表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して取引を進めることができました
最初から最後まで丁寧に対応していただき、こちらも初めてのことが多く不安ばかりでしたが、安心して取引を進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様のお手伝いさせていただきました事、うれしく思います。
N様には柔軟に対応いただき、スムーズに進める事が出来ました。
今後も末永いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
物件についても熱心に説明していただき好印象でした
大変お世話になり感謝しています。
時間にも正確で、物件についても熱心に説明していただき好印象でした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご購入に際し、Ｍ様よりお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
またＭ様においてはご契約からお引渡まで、ご多忙の中、迅速にご対応いただき、無事にお取引を終えさせていただくことができ感謝しております。
今後とも何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
丁寧な対応かつ細かな気配りで安心
担当者さんは大変タイムリーに回答を返してくださり、丁寧な対応かつ細かな気配りで安心して取引できました。
若者らしく誠実さが感じられ、今後のご活躍が楽しみな優秀な人材だと思います。
上司の方にも是非その旨伝えて頂きたいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉をいただき大変光栄でございます。
この度Y様の購入のお手伝いをさせていただき少しでもお役に立てて、嬉しく思います。
今後も微力ながら、お役に立てる事があれば遠慮なく、お申し付けください。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
次回購入する際はぜひお願いしたいと思っております
前回も担当者さんから購入しました。
自分達が購入出来る方法（ローン）を色々にすぐ探してくれて、とても早く答えを出してくれるので、とても信頼できました。
また、自分の両親も担当者さんから購入したのですが、高齢なので他社Ｚ社の担当はローンの方法も積極的に探してくれなかったのですが、担当者さんはパパーと探して条件を出してくれたので大変助かりました。
また、次回購入する際はぜひお願いしたいと思っております。
１点、気になったのは、購入後ポストに今までの郵便物がたくさん入っていたので、購入前までのは処分してもらえると助かります。
センターからの返答
この度も、当社へご購入のご依頼を頂き、誠に有難うございます。
ご両親も含めT様とは何度もお取引させて頂いており、非常に感謝しております。
頂いているご指摘事項については改善して、今後もご依頼頂けるよう精進して参ります。
今後も何か気になるところがございましたら、ご指摘ください。
T様とは末永いお付き合いをさせていただきたいと思いますので、何卒よろしくお願い致します。
回答に誠実さを感じた点がとても素晴らしいと思った
回答を迅速にしていただけたのが、大変良かった。
また、何より、回答に誠実さを感じた点がとても素晴らしいと思った。
初めて物件探しを始めて実際の購入まで２年近く要したが、こちらのトーンを踏まえつつ、いつもていねいな対応だったと思う。
大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
N様とお会いしてから２年が経ち、ご希望のご自宅をご購入することが出来て嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中、色々と対応して頂き、私こそ感謝をしております。
お引渡し後もご不明点やご相談等ございましたらお気軽にご相談頂けると幸いです。
今後とも末永くお付き合いさせて頂ければと存じております。
宜しくお願い申し上げます。
安心して話を前に進めることができました
今回が初めての中古物件の購入でしたが、担当者様の素晴らしいサポートにより、何ら余分な不安やストレスを感じることなく契約まで進むことができました。
その時々に知りたいこと、不安なことに対し正確なご説明と的確なアドバイスを頂き、更にはその次のステージに向けて考えておくこと、決めるべきことまで常に前広にお話し頂きました。
また、物件や地域についても十分な情報をお持ちで、良い点ばかりでなく留意しておくべき点も含め知ることが出来、安心して話を前に進めることができました。
銀行にも何度もご同行頂きました。
この取引についての全てに責任を持って当たる、という強い意志をずっと感じておりました。
売主様の信頼が厚いことも助かりましたし、今ではよく理解できます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入に際し、Ｈ様より安心してご購入を進められたとのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
またＨ様においてはご契約からお引渡（住宅ローン手続き）まで、Ｈ様がお仕事がお忙しい中、迅速にご対応いただき、無事にお取引を終えさせていただくことができ感謝しております。
