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もっと安心感があったと思います
初めての不動産購入で不安な点は多かったのですが、終始丁寧なご対応をいただき、安心して任せることができました。
ありがとうございました。
強いて注文をするならば、不動産取引については顧客は全くの素人です。
何がわからないのかもわからない状況でもありますので、疑問点や不安点を例示していだだきながら進めてもらえると、もっと安心感があったと思います。
書類や手続きで不備が若干ありましたが、それが判明した後の対応は迅速で、嫌な気分にはなりませんでした。
真摯に丁寧にご対応いただいた担当者様には心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社茗荷谷センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様のご協力もあり、ご契約・お引き渡しを無事に終えることができました。
改めて感謝申し上げます。
ご見学時、お子様が新居で楽しそうに遊ばれている姿が今でも印象に残っております。
頂戴頂きましたご指摘について、改善に向けて日々精進致します。
是非、また弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
なにかございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
無理な要望にも応えて頂きました
ご担当者様には、我々の不動産取引に関する知識の少なさから、ときにわがままとも言えるご依頼をしていたかと思います。
特に物件に関する要望が二転三転する中で、「今日今から物件を見たい」といった依頼についても、我々の要望が明確になるようにその日に多くの物件を比較する機会を頂くなど、無理な要望にも応えて頂きました。
物件選びにおいても我々が見えていない懸念点、高価な買い物に対する心情面でのご相談など、仲介手続き以上の内容で親身に相談に乗っていただきました。
次回以降も担当者様にご対応頂きたいです。
センターからの返答
K様、この度は不動産の購入に際し、茗荷谷センターにお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ渦にも関わらず、お打合せのお時間をご調整頂いたり、物件の現地に何度も来て頂いたりと、心より御礼申し上げます。
また、決済日に「内装リフォーム工事が完了したら、一番に室内を見にきてください」というお言葉を頂いたのが、何よりも嬉しかったです。
リフォーム工事の完成を心よりお待ちしておりますので、今後とも、よろしくお願い申し上げます。
好感度高く返答して下さるのも心強かった
担当者様が、部屋の状況に関して購入者以上に細かくチェックしてくださっていた為、大変安心して購入に踏み切ることができた。
またいつ連絡しても即座に、かつ、好感度高く返答して下さるのも心強かった。
不動産の購入にあたっては、また担当者さんにご相談したいと思った。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブル茗荷谷センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しを迎えられて、私も嬉しく思います。
リフォーム完成前のご見学でございましたので、仕上がりにつきましては、入念に確認させて頂きました。
リフォームの仕上がりを気に入っていただき、私も嬉しく思います。
何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
物件購入を本当に応援してくれ、伴走してくれた
新築物件の抽選にもれ、担当者Ａ様に涙ながらに「絶対物件を見つけます」と担当者Ｂ様をご紹介いただきました。
メールで購入した物件を拝見し、ダメもとで申し込みしたところ、まさかの当選（？）をいただき、そこから担当者Ｂ様には丁寧に寄り添っていただき、無事契約することができました。
ほか何社か回ったのですが、上から目線の冷たい対応だったり、多分買わないだろうと思われたのか、事務的な対応だったりをされた後だったので、物件購入を本当に応援してくれ、伴走してくれた東急リバブル様のご対応に感謝しております。
また、書類を書いたり契約を進行したりが絶望的に苦手なのですが、担当者Ｂ様にはいつもフォローしていただきました。
やることを全て書き出す担当者Ｂ様ノート、仕事でまねをしようと思います。
本当にどうもありがとうございました。
みなさまにおかれましてはご自愛いただき、今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
K様、この度は、弊社へご購入のお手続きをお任せいただき誠にありがとうございました。
物件のご案内からご契約手続き、銀行とのお打合せ等、お忙しい中ご対応をいただき誠にありがとうございます。
リフォーム完成後、ぜひ挨拶に参れればと思っております。
今後とも不動産の事でご不明な点やご質問等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願いいたします。
スムーズな取引を実現頂いた点が良かった
スムーズな取引を実現頂いた点が良かった。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと、大変光栄でございます。
合わせてご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました！
マンション売却の相談当初から迅速丁寧にご対応をいただき、最後まで全く不安なく、しかも短期間で売却完了できました。
とても信頼できるご対応でしたので、住み替えのマンション購入についても全てお任せした次第です。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
"Ａ様、この度は茗荷谷センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
