表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧にご説明いただけた
事情があり度々の現地案内をお願いしたが、快くお引き受けいただけて助かった。
購入に際し安心して取引ができるよう、時期などアドバイスいただいた。
価格交渉にあたり、親身になって相談に応じていただけた。
リフォーム業者に悩んでいた時、信頼できる業者をご紹介いただけて助かった。
特に納期がタイトな条件でのリフォームであった為、融通のきく業者をご紹介いただけたのは本当にありがたかった。
購入と売却同時の取引で非常に緊張したが、見通しを伝えていただき安心できた。
不明点も多くテクニカルな取引となったが、同じような質問を繰り返し行っても、丁寧にご説明いただけた。
過去に同社での購入実績があり、手数料の割引を受けられたのはありがたかった。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
同時購入、同時売却の大変なお取引にも関わらず、いろいろとご協力頂きまして大変助かりました。
今回のお取引では私自身勉強させて頂くことも多くございました。
タイミングよく良い物件が見つかり大変嬉しく思います。
今後、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
安心して最後まで取引することが出来ました
今回、対応してくださった担当者様はレスポンスも非常に早く、私共の疑問や質問もすぐに解決してくださり、安心して最後まで取引することが出来ました。
引き渡し当日まで、気持ち良くスムーズに進み、感謝しております。
また何か機会がありましたら、是非ご指名でお願いしたいです。
センターからの返答
Ｙ様、茗荷谷センターをご利用くださり、誠にありがとうございました。
安心してお取引いただけたとのことで、これ以上嬉しいお言葉はございません。
重ねて御礼申し上げます。
明るいお部屋で素敵な新生活をお迎えくださいませ。
また何かございましたらお気軽に茗荷谷センターまでお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
この度はお取引くださり、誠にありがとうございました。
安心してお任せする事が出来ました
初めての経験で不安がありましたが、丁寧で迅速な対応を頂き安心してお任せする事が出来ました。
センターからの返答
O様、この度は茗荷谷センターをご利用くださり、誠にありがとうございました。
安心してお任せいただけたとのこと、これ以上嬉しいお言葉はございません。
重ねて御礼申し上げます。
弊社としましては、安心・安全にお取引いただけることを大前提に日々営業しております。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
素敵な新生活をお迎えください。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
残念な気持ちにさせられるお取引となりました
初回の問い合わせ、物件内見～契約までの間は担当者に大きな不満等はなかったのですが、契約後のタイミングから、以下のような出来事があり、決済当日まで非常に不安を抱いたり、残念な気持ちにさせられるお取引となりました。
・自己資金の振り込みについて、融資を受ける銀行からの説明に準じて自己資金を振り込んだところ、決済の約1週間前に突然担当者から「やり方が違う」と電話が来た。
「休日明けに振り込み直して下さい」と言われ、銀行と全く連携がとれていない様子であった。
結局、休日明けに銀行側にこちらから事実確認をしたところ、銀行からの説明に準じた方法で決済ができることとなった。
担当者からは「今回は例外的にできることになった」と説明されたが、こちらとしては契約後から担当者の連絡も少なかった事もあり、非常に不信感を抱いてしまった。
また、不安な時間が長かった。
・引っこし前に採寸のためもう一度内見を希望したところ、約束の日時に現れず、電話したところ「こちらの連携不足で、今別の者が向かっている、すぐ行くので」と返答があり、しかし結局代理の方もなかなか現れず、結局40分以上物件の前で待たされた。
他にも自身の異動についての連絡がない、銀行の事前審査中、銀行からの問い合わせがあり結論がまだ出ていないと返答があったが、すぐに我々と一緒に直接銀行と連絡をとれば解決する話だったので、担当者がもっと早く動いてくれれば早くに本審査にすすめたと感じた。
私達は早期の引き渡しを希望していたのに、あまり考慮してもらえなかったと感じた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お取引に関して、ご不安を与えてしまったこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
S様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
大変感謝しております
担当者の方が親身になって相談に乗って下さり、無事希望の物件の購入まで完了でき、大変感謝しております。
センターからの返答
Ｋ様、この度は茗荷谷センターをご利用くださり、誠にありがとうございました。
