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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
H様
H様 2020年5月25日

迅速かつ柔軟な対応と、丁寧な説明がとても良かった

担当者の迅速かつ柔軟な対応と、丁寧な説明がとても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当社のキャッシュレスサービスもご利用頂きましたが、このサービス自体も評価してくださり、ありがとうございました。お褒め頂き、恐縮です。
内見後、すぐにご決断を頂き、ご契約からご決済までもあっという間でしたが、滞りもなく進めることができたのは、ご多忙にも関わらず、こちらのスケジュール通りにご準備頂けたことによると存じます。
不動産と近い業界でお仕事をされていらっしゃいますので、何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ、よろしくお願い致します。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
C様
C様 2020年5月19日

常に親身になってご対応頂き、大変感謝しております

問合せから引き渡しに至るまで、常に親身になってご対応頂き、大変感謝しております。
不動産取引き自体が今回初めてということもあり、聞き慣れない用語や、手続きが生じる中、先読みして分かりやすく説明をして頂いたおかげで、安心して取引きにのぞめました。
また購入者である私たちにとって耳ざわりの良いことだけではなく、客観的な意見もそえて頂いたことで、慎重に自分たちの納得のいく物件を購入できたと思います。
今後もしまた不動産取引きをする機会があれば、また担当者さんにご相談・お付き合いをお願いさせて頂ければうれしいです。
<特に良かった点>
・説明が分かりやすく丁寧。
・素早いご対応。
・手際が良い。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は茗荷谷センターにてお取引くださいまして誠にありがとうございました。
C様とは短いようで長いお付き合いだったかと存じますが、常に連絡を取り合い、安心してお取引が進められるよう心掛けておりました。
結果として納得のいくお部屋を購入できたこと、私も自分のことのように嬉しく感じております。
合わせてお褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。
本当にありがとうございました。
今後とも素敵なお部屋で明るい新生活を送ってください。
また何かございましたら是非、茗荷谷センターにご相談くださいませ。
どうぞ宜しくお願いいたします。

T様
T様 2020年4月20日

いつも迅速に組めるローンを探してくれて助かります

担当者さんからマンションを買うのは3回目なのですが、いつも迅速に組めるローンを探してくれて助かります。
ダブルローンになる期間を短かくなるように調整して引渡し日を決めてくれたり助かりました。
売主さんへの少しの減額もスムーズに通してもらい、ありがたかったです。
また機会があれば担当者さんから買おうと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度も、ご購入に当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
私もいつもT様の迅速なお手続きに感謝しております。
今後も不動産のご購入やご売却・賃貸等不動産のことでなにかありましたら、いつでもご用命ください。
引き続き、T様のお役に立てるよう精進して参ります。

S様
S様 2020年4月2日

面倒見がよくて、とてもよかったです

面倒見がよくて、とてもよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

今回も弊社サービスをご利用頂き、ご購入を頂きまして、ありがとうございました。
前回の1度目の際とかわらず、いつもご多忙の中、お時間をつくって頂けましたので、スムーズにお取引まで進めることができました。
ありがとうございました。
今後も不動産の件でご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年1月14日

とても心強い存在であったことは間違いありません

これほど短期間にマンションの売却と120%満足の戸建ての購入ができたのも、担当の方のお力と感じております。
特に購入の際にはつまらない質問にも無駄なく答えていただいたこと、売主様との交渉の場ではとても心強い存在であったことは間違いありません。
挨拶などもしっかりされており、日頃からの教育が行き届いているなと感じました。
他社Z社さんのように「こんな物件が出ました」のような営業ではないので、少し物足りなさを感じるカスタマーはいらっしゃるかもしれません。
後輩などで不動産取引になりそうな人がいたら、リバブルに、特に今回の担当の方には紹介したいと思いました。
今回は、大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご購入・ご売却ともに当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
お住み替えが無事に出来たこと、良い物件をご購入いただいたこと、私自身も大変嬉しく感じております。

また、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
スムーズに進められたのも、H様と連絡を密に取り合い、二人三脚で進められたからこそだと感じております。
改めて、素敵なご自宅に伺わせていただけますと幸いです。

今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年12月6日

プロフェッショナルな対応が良かった

プロフェッショナルな対応が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社サービスをご利用頂き、ありがとうございました。
お褒め頂き、大変恐縮です。
ご多忙の中、お昼休みのお打合せや、お仕事終わりからのご契約等、柔軟にご対応頂いたおかげで、スムーズにお取引ができました。
ありがとうございました。
今後も、不動産でのご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお問合せください。
この度は、どうもありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2019年10月18日

担当者さんには明解、的確に対応していただきました

担当者さんには明解、的確に対応していただきました。
手数料の交渉アドバイスも親身になって対処していただき、大変たすかりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当店にてご購入のお手続きをして頂き誠にありがとうございます。
M様のご協力とご理解もありスムーズにお取引を進めることができました。
お忙しい中迅速にご対応頂きありがとうございました。
今後ともお困りの事がございましたら、ご相談頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2019年9月17日

不安になることがなく、安心して進められました

こちらの質問に対しても、いつも真摯に対応して下さいました。
また、とても迅速に対応いただけたことにも感謝しております。
メリットだけでなく、きちんとデメリットも教えて下さり、焦らされることなくゆっくり考えることができました。
接客態度もよく、いろいろな方からも気に入られる方だと思います。
今回の物件に関しては、コミュニケーションが複雑でとても大変だったかと思いますが、現況報告など定期的にしていただき、不安になることがなく、安心して進められました。
担当者さんでなければ、購入していなかったかもしれません。
とても気持ちよいお取り引きをありがとうございました。
悪かった点はございませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
I様のご自宅購入のお手伝いをさせていただき、とても嬉しく思います。
また、I様にはいつも柔軟にご対応をいただき、とてもスムーズに取引を進めることができました。
今後とも、不動産取引に関わらず末永いお付き合いをさせていただければと存じます。
また何かございましたらいつでもご連絡ください。

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月16日

物件の案内から決済までたいへんお世話になりました

担当者様には、物件の案内から決済までたいへんお世話になりまして、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
S様にはご契約からご決済まで柔軟にご対応いただき、スムーズにお取引をさせていただくことができました。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年6月13日

「この方なら任せられる!!」と感じました

物件問合せから、引き渡しまで、とてもご丁寧に対応して頂きました。
特に、今回の物件は、問い合わせなど多かったと思うのですが、その中で私共が購入に至った理由は、担当者様のおかげといって間違いないと思います。
売主様のご希望で、契約・引渡しまで十分な期間がなかったことが、唯一不満(赤ちゃんがいたため、すぐに外出できなかったりと・・・)ではありましたが、その点でも担当者様がフォローして下さったと、とても感謝しております。
また、この1年程物件を探していたため、多数の会社の方に対応して頂きましたが、どうも信用性に欠け、かけ引きをされている感じを受け、決めることができませんでしたが、貴社担当者様は、初めてお会いした時から、「この方なら任せられる!!」と感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
お褒め頂き、恐縮です。ありがとうございます。
K様は、初めてお電話でお話させて頂いた時から、紳士的で、非常に感じ良い方であったことが、強く印象に残っております。
他のお客様と、接客が重なってしまったり、お引渡しの日程に関して、もう少し、柔軟にご対応頂けるよう、調整ができなかったりと、大変失礼致しました。
本件のことでも、それ以外のことでも、何かご相談ごとがございましたら、どうぞ、お気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い致します。

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