表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
連絡のタイミングが適切
良かった点
連絡のタイミングが適切。
提出書類等の記入方法も含めた説明が分かり易い。
金融機関との折衝の際、サポートがとても良かった。
引渡しまでの期間が長かったので売却が難しそうでしたが、とても良く動いて頂けました。
東急グループの不動産管理会社の管理物件だったので、貴社で詳細を把握出来たのでとても助かりました。
悪かった点
業者買取りに決まった際、かなり慌てた様子で仲介形態を変えて欲しい旨言われ、意味が分からないままに貴社営業所内で変更しました。
不動産取引は全くの素人なので、何かキツネにつままれた思いで、少々胡散臭い感じで違和感を感じました。
早目に売却を決めて頂き助かりましたが、業者買取りのため売却希望価格との差が結構あり、がっかりしました。
また引渡しまでの期間が長いので、お荷物物件を早く処分したいと言う思いを感じ取れました。
他社との比較
住み替えで、新住居のハウスメーカーから他社Ｚ社を紹介され連絡しましたが、初回の電話対応がとても感じが悪く、依頼するのは辞めました。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂き、誠にありがとうございました。
思い入れのあるご自宅のご売却お手伝いができましたこと、大変光栄に思います。
できる限りS様のご不安やご負担に配慮できるよう、徹頭徹尾努めたつもりではございますが、ご契約段取りの際に、ご不安にさせてしまったとのこと、私の配慮が足らずに大変申し訳ございませんでした。
今後頂きましたご意見のもと精進して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
不安なども払拭できる対応がとても安心できました
担当の方にはいろいろな事にも迅速に対応して頂き、高い買い物になる不安なども払拭できる対応がとても安心できました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
至らない点もあったかと思いますが、お忙しい中、いつも快くご対応くださったおかげで無事お取引を終えることができました。
ご新居でＫ様がお幸せにお過ごし頂けることを、心よりお祈りしております。
早くすることに努力した
対応を早くすることに努力した。
センターからの返答
Ｍ様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
至らない点もあったかと思いますが、お忙しい中、いつも快くご対応くださったおかげで無事お取引を終えることができました。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
安心して取引出来た事をとても感謝しています
査定を依頼してすぐに購入希望者を探して頂き、とても早かったです。
売買金額も交渉して上げて頂き、満足いく取引が出来ました。
色々な手続も全部やって頂きとても助かりました。
安心して取引出来た事をとても感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
投資用ご資産のご売却でございましたが、ご相談までの経緯を伺うと、M様にとってはただの「投資不動産」ではなく非常に感慨深いご資産だったのではないかと思います。
親御様が当時ご苦労なさったお話については、私自身も心の動くお話でございました。
勿論ご資産自体は魅力的なものでございましたので、早期に好条件で買い手様が見つかりましたが、M様にとって満足いただけるお取引となりましたら何よりです。
買い手様も非常にお気に召しておりましたので、私もほっとしております。
また何か不動産全般のお困りごとがございましたら、お申し付けください。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者さんに対応していただき、本当に良かった
今回は担当者さんに対応していただき、本当に良かったと思っています。
とてもスムーズに取引が行なえ、何も不安を感じることなく進めていくことができました。
対応は迅速かつ正確で、とても良いと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
良縁に恵まれまして、無事早期にご成約となりましたのも、買主様ご案内時からのY様の多大なご協力のおかげでございます。
ご契約後も、お立合いや、お打合せ時間の調整等、丁寧なご対応にも改めて感謝申し上げます。
ご家族との思い入れあるご自宅をお譲りなさるときは、非常に心惜しい思いもあったかと思いますが、そういったお住まいのお手伝いが出来ましたことを、私どもも誇りに感じております。
また何かお住まいのお困りごとがございましたら、お申し付けくださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
あっという間でとてもビックリしました
今回、こちらの希望額ですぐに買い手の方が見つかり、あっという間でとてもビックリしました。
御社で中古戸建を購入した際もそうでしたが、いつも契約後キレイなお花を送ってくださり、新居に花が咲くのでとても嬉しく思います。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社ご依頼頂き、誠にありがとうございました。
今回のご売却が無事に完了致しましたのも、ひとえにN様のご協力があったからこそと存じます。
今後、機会がございましたら些細なことでもご相談頂ければ幸いです。
大変お世話になりました。
何卒宜しくお願い申し上げます。
心配事項などへの対応が非常によく助かりました
予定と違った時の対応や、こちら側の心配事項などへの対応が非常によく、助かりました。
また何かありましたら、お願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
M様におかれましては不測の事態が起き、非常に慌ただしく決済までご対応頂きましたことと思います。
当方からのアナウンスに嫌な顔せず、常に迅速にご対応頂きましたおかげで、無事ご決済を迎えられました。
愛着のあるお住まいの家具等を整理なさる際は、非常に大変で思い入れもあったかと思います。
重ね重ね御礼申し上げます。
また何かお住まいのお困りごとがございましたら、お申し付けくださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
非常に好感が持てる接客でした
同じマンションで複数の売却物件があった中で、早い時期に希望額に近い額で売却を決定することができ、満足しています。
担当者が途中で代わりましたが、お二人とも非常に好感が持てる接客でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社ご相談頂き誠にありがとうございました。
途中で担当が代わりご迷惑お掛け致しましたが、K様には色々とご協力頂き、ご売却が無事完了したと感じております。
また機会がございましたら、お気兼ねなくご相談頂けますと幸いです。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
素晴らしい対応をしていただきました
ご担当者様には、私達に寄り添って、非常に素晴らしい対応をしていただきました。
御社と素晴らしいご担当者様に出会うことができて、本当に良かったです。
担当者様にくれぐれもよろしくお伝えください。
心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度はご所有マンションのご売却に際し、当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
暑い中のお引越しで大変だったかと思いますが、M様にご協力を頂き、無事にお引渡しをすることができました。
また何か不動産のことでお困りのこと等ございましたら是非ご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
東急リバブルさんにお願いして、本当に良かった
今回、ＣＭでも宣伝していて評価の高い東急リバブルさんにお願いして、本当に良かったと思っております。
リバブルさんにお願いする前、ネットから何社かまとめて査定でお願いをした時、毎日電話だけしつこく少しノイローゼ気味になったくらいで、早くリバブルさんにお願いしてれば良かったと思うくらい。
あと、最初の方体調が優れず日が空いてしまっても、こちらから連絡するまで待っていて下さって、体調も気遣って下さって感謝してます。
担当の方も低姿勢で対応も良く、安心してお任せできました。
ただ強いて言うなら、想定内だけど多少の値下げに応じてしまったので、そこを頑張ってほしかったですかね。
でもかなり早く買い主さんが見つかったので本当に満足してます。
また不動産の事で何かあったら、リバブルさんに相談？お願いしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有マンションのご売却に際し、当社をご利用いただき誠に有難うございました。
Ｙ様にはお引渡に向けての準備を素早く実施して頂けたので、スムーズに手続きを進めることができました。
この場を借りて再度御礼申し上げます。
今回、買主様とのご契約の調整時のお値下げにつきましては、Ｙ様のご厚意に甘えさせて頂いてしまいましたが、今後は双方のご納得頂けるところを目指して取り組ませて頂きます。
また不動産のことでお困りのことがありましたら是非当社へご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
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