無事にご希望のお部屋の購入まで出来たこと、私も自分の事のように嬉しく感じております。
ご新居での新生活を是非楽しんでください。
また不動産について何かございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
感謝しております
契約当日、体調に事情があるのと、コロナが広まっていたため、車でむかえに来てくれて助かりました。
また、他にもこちらの要望にしんしに対応してくれて、感謝しております。
センターからの返答
Ｄ様、この度は茗荷谷センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
結果としてＤ様に喜んでいただいたお取引が出来た事、私も自分の事のように嬉しく感じております。
いつも迅速かつご丁寧に対応くださり、誠にありがとうございました。
さて私共は、現在のコロナ禍の状況を鑑み、お客様のニーズに合わせた個別対応を行っております。
今後も何かございましたら、是非安心して茗荷谷センターまでご相談くださいませ。
この度はお取引くださいまして、誠にありがとうございました。
明るい新生活を楽しんでください。引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
最後まで色々とやっていただき感謝して居ます
近くにいくつかの店舗がありましたが、いつも買物の度に店舗のチラシ等を見て居て、中の様子等もきれいな店舗と見ておりました。
今回急な事で東急さんにお願いをしました。
お話を伺うつもりで今回の担当者様にお会いし、最後まで色々とやっていただき感謝して居ます。
今まで2回程売却した事がありましたが、現地まで案内していただき今回の場所に決めた所です。
以前長年住んでいた所に又戻る事が出来、家族のそばでこれからの人生を歩んで行きたいと思います。
本当にありがとうございました。
東急のセンター長と担当者様に宜しくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は不動産ご購入に東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
たくさんプライベートなお話もすることができ、いつも楽しく接客させて頂きました。
今後不動産について何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
とても頼りになり、感謝しています
他社と較べても対応がスピーディーかつ丁寧で、とても頼りになり、感謝しています。
リフォームや引越の手配など、不動産購入に伴う諸々の事に対するサービスが充実していて、担当者さんが色々と紹介、アレンジしてくれて助かりました。
もし、今度また不動産屋さんにお世話になることがあるとすれば、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、大変お世話になりました。
弊社茗荷谷センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様から頂いたご要望に応えることができまして非常に嬉しく思います。
売主様に対しても、非常に気を使っていただきすごく良いお取引ができました。
また、ご相談がございましたら是非、お気軽にご連絡ください。
いつも丁寧に対応いただきました
物件への問い合わせから引渡しまで、一貫してスピーディに対応いただき、満足のいく物件を購入することができました。
他の不動産会社では駆け引きを感じる営業の場合もありましたが、担当者様はきちんと事実を説明して頂いたので誠実さを感じました。
また、契約後、入居後も何かと問い合わせさせて頂く機会がありましたが、いつも丁寧に対応いただきました。
実際に住みはじめ、期待以上に素敵な物件でしたので、紹介頂き購入のサポートをして頂き夫婦共々感謝しております。
センターからの返答
W様、この度は茗荷谷センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
満足のいくお部屋に無事にお住み替えができたとのことで大変嬉しく感じております。
新生活はこれからが本番です。
ご夫婦共に明るい新生活をお過ごしくださいませ。
また何かございましたらお気軽に茗荷谷センターまでお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
安心して購入を決めることができました
丁寧で親切な対応で、安心して購入を決めることができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
O様、この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ローンのお手続き等ご協力頂きまして誠にありがとうございます。
引渡し後もリフォーム等やることは多くあります。
ご不明点やご協力できる部分があればお申しつけください。
今後とも何かございましたら是非、東急リバブル茗荷谷センターをどうぞ宜しくお願いいたします。
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