表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
入居までサポートしてくれました
今回、知人の紹介でマンション購入を東急リバブルさんにお願いしました。
初めての物件購入で分からない事が多かったのですが、担当者の方が丁寧に分かりやすく色々と説明して下さり、安心して申し込みから契約、引き渡し、入居までサポートしてくれました。
とても話しやすく親しみやすい人柄で、大変満足でした。
この度は色々とお世話になり感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産のご購入をして頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございます。
M様のお住まい探しのお役に立てれたこと大変うれしく思います。
また、不動産の件でお困りの事がありましたら、いつでもご連絡下さい
今後ともよろしくお願いいたします。
大変満足しています
ありがとう御座いました。
大変満足しています。
良い出会いになりました。
購入後のアフターサービスも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご購入のご依頼をして頂きありがとうございました。
Y様には以前不動産のご売却もご依頼頂けまして、その際もお褒めのお言葉と励ましのお言葉を頂きました。
そのお言葉は私の営業の糧とさせて頂いております。
Y様からのご信頼に応えるべく、今後も購入後のアフターサービスをしっかりと努めさせて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
継続的に担当者が動いてくれている
引っ越し後、当初の話と違う点があった。
まだ解決していないが、その後も継続的に担当者が動いてくれている。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お引渡し直後から、トラブルが色々とございましたが、解決に向け引き続き、尽力してまいりますので、宜しくお願いいたします。
何かございましたら、ご連絡をいただければと思いますので、今後とも、宜しくお願いいたします。
対応は概ね迅速で的確で丁寧だった
対応は概ね迅速で的確で丁寧だったので満足しています。
契約の日程をなんとなく急がされた印象があり、それが売主への気遣いなのか社内的な要請なのかわかりませんが。
その他は特に不満はありません。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
ご契約の日程について急がせてしまった印象になってしまい申し訳ございません。
今後は頂いた御意見を活かし、お客様に気持ちよくお取引できるよう努めてまいります。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
希望を聞き入れてくれ対応していただきました
良かった点は連絡返信が早いことです。
また、こちらの希望を聞き入れてくれ対応していただきました。
今ひとつな点は、こちらの希望売却金額が高かったのかもしれませんが、売却まで時間がかかった点です。
センターからの返答
N様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
売却完了まで時間はかかりましたが、ご満足いただける取引となり、良かったです。
至らない点もあったかと思いますが、お忙しい中、いつも快くご対応くださったおかげで無事お取引を終えることができました。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
些細な事でもすぐに連絡を返していただけました
内見からとても丁寧に対応してくださり、些細な事でもすぐに連絡を返していただけました。
不都合が生じた際も迅速に応対してくださったので、売買終了まで安心してお任せできました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
ご自宅にお邪魔する際にはいつも快くお迎え頂き感謝しております。
お買い替えにつき、手続きも複雑だったかと思いますが、いつもご協力頂いたおかげでスムーズにお取引を終えることができました。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
メールしておけば翌日には返事が返ってきていた
担当者様とはメールのやりとりが出来て、不安に思うことや分からない事をメールしておけば翌日には返事が返ってきていたので、本当に信頼できて安心だった。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はW様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
また、不動産の事でお困りのことがありましたら、いつでもご連絡下さませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
とても素直で正直な姿勢に好感がもてました
担当者さんのとても素直で正直な姿勢に好感がもてました。
私たちの方の対応が遅く、ご迷惑をおかけして申し訳なかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご成約まで資料の取得等お忙しい中、早急にご対応いただきまして大変助かりました。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
顧客視点の助言を多くいただけた
顧客視点の助言を多くいただけたので、また機会があればお願いしたいと思いました。
センターからの返答
この度は弊社武蔵浦和センターをご利用賜り、誠にありがとうございました。
ご内覧で初めてお会いした日から住宅ローンの事前審査等でお仕事帰りにお時間を頂いた事もあり、A様のご協力があってのご成約だったと思っております。大変感謝しております。
今後も何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけたらと思っております。
ご家族で新しい地で新生活を楽しんでいただけたらと思います。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
とても感謝しています
気になる物件があり、東急リバブルのお店にちょっと立ち寄りましたが、私の条件にあう物件を３～４件調べて下さり、「買う買わないは別として、まず物件を見てはいかがですか？」と言われ見学することになりました。
中古物件で他にリノベーションされたキレイな物件も見ましたが、立地・間取・金額が気に入りすぐに購入しました。
知り合いに賃貸で貸す物件でしたが、そのアドバイスもきっちりして下さり、リフォームが終ったあとにポストの不備などがでてきた時もすぐに飛んできてもらいました。
対応の早さとアドバイスで、マンション購入することができました。
お店に行った時にはマンション購入までは考えていませんでしたが、良い担当者に出会うことができ、１ヶ月くらいですぐに購入することができました！
今の担当者に出会わなかったらマンション購入はしていなかったと思います。
担当者様にはとても感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産のお取引をして頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございます。
K様とは不動産のお取引の件で何度もお打ち合わせをさせて頂いたことで、無事にお取引を進めることが出来ました。
また、お引き渡し後にK様から頂いたお礼のお言葉が大変うれしく、今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
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