表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
高額査定を出してもらえ満足しています
担当の方には、きめ細かく誠実に対応していただき大変満足しています。
土地の評価も他社と比較しても高額査定を出してもらえ、満足しています。
今回店舗の方には出向くことがなかったので、評価は控えさせていただきます。
今後は、納税時等のアフターフォローもよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社茗荷谷センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お買替という点で弊社も得意としている内容でございましたので、弊社の買替のご提案に対して評価を頂けましたこと、Ｓ様にご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
タイトなお時間でいろいろとご協力頂きましたお蔭様でスムーズにお取引ができて良かったです。
また、ご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
レスポンスがよく、安心できる対応でした
連絡に対しての電話・返信メールによるレスポンスがよく、安心できる対応でした。
センターからの返答
M様、この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社へお任せいただき誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
良いタイミングで良いお客様に巡り合えた事、私も大変嬉しく思っております。
不動産の件で、ご質問やご不明点等ござましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くお付き合い頂ければ幸いです。
迅速かつ丁寧に対応いただきました
対応や説明など、迅速かつ丁寧に対応いただきました。
ありがとうございました。
取引後にフラワーアレンジメントまでいただき、家内も喜んでいました。
重ねてお礼申し上げます。
センターからの返答
H様、この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社へお任せいただき誠にありがとうございました。
今回のご売却に関しては、販売期間が決められた中での販売活動でしたので、H様にもご負担をおかけしたかと思いますが、お部屋内のコンデションの良さやご案内希望に柔軟にご対応いただいたからこそのご成約でございます。
誠にありがとうございました。
今後とも末永くお付き合いいただけますと幸いでございます。
熱心さが感じられました
予算内で立地のよい好適な物件を仲介していただきました。
担当者のかたの熱心さが感じられました。
この度はどうも有難うございました。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回は買替えのご相談を頂き、弊社も一番得意としている分野でのご相談の中で買替先までご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。
また、戸建てからマンションへのお引越しで最初はなれない部分も多かったと存じますが、先日お会いした際にご安心されていましたＴ様のご様子を拝見して私自身も安心しました。
今後、何かお困りのことがあれば、お気軽にご相談下さい。
もっと安心感があったと思います
初めての不動産購入で不安な点は多かったのですが、終始丁寧なご対応をいただき、安心して任せることができました。
ありがとうございました。
強いて注文をするならば、不動産取引については顧客は全くの素人です。
何がわからないのかもわからない状況でもありますので、疑問点や不安点を例示していだだきながら進めてもらえると、もっと安心感があったと思います。
書類や手続きで不備が若干ありましたが、それが判明した後の対応は迅速で、嫌な気分にはなりませんでした。
真摯に丁寧にご対応いただいた担当者様には心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社茗荷谷センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様のご協力もあり、ご契約・お引き渡しを無事に終えることができました。
改めて感謝申し上げます。
ご見学時、お子様が新居で楽しそうに遊ばれている姿が今でも印象に残っております。
頂戴頂きましたご指摘について、改善に向けて日々精進致します。
是非、また弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
なにかございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
無理な要望にも応えて頂きました
ご担当者様には、我々の不動産取引に関する知識の少なさから、ときにわがままとも言えるご依頼をしていたかと思います。
特に物件に関する要望が二転三転する中で、「今日今から物件を見たい」といった依頼についても、我々の要望が明確になるようにその日に多くの物件を比較する機会を頂くなど、無理な要望にも応えて頂きました。
物件選びにおいても我々が見えていない懸念点、高価な買い物に対する心情面でのご相談など、仲介手続き以上の内容で親身に相談に乗っていただきました。
次回以降も担当者様にご対応頂きたいです。
センターからの返答
