表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
速やかに売却に至ることができました
売却まで時間がかかるかなと心配していましたが、色々とご提案いただきながら、速やかに売却に至ることができました。
ご尽力いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
また販売活動のご説明等で、いつも事務所までご足労いただきましてありがとうございました。
今回のご契約もO様のお力添えあってのおかげでございます。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
親切でていねいにしてくれました
親切でていねいにしてくれました。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
以前弊社でお取引させていただいたご友人様からのご紹介で今回のご契約となりました。
同じように是非ご紹介を輪を広げていければと思っておりますので、お近くで不動産に関するご相談をお持ちの方がいらっしゃいましたらご紹介いただけますと嬉しいです。
また何かございましたらご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
不用品をそのまま置いて整理不要とのことでした
貴社の買取でした。
引っ越しを終えた空き部屋を見ていただき、残っていた細々した不用品をそのまま置いて整理不要とのことでした。
現状のままでの買取をしてくれて助かりました。
買取金額も他社より高い提示額でした。
なにより丁寧かつ迅速な対応で、こちらの立場を理解して色々検討してもらいました。
総合的に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引をさせていただきましてありがとうございました。
A様の想いの詰まった不動産を当社にて購入させていただくことができまして嬉しく思います。
当社で購入をさせていただく際には、できる限り皆様のご負担を減らすべく、協力をさせていただいております。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
常に安心して頼れる存在でした
担当頂いた営業様は、常に私たちの立場を理解し寄り添う形で案内、相談、指示を迅速丁寧に進めて下さいました。
連絡のタイミングやスピードも完璧で、常に安心して頼れる存在でした。
担当者様無しでは、この度の一連の売却と新居購入及び引越しは成し得なかったと思える程の仕事ぶりでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にて売却をお任せいただきましてありがとうございました。
最初にご相談をいただいたのは、住み替えをするかどうかも確定していない時で、そこから1年以上をかけたお住み替えだったかと存じます。
最終的には当社の立替払いシステムをご利用いただいたことで、無事にお住み替えを完了され、買主様にも安心いただいた状態で引き渡しができましたので、私もほっとしております。
当社はお住み替えをご希望されるお客様にスムーズに売買を行っていただけるようなサポート体制を取っておりますので、今後もM様と同じようなご相談をいただいた際には、同じようにお力になれるよう精進してまいります。
また不動産のことでご相談がございましたら、ぜひ弊社を思い出していただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心して物件探しを進めることができました
約３年前から、特定の条件に絞ったエリアで中古マンション探しのサポートをいただき、心より感謝申し上げます。
当初から、物件情報を迅速にご提供いただき、内覧の手配もスムーズに行っていただきました。
特に、電話やショートメッセージでの迅速かつ丁寧に対応をして頂けたことで不明点が解消でき、安心して物件探しを進めることができました。
希望条件に合致する物件は簡単に見つかるものではありませんでしたが、担当営業の方の粘り強いサポートのおかげで、ついに理想の物件に出会うことができました。
物件購入に至るまで多くの時間を費やし、細かい点まで相談に乗っていただいたおかげで、納得のいく形でマイホームを手に入れることができました。
この喜びは、担当営業の方のサポートなしには実現できなかったと思っております。
一点だけ、今後のサービス向上に向けた要望として、提携ファイナンシャルプランナーの方の選定について触れさせていただきます。
今回、資金計画の相談でご紹介いただいたファイナンシャルプランナーの方の対応には、残念ながら満足できませんでした。
具体的には、提供された情報が乏しく、質問に対する回答も的を得ていないと感じました。
結果として、期待していたレベルのアドバイスやサポートを受けることができず、別途、同じシミュレーションを使った生命保険会社のライフプランニングを受ける必要がありました。
貴社からの紹介ということで、より質の高い専門家とのマッチングを期待していました。
提携ファイナンシャルプランナーの方の選定基準や質の担保について、今一度ご検討いただければ幸いです。
全体としては、担当営業の方の献身的なサポート、そしてスムーズな取引進行に大変満足しています。
おかげさまで、理想のマイホームで新たな生活をスタートさせることができます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご購入を頂きましてありがとうございました。
思い返すと、F様とはご相談をいただいた約3年前からの長い付き合いで、かなり根気強くお探しいただいたと思います。
途中、いろいろな物件で紆余曲折ございましたが、最終的にはご家族皆様に喜んでいただける理想のマイホームが見つけられて、私自身もとても嬉しく思います。
現在リフォーム工事中でお引越しを楽しみにしている時期かと存じますので、また完成しましたら是非お声掛けいただけると嬉しいです。
お会いした当初にご紹介をさせていただいたFPについて、現在はより質の高い当社提携のFPも増えてきております。
Ｆ様からのご指摘を活かし、よりご安心いただけるよう更に質を高めたご提案ができるよう精進してまいります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
タイムリーな対応力
人柄とタイムリーな対応力。
センターからの返答
N様、この度は藤が丘センターにて、大切なご所有不動産のお取引をいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、アンケートにもご回答いただき、ありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴しまして、大変恐縮ではございますが、お客様に対する対応力を高めて行けるよう、引き続き、精進して参ります。
今後も不動産のご相談等ございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
期待以上の資料を準備戴き他社との違いを実感した
内見の申込みをした際に、その物件に関して期待以上の資料を準備戴き、他社との違いを実感した。
センターからの返答
T様、この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
高層階の東南角部屋で眺望がかなり良く、T様のご希望の南側に洋室がある間取りで、非常に気に入っていただけたこと、大変嬉しい思います。
売主様も、気に入っていただけた方にお譲りすることができ、大変喜ばれておりました。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
改めてまして、この度は誠にありがとうございました。
大変満足しています
東急リバブルさんに対応して頂き、大変満足しています。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
ご子息様のマンションの売却のお手伝いから含めると1年近くお世話になりました。
長い間誠にありがとうございました。
お引越し先が遠方にはなってしまいますが、また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
改めてましてこの度は誠にありがとうございました。
要求にもほぼ応じてくれとても安心してお任せできた
分からない事があった時の対応が早かった。
説明も丁寧でこちらの要求にもほぼ応じてくれ、とても安心してお任せできた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂き誠にありがとうございました。
M様におかれましてはお引き渡し前のお手続きにも迅速にご対応を頂き誠にありがとうございました。
今後ともお困りごとがございましたらぜひお力になれればと思っております。
引き続きよろしくお願いします。
全営業スタッフが実践していただきたいです
当初は売却依頼先について、貴社担当者さんと他社Ｚ社さんとを比較検討しました。
貴社担当者さんが毎回持ってきてくれるプレゼンシートがとてもわかりやすく、口頭説明が主なＺ社さんとの差は歴然でした。
あのプレゼンシートが東急さんの全社的な取り組みなのか、担当者さんのオリジナル手法なのかは存じませんが、あの手法は手間はかかりますが全営業スタッフが実践していただきたいです。
あれをしっかりやってくださるなら、不動産取引においてぜひ東急さんを推奨したいと考えております。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂きまして誠にありがとうございます。
一生に一度のお取引であるため、なるべくご理解頂きやすい資料作りを心掛けております。
他の社員にも共有をさせて頂き、より多くのお客様にご満足を頂ける営業活動を心がけて参ります。
今後とも何かご不明点ございましたらお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いします。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）