表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全く不安を感じる事が無かった
同時期に他社にも問い合わせを行いましたが、リバブルさんの担当営業しかり、店頭に訪れた際に接客して下さった受付の方、又別の営業の方も全員感じが良く、気持ちの良い対応をして頂き他社よりも明らかに接客のレベルが高く感じました。
また、内観から契約に至るまでの流れも大変スムーズで、初めての住宅購入でしたが全く不安を感じる事が無かった為、リバブルさんを利用して良かったと夫婦共々感じております。
センターからの返答
この度は、武蔵浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お手続きにご満足いただきまして、大変光栄に思います。
約半年ほどお時間がかかりましたが、最終的に非常に条件の良い物件に巡り合え、私も大変うれしく思っております。
今後も、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
どうぞ、宜しくお願い致します。
誠意ある接客や対応がとても良かったと思います
担当者さんの誠意ある接客や対応がとても良かったと思います。
連絡などはもう少し積極的でも良いのかなぁと感じた部分はありましたが、これは個人的な好みもあるので今の時代には丁度良いのかもしれません。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
販売期間が少し長期化しご不安な思いもあったと思いますが、ご成約までご依頼いただきありがとうございました。
連絡頻度につきましてはお問い合わせ等がない期間などに連絡頻度が減ってしまうことがございましたので、今後はお客様が不安にならないよう密な連絡を取れるよう心掛けてまいります。
また、お困りのことなどがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
お陰様で満足のいく形で売却できました
売手の希望と担当者の状況判断で販売戦略を上手くコントロールしてくれました。
お陰様で満足のいく形で売却できました。
担当者さんの落ち着いたご対応も安心感があります。
センターからの返答
この度は、武蔵浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
販売期間が長期化してしまい、ご不安な時期もあったかと思いますが、最終的には良い買主様が見つかり、また、ご満足いくお取引をただけまして、大変うれしく思います。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、宜しくお願い致します。
売主である当方のために種々配慮される
東急リバブルについては、何かを申し上げるほどの知識も経験もありません。
従って担当者さんについてのみ記させていただきます。
まず何より感心するのは、当方との応対において感情の起伏をほとんど見せず、常に不動産取引に集中し、売主である当方のために種々配慮されることです。
私にはもう一軒処分しなければならない住まいがあります。
マンションなのですが、この件に関しても担当者さんにお世話いただきたい旨伝えてあります。
もしわずかな希望を述べるとすれば、売却物件の特色を周囲の自然環境や住環境などの中で深くかつ広くとらえていただきたいこと、及び「住は人」ですから、「住」に具現された生き方にも思いを馳せていただけたらと思います。
センターからの返答
この度は弊社武蔵浦和センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様とは長いお付き合いで、今回で3度目のお取引をお手伝いをさせていただきました。
当社をご愛顧賜り、私自身としても嬉しく思っております。
将来的にご所有不動産のご売却を検討される際は是非ともお手伝いをさせていただきます。
何かご心配事がございましたらいつでもお気軽にご相談いただけたらと思います。
お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応して頂き一つ一つ解消していけた
不動産の売却は初めてだったので色々と不安がありましたが、丁寧に対応して頂き一つ一つ解消していけたので助かりました。
センターからの返答
"この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご成約まで建物の滅失登記や地目変更手続きなどお手間のかかることもありましたが、早急にご対応いただいたりとT様の助けもありスムーズにお取引が出来ました。
ありがとうございました。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。"
安心して進めることができました
とても丁寧にご対応いただき、安心して進めることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お買い替えの期間もタイトな中、理想的なスピード感でご成約ができM様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご決済までもお住み替え先のお手続きがあり大変だったと思いますが、ご決済までのお手続き等早急にご対応していただきありがとうございました。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
メールでのやり取りも繰り返し直ぐに対応して頂いた
時間をかけて、様々な手続きや手順を丁寧に説明して頂いた。
また、メールでのやり取りも繰り返し直ぐに対応して頂いた。
ただ、物件の売り出し時期と広告の開始について、イニシアチブを取って頂きたかった。
センターからの返答
"この度は当社武蔵浦和センターをご用命いただき、誠にありがとうございました。
E様におかれましては、ご自宅売却・ご購入土地への建築と、お買い換えでございましたので、長期にわたる期間のお手伝いをさせていただきました。
当社の様々なお買い換えサービスをご活用いただきましたが、無事引き渡しを最後終えることができましたのは、毎度快く、かつレスポンスよくお打ち合わせをしていただきましたことに尽きるかと思います。
重ねてになりますが、誠に感謝申し上げます。
ただ、広告開始についてのご提案ができていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後の営業活動に活かしてまいります。
変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。"
購入者さんとの早いご縁があり安堵致しました
この度は大変お世話になりました。
難しい条件付きの物件で難航する覚悟をしておりましたが、思いのほか購入者さんとの早いご縁があり安堵致しました。
担当者さんのご尽力に感謝致します。
誠実な対応と細やかなお気遣いが感じられ、引渡し完了まで不安なくお取引できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
難しい条件もございましたが、いつも快くご対応くださったおかげで無事お取引を終えることができました。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い申し上げます。
概ね満足です
９９％、概ね満足です。
購入前や修繕後の内見の際に、担当の方が下敷き等を敷かずキッチンカウンターにてボールペンを使用しているところが唯一気になりました。
タイミング的にまだ私の手元にある物件と言うわけではなかった為、物申しはしませんでしたが、御社の今後のご参考になればと思い記入させて頂きました。
センターからの返答
この度は弊社武蔵浦和センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご購入いただきました不動産は弊社売主物件という事もあり、お気に召していただいて私自身も嬉しく思っております。
また、ご指摘をいただきました書類記入の際、敷物をせずに記入してしまった事、大変申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に生かしてまいります。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
満額で売却することができとても助かりました
以前別の物件を売却した時は中々売れずに、最終的にローン残債を下回る額で売ることになってしまいました。
今回はチャレンジした売却額と思ったが、スムーズに満額で売却することができ、とても助かりました。
センターからの返答
この度は弊社武蔵浦和センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
担当者引継ぎの件でN様にはご不便をお掛けしてしまいましたが、良いご条件でご成約することができ、私自身も大変嬉しく思います。
今後、ご不明な点やご不安な点、ご要望等ございましたらいつでもお気軽にご連絡いただけたらと思います。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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