K様、この度は不動産の購入に際し、茗荷谷センターにお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ渦にも関わらず、お打合せのお時間をご調整頂いたり、物件の現地に何度も来て頂いたりと、心より御礼申し上げます。
また、決済日に「内装リフォーム工事が完了したら、一番に室内を見にきてください」というお言葉を頂いたのが、何よりも嬉しかったです。
リフォーム工事の完成を心よりお待ちしておりますので、今後とも、よろしくお願い申し上げます。
全体的な時間設定をして頂き大変感謝しております
前回も担当者さんにはお世話になりましたが、毎回こちらが気づかない点含め、こちらのニーズに沿った対応・ご提案を頂いたうえで、状況に合わせた全体的な時間設定をして頂き、大変感謝しております。
ありがとうございました。
この度は直接連絡を取らせてもらったので事務所へ伺う機会がなく、アンケートの店舗についての回答はすべて該当なしとさせていただきました。
センターからの返答
O様、この度は弊社茗荷谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社では、お取引して頂きましたユーザー様と再度ご縁を頂けるようお客様満足(C_S)に大変力を入れております。
その中で、O様と2回目のお取引ができ、ご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
2回目ということもあり、O様のお考えや求めていることなど仰って頂かずとも理解ができ、私自身にもお気遣い頂きましたお陰様で今回スムーズにお取引が出来ました。
今後もお困りのことが御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。
「最高の営業マン」が担当してくれたと思っています
媒介契約期間内に、かつ希望価格で購入頂ける方を紹介して頂き、「感謝」の一言です。
人生初の「物件売却」、不安になり何度も相談したが、嫌な顔をせずクィックレスポンスで、時に叱咤激励頂き、嘘偽りなく「最高の営業マン」が担当してくれたと思っています。
今後も物件の売却・購入を検討する場合は、「担当者様」にお願いしたいと考えております。
センターからの返答
O様、この度は大切なご資産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
大変良いご条件にてご売却ができたこと、担当の私も非常に嬉しく思います。
ご案内時には、一緒にセールスして頂く等、O様のご協力もあり、販売を開始してから早期でのご成約となりました。
二人三脚での販売活動は、とても素敵な時間でした。
マンション内、過去最高単価でご売却できたこと、私も嬉しく思います。
今後、お困りの事がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
好感度高く返答して下さるのも心強かった
担当者様が、部屋の状況に関して購入者以上に細かくチェックしてくださっていた為、大変安心して購入に踏み切ることができた。
またいつ連絡しても即座に、かつ、好感度高く返答して下さるのも心強かった。
不動産の購入にあたっては、また担当者さんにご相談したいと思った。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブル茗荷谷センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しを迎えられて、私も嬉しく思います。
リフォーム完成前のご見学でございましたので、仕上がりにつきましては、入念に確認させて頂きました。
リフォームの仕上がりを気に入っていただき、私も嬉しく思います。
何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
物件購入を本当に応援してくれ、伴走してくれた
新築物件の抽選にもれ、担当者Ａ様に涙ながらに「絶対物件を見つけます」と担当者Ｂ様をご紹介いただきました。
メールで購入した物件を拝見し、ダメもとで申し込みしたところ、まさかの当選（？）をいただき、そこから担当者Ｂ様には丁寧に寄り添っていただき、無事契約することができました。
ほか何社か回ったのですが、上から目線の冷たい対応だったり、多分買わないだろうと思われたのか、事務的な対応だったりをされた後だったので、物件購入を本当に応援してくれ、伴走してくれた東急リバブル様のご対応に感謝しております。
また、書類を書いたり契約を進行したりが絶望的に苦手なのですが、担当者Ｂ様にはいつもフォローしていただきました。
やることを全て書き出す担当者Ｂ様ノート、仕事でまねをしようと思います。
本当にどうもありがとうございました。
みなさまにおかれましてはご自愛いただき、今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
K様、この度は、弊社へご購入のお手続きをお任せいただき誠にありがとうございました。
物件のご案内からご契約手続き、銀行とのお打合せ等、お忙しい中ご対応をいただき誠にありがとうございます。
リフォーム完成後、ぜひ挨拶に参れればと思っております。
今後とも不動産の事でご不明な点やご質問等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願いいたします。
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