今後も何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも引続き、宜しくお願い致します。
担当者さんで本当に幸運でした
担当者さんには、お取引の前段階からお取引完了まで、親身に丁寧に対応して頂き、感謝の気持ちで一杯です。
タイムリーで的を得た（ツボをおさえる）物件情報の提供、スムーズな内覧スケジュールの調整、買い付けから契約完了までの流れの丁寧な説明と、ローンの契約を含めた全体のスケジュールの管理、問い合わせに対する迅速な回答etc、担当者さんで本当に幸運でした。
本当にありがとうございました。
今後どんどんご出世されて、御社の主要なポジションでご活躍されるのを、影ながら応援させて頂きます。
またお世話になる機会がありましたら、是非宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
O様のお力になれた事、大変嬉しく思います。
O様より、購入の相談を受けて、タッチの差で購入できなかった不動産もございましたが、最終的にはO様のご満足いただける不動産を購入して頂けたと考えております。
お手続きに際しては、度々のご連絡にも関わらず、O様にはいつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
今後も不動産相談窓口として、お困りの事がございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
また何かあれば相談したいと思うご対応をして頂いた
仲介手数料の安い他社では、資金の相談も不十分と思う段階で契約に関する意思決定を求められたり、かつ、時期についても、前倒しを求められていました。
その物件とは縁はなく、今回たまたま東急リバブルの担当者様とご縁あったのですが、資金・引渡し時期など、総合的に相談に乗っていただきました。
トータルサポート（利率の割引や、保険、提携サービス割引）の面で、仲介手数料の安さ以外で支援をお願いして、良かったなと思えました。
他の担当の方はわかりませんが、また何かあれば相談したいと思うご対応をして頂きました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
初めての不動産購入を気持ちよくお取引頂きとても光栄です。
仲介手数料は決して安いものではないため、Y様に少しでも金利面や手間の点でメリットになるように努めて参りました。
新居も快適に過ごされているようで、売買に関わったものとしては嬉しく思います。
また何か不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
末永くお付き合いさせて頂けると幸いに存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
購入時と比べると売却時の熱意は低いのかな？
購入については、きめ細かく丁寧な対応という印象。
その後、自宅の売却に移ると、やや雑な印象を受けている。
自宅の情報のHP掲載の内容について、掲載前に最寄駅の記載方法などの連絡・確認が不十分。
異動前日になって、はじめて電話であいさつされたが、まだ売却中であることもあり、対面でごあいさつしたかったです。
こちらの物件の問題かもしれないが、購入時と比べると売却時の熱意は低いのかな？と思ってしまった。
そこが残念です。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご売却活動の際、HP掲載内容（最寄駅の記載方法等）について事前の内容確認が不十分だった点、担当者変更のご挨拶の件等、S様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、S様の期待に応えられますよう、売却活動にてS様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心して購入申込みを入れることができました
購入でお世話になりました。
初めての購入で様々な不安や疑問点がありましたが、担当者様ができるだけ調べてくださり、早急にご回答をいただけましたので、安心して購入申込みを入れることができました。
契約や住宅ローン、引渡しまでの手続きの案内も丁寧かつ良いタイミングでご連絡いただきました。
また、購入だけでなくリフォームや売却に関する相談にも親身に乗っていただきまして、本当に助かりました。
知識・経験などのスキルの高さはもちろんですが、信頼できるお人柄の担当者の方と出会えたおかげで購入から売却までスムーズにできたこと、夫婦ともども感謝しております。
また機会がありましたらお世話になりたいと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入に当たり、Ｙ様より安心してご購入を進められたとのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
Ｙ様のお役に立ちたいという気持ちを強くもって担当させていただいていたので、とても嬉しく思っております。
また、Ｙ様のリフォーム後の素敵なお部屋を拝見させていただいた際の、Ｙ様の素敵な笑顔が忘れられません。
今回のお取引において、Ｙ様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）