大切なご資産の売却から、お住み替え先の購入まで一括してお手伝いが出来たこと、担当として大変嬉しく感じております。
こちらこそいつも迅速丁寧に対応くださり大変助かりました。
重ねて御礼申し上げます。
また何かございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
ご家族共に素敵な新生活をお過ごしください。
引き続きお付き合いの程どうぞ宜しくお願いいたします。"
とても心地の良い売買契約をさせて頂きました
東急リバブル様、担当者様
この度は新居購入の際、大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。
担当者様には、売主様とともに、とても心地の良い売買契約をさせて頂きました。
急なお願いにもすぐに応じてくださったり、私どもが子供と近くの公園で遊んでいた際にも気づいてくださり声をかけてくださいました。
とても嬉しかったです。
常にお客様に対して気を配っていらっしゃるんだと感じました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブル茗荷谷センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
また素敵な新居のご購入が無事に完了しましたこと、担当としてとても嬉しく感じております。
偶然近くの公園でお会いした際にお声掛けさせていただきましたが、喜んでいただけるとは思っていなかったので驚きました。
こちらこそいつもご丁寧に対応くださりありがとうございました。
東急リバブルでは購入して終わりではなく、その先の生活が豊かになりますよう引き続きしっかりとサポートいたしますので、どうぞご安心くださいませ。
何かお気付きの点がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
素敵な新居での新生活が楽しみですね。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
十分に納得して取引を行う事ができました
我々にとって初めてのマイホーム購入で、分からない事も多くありましたが、担当者の誠実且つ丁寧な説明のおかげで、十分に納得して取引を行う事ができました。
エリアの特性や学区についてもきちんと理解されており、物件紹介等相談もとてもスムーズに行うことができました。
今後またお世話になる事もでてくるかと思っておりますので、次回もぜひ東急リバブル茗荷谷でお願いしたいと考えております。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最初は戸建てご購入のご相談を頂き、ハウスメーカー等にもご一緒させて頂きました。
結果的にはマンションのご購入に至りましたが、とても協力的に動いてくださったので大変助かりました。
ご満足頂けて非常に嬉しく思います。
今後とも、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
安心して取引に臨むことができました
不動産という非常に大きな金額の取引を行うにあたって不安は尽きませんでしたが、ご担当者様は親切丁寧にこちらの疑問にお答えいただき、安心して取引に臨むことができました。
物件の調査段階から、物件の良し悪しやメリットデメリットの開示、また調整などのご相談にも乗っていただき、ここまでしていただいていいのだろうかと思う程にご対応いただきました。
お話する際も、物腰柔らかい話し方をされるので、安心して相談をさせていただけました。
いわゆる不動産営業と相対するにあたって、周りからは「丸め込まれないように」とか「切った張っただからね」とか、まるで戦場に臨む武士が如くのアドバイスをいただきましたが、ご担当者様にはいずれも当てはまらず、世間一般の印象ともいい意味で全く違っており、安心でき信頼がおけました。
契約締結に至る過程でも、不安に対するご相談等お話を聞いていただけて、本当にありがたかったです。
もし次、不動産に関する取引の機会がありましたら、ぜひ指名をさせていただきたいと思う程でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご契約誠におめでとうございました。
初めてお会いしてから、約1年間、大変お世話になりました。
購入物件のお申し込みが重なったりと、色々ございましたが、ご満足いただける物件と巡り合うことができ、私も大変嬉しかったです。
ご契約の際は、F様の迅速なご協力があり、無事にお取引をすることができました。
本当にありがとうございました。
今後、お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
親身かつ押しつけすぎない対応をして頂きました
沢山質問に答えて下さり、色々調べても下さいました。
最初と違う物件を購入する事になったのですが、最初の物件が一番最初の購入予約が出来ていたのに購入出来なかった事がありました。
不動産業界のウラの様な物を感じ購入意欲が少し削がれていたのですが、こちらのショックを感じ取って下さった様で、親身かつ押しつけすぎない対応をして頂きました。
決して高額な客では無いと思うのですが、丁寧に対応頂けて感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル茗荷谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
W様の不動産ご購入において微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
物件のご見学からご契約、お引渡しまで、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
今後においても何かお困りの事がございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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