表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
書面のやりとりが多く感じました
◎良かった点
物件が東急リバブル様で購入したので、物件の内容や建物に関するものなどの書類を当方で準備できなくても対応して頂き感謝しております。
◎悪かった点
各社に共通すると思いますが、書面のやりとりが多く感じました。
電子文書でやりとりできる仕組みがあると良いと思います。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた件、当社でも徐々に改善出来る様努めていければと存じます。
また、不動産に関してご相談ごとがありましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
全て先回りして区役所に問い合わせてくださいました
担当者さんには、とてもとてもお世話になりました。
高齢の親のために病院まで来てくださったり、特殊な事例だったため分からない事が沢山あったのですが、それらも全て先回りして区役所に問い合わせてくださいました。
不動産の売却自体、初めてで不安だらけでしたが、担当者さんのていねいな説明と対応のおかげで、とても安心してお取引を行なうことが出来ました。
担当者さんのおかげで、親も安心して施設に引越すことが出来まして、本当にありがとうございました。
心から感謝しております。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ａ様、Ｓ様のお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご契約前、ご契約後は何度も連絡を取らせていただきましたが、いつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
そのおかげもあり、無事にお引渡しをむかえる事ができました。
Ａ様、Ｓ様よりいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
真面目に仕事をしている様子が感じられた
移動時や待ち時間で、世間話をしながらの対応にホッとする事が出来た。
真面目に仕事をしている様子が感じられた。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらもS様のお力になれたことを心より嬉しく思います。
また、今後お困り事があれば遠慮なく、お申し付け下さいませ。
いつでもご連絡お待ちしております。
大変感謝しております
初めての不動産売却で色々とわからないことも多い中、質問に対して迅速に親身になって回答して頂き、大変助かりました。
また、自分自身が契約後に海外転勤と言う状況でしたので、引渡しまでの間は時差もある中、コミュニケーションもとりにくい状況でしたが、メール等で速やかに且つ的確にご対応いただけたおかげで、引渡しまで無事に完了することができ、大変感謝しております。
当初、他社様含め３社とも面談させて頂きましたが、こちらの意図をよく理解頂いた上でわかりやすいアドバイス頂いた点が安心感を持て、お願いする決め手になりました。
その期待は契約後も変わらず、御社の担当者様にお願いして本当によかったと思っています。
不動産の売買なのでそう頻繁にあるわけではありませんが、次の機会があれば、また是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｉ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご契約後は何度もメールを送付させていただきましたが、いつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
そのおかげもあり、無事にお引渡しをむかえる事ができました。
Ｉ様よりいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
初対面のとき、安心感を持ちました
今回の取引に満足しています。
初対面のとき、安心感を持ちました。
書類等作成時に、用途や内容等わかり易く説明していただきました。
又、期日等を決める時など状況の説明があり、都合等考えて下さり、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私の拙い説明でも分かりやすいと仰っていただき、大変光栄でございます。
ご契約からお引渡しまであまり日がない中、書類の取得等迅速にご対応頂き、Ｓ様には感謝しております。
今回はＳ様の大事な不動産の販売に関わることでき、嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
安心感をもて色々な相談ができました
対応が早く、ていねいでした。
相場や価格設定についても、はっきりと、事実を教えていただけたことで、速い決断ができました。
特に言葉づかい、態度が良くて、安心感をもて色々な相談ができました。
さすが東急リバブルさん！と感心しました。
担当者さんの会社に対するロイヤルティの高さや上司との信頼関係も、好感がもて、売却をお任せして本当に良かったです。
今後のご活躍をお祈りします。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱茗荷谷センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
T様のご売却のお役に立てて嬉しく思います。
また、書類のデリバリーなどでは、ご子息様もお手伝い頂き、大変助かりました。
今後又何かございましたら、お手伝いさせて頂ければと思います。
この度はありがとうございました。
大変感謝いたしております
突然のケガのため引き渡しに行けなくなりましたが、それからの対応が素早く親切で、大変感謝いたしております。
代理で上京しました家内にも丁寧な対応であったとのこと、ありがとうございました。
お礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのコメントをいただきましたこと大変光栄でございます。
今回、ご主人様がお怪我をされ大変な状況の中、ご主人様また奥様には、ご決済にあたり、迅速にご対応いただき、私も大変感謝しております。
何かございましたら、いつでもご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
少し気を遣いすぎなくらいつかって頂いた
売手サイド・買手サイドの担当がきちんと、わかれている印象が良かった。
少し気を遣いすぎなくらいつかって頂いた。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当社系列のマンションでもあったＹ様の不動産の売却に携わることができ、大変光栄です。
当社のルームデコサービスに魅力を感じて頂き、その為、予定よりも早くお引越しをして頂き、このサービスの適用により、買主様には購入後のイメージを持って頂けたことが、スムーズな売却に至ったのだと思っております。ご協力頂き、ありがとうございました。
お取引に際しては、売主様、買主様にそれぞれに担当が分かれ、２名体制で進めさせて頂きましたが、評価頂き、ありがとうございます。
今後も何かございましたら、是非、お気軽にご相談ください。
いつでもご連絡お待ちしております。
私のミスも嫌な顔をせずフォローしてくれ嬉しかった
全体的に明るい雰囲気のなかで取引きができた事は良かった。
また、私のミスも嫌な顔をせずフォローしてくれ嬉しく思った。
司法書士が取引の手続きにおいて、自分のミスを私に押しつけようとした時、こちらサイドに立ってくれた事も良かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
書類のやり取りなど、スムーズにご対応頂けましたので、問題なく進めることができました。
また、これからも何かございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
引き続き宜しくお願い致します。
私どもの夢を叶えてくれた恩人です
当初他社で物件購入のお願いをしておりましたが、購入条件として持家の売却が優先との事で、欲しかった物件を取りのがすことが続き、半ば新居の購入をあきらめかけていた時、知人から東急リバブル茗荷谷店をご紹介されました。
その後は私たちが欲しい物件の見学の段取りと、実際の見学時の的確な物件詳細確認のフォローが毎回可不足なく的を得ており、信頼感を強めて参りました。
仕事事由により決定間近の物件をキャンセルした際もこちらの立場で最善の方法を考え提案してくださり、結果あきらめていた新居の購入が実現出来たのです。
私どもは夫婦とも個人事業主で年令的に住宅ローンも難しいと思っておりましたが、茗荷谷店の店長と担当者のおかげでこちらもクリアし、現在夢のマイホームをこの手に出来たのです。
このお2人は私どもの夢を叶えてくれた恩人です。
一人でも多くのマイホームを夢見る人にこのお2人のようなプロの仲介者さまに出逢って欲しいと心から願っております。
本当にお世話になりました。
感謝いたします。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのコメントをいただきましたこと大変光栄でございます。
これもひとえに、ご夫婦お二人ともご多忙な中にもかかわらず、お住みかえの理由やお住みかえ先のこだわりや想いをしっかりとお聞かせいただけましたこと、お電話やお会いさせていただくお時間をいつも快くお作りいただけたことが、マイホームの実現になられたのだと思います。
お二人の不動産のご購入にかかわることができ大変光栄でございます。
本当にありがとうございました。
お買換えのため、引続き、担当させていただいておりますが、こちらも良いお取引ができますよう、誠心誠意対応させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）