談いただければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。
心から感謝しています
今回の不動産購入では、家族からの資金援助に伴い、贈与税など税金面で多くの不安を抱えていました。
他の不動産会社でも相談しましたが、皆「税理士に聞いてください」と言うだけで具体的な解決には至りませんでした。
しかし幸運にも貴社担当者さんに対応していただき、私の不安を真摯に受け止めてくださったうえ、会社の税理士の方にも相談していただきました。
そのおかげで安心して取引を進めることができ、本当にスムーズに購入まで至りました。
誠実で頼りがいのある担当者さんに出会えたことを心から感謝しています。
センターからの返答
この度は当社武蔵浦和センターをご利用賜り、誠にありがとうございます。
R様とはご遠方ながら、様々な物件のご内覧にお付き合いいただき、金融機関へのご資金移動等でお手数をお掛けしてしまいましたが、ご協力をいただいた事でスムーズにお手続きを進めることが出来ました。
お気に召していただける立地条件の良いマンションをご購入いただく事が出来て私自身も大変嬉しく思っております。
現在はお引渡も完了し、リフォームのお打ち合わせも進めていただいておりますが、何かご相談事項がございましたらいつでもお気軽にご連絡いただけたらと思います。
新たな気持ちで新生活をお楽しみくださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
代金残額の支払日当日であることを示してほしかった
司法書士さんへの支払いと仲介手数料の残金の支払いが、購入代金残額の支払日当日であることを示してほしかったです。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産のご売却をして頂きありがとうございました。
また、ご決済日当日のお支払いのご案内が不足しており、ご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた事を真摯に受け止め、今後の営業に努めてまいります。
また不動産の件でお困りの事がございましたら、なんなりとお声かけ下さい
今後ともよろしくお願い致します。
欲しい情報が簡潔で分かりやすくいただけた
初回の案内から欲しい情報が簡潔で分かりやすくいただけ、また実際にお会いした際に変な圧もなく、色々と相談しやすい方だと思ったため、この方に物件購入のお手伝いをお願いしようと決めました。
センターからの返答
この度は武蔵浦和センターをご利用賜り、誠にありがとうございました。
N様とは中浦和のマンションにお問い合わせをいただき、ご遠方でしたが、毎週のようにご内覧にお越しいただき、集中的に物件を比較内覧をしていただいた為、良い物件に巡り合えたのだと思います。
誠にありがとうございました。
ご不明な点やご不安な点等ございましたらいつでもお気軽にお申し付け下さいませ。
いつでもご連絡を心よりお待ちしております。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
メリットだけでなくデメリットも伝えてもらいました
内覧を申し込んでから当日までの間が短くても、しっかりと物件の下調べをした上でメリットだけでなくデメリットも伝えてもらいました。
素人の自分でもわかりやすい情報と、安心感がありました。
センターからの返答
この度は武蔵浦和センターをご利用賜り、誠にありがとうございました。
H様と二人三脚でご一緒に素敵な物件をお探しすることができまして、私としましても大変嬉しく思います。
今後、ご不明な点やご相談がございましたらいつでもお気軽にお申し付け下さい。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
痒いところに手の届く対応してくれてとても満足です
担当者さんはとても親切で感じもよく、テキパキと痒いところに手の届く対応してくれて、とても満足です。
リバブルで物件を探す際、エレベーターの有無が分からず利用しづらかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご自宅の売却と同時並行でのお住み替えでしたので、手続きや流れなど難しい点が多くありましたが、M様のご協力のおかげで、売買契約後の手続きもスムーズに進めることが出来ました。
本当にありがとうございました。
身の回りに不動産に纏わる悩みを抱えているお客様がいらっしゃいましたら、必ずお役に立てると思いますので、是非東急リバブルを今後ともよろしくお願いいたします。
悪かった点は何もありません
悪かった点は何もありません。
素晴らしい営業の方とご縁を結ばせて頂き、大変感謝するとともに御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産のお取引をして頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました。
今回の不動産のお取引で、I様よりお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
今回、お取引がスムーズにいった要因としては、I様と事前に十分に打ち合わせが出来たことだと思います。
今後も不動産の件で何かお困りの事がございましたら、なんなりとお申し付け下さい
今後ともよろしくお願いいたします。
物件の特徴を正直にご説明いただけた
担当者様には常にお客様ファーストでご対応いただき、かつ内見時も物件の特徴を正直にご説明いただけたので、とても安心できました。
不動産をよく理解していない方にも安心して紹介したいと思える営業マンでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
お仕事がお忙しい中、何度もお時間いただきありがとうございました。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
ご新居でお幸せにお過ごし頂けることを、心よりお祈りしております。
今後とも宜しくお願いいたします。
不安にならないよう適切に動いていただけた
信頼できる担当の方に対応していただけたと感じました。
初めて伺った際に全体の予算感の相談にじっくり時間をかけてくださり、夫婦共々納得のいく物件の取捨選択ができました。
何度も内覧に付き合っていただき、子供達への対応も丁寧で、購入へのプレッシャーを感じさせない配慮があったと思います。
物件価格の相場や安い物件の理由や立地の説明なども、こちらがなるほどと思える内容でした。
契約締結前の現地確認で、隣の部屋が数週間前に火事になっていた件についても気づいてくださり、管理会社や売主様への連絡、現況説明など、こちらが不安にならないよう適切に動いていただけたと思います。
引越しして実際に住み始めてこの数ヶ月の道のりを振り返ると、東急リバブルさんのおかげで満足のいく物件を無事に契約することができたと思います。
ありがとうございます。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
T様とお取引させていただいた思い出は、今でも鮮明に覚えております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
ご新居でお幸せにお過ごし頂けることを、心よりお祈りしております。
今後とも宜しくお願いいたします。
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