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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

D様
D様 2022年10月7日

始終迅速で丁寧な対応をしていただきました

始終迅速で丁寧な対応をしていただきました。
また、販売にも一生懸命尽くしていただけて、とても信頼出来る担当者様でした。
接客態度等も大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

D様、この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
お取引がスムーズに進んだのも、D様のお力添えを頂けたのが全てかと思います。
またご相談等ございましたら、お気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年9月30日

売買の情報も満足できる内容でした

十分な対応で売買の情報も満足できる内容でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて不動産のご売却をお手伝いさせていただき誠に有難うございました。
前回もマンションを売却させていただきましたが、再度ご売却の依頼をいただき光栄に思います。
土地が複数筆あり少し複雑な案件ではございましたが、無事お引渡しまで良かったと思います。
名古屋から首都圏にお引越しされて中々名古屋に来名される機会も少なくなるかと思いますが、宜しければお声がけいただけると幸いです。
また、確定申告等で何かお手伝いすることがございましたら何なりと申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

S様
S様 2022年9月23日

説明がわかりやすかった

説明がわかりやすかった。
前に他所で見た物件をまた見たいな?と話したら探してくれた(見れなかったけど)。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
S様の不動産購入に携わることができまして嬉しく思っております。
またどのようなことでも構いませんのでご相談ください。
ありがとうございました。

S様
S様 2022年9月13日

外国人としても安心して利用できます

今回担当者の方の対応がとても丁寧で、そして物件や費用などの説明もすごくわかりやすく、外国人としても安心して利用できます。
もし今後、自分もしくは友達が不動産購入を検討する場合は、ぜひまた依頼したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社を通じて不動産のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
売買契約からお引渡しまで期間が短い中で迅速にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお友達のご紹介等お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
U様
U様 2022年9月11日

ご指導ご鞭撻感謝致します

今回はいろいろとご面倒をおかけしました。
ご指導ご鞭撻、感謝致します。
今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて不動産のご売却をお手伝いさせていただき誠に有難うございました。
担当させていただいたことを光栄に思います。
ご契約からお引渡しまで測量等で時間を要してしまい申し訳ありません。
無事お引渡しまで終えてホッとしております。
今後も確定申告等で何かお手伝いすることがございましたら何なりと申し付けください。
また、不動産の売却についてご不明な点がございましたら気軽にお声がけください。
今後とも宜しくお願い致します。

I様
I様 2022年7月25日

最後まで安心して取引きができました

中古マンション物件の購入取引きに関わる一連の流れは、迅速かつ途切れなくスムーズでした。
担当者様は信頼できる人物であり、最後まで安心して取引きができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて不動産のご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
購入頂くまでに、何度も現地確認いただき、最終的に購入のご決断頂けたこと、大変嬉しく思います。
また、以前のお住まいのご売却のご相談いただきまして、誠にありがとうございます。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
U様
U様 2022年7月24日

基本的に売主優先の対応だと感じてしまった

良い点
契約時や引き渡し時など、当日の対応などはハキハキしておりとても好感が持てた。
悪い点
仕方ないのかもしれないが、基本的に売主優先の対応だと感じてしまった。
引き渡しの日程調整に関する連絡が遅く、また連絡が妻にのみになっていることもしばしばあった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
U様から頂いたお言葉をしっかり受け止めて参ります。
U様の建築につきまして、私自身も楽しみにしております。
またご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。

U様
U様 2022年7月19日

最初から最後まで親切丁寧にしてもらい感謝してます

今回金山センター担当者さんには、最初から最後まで親切丁寧にしてもらい、感謝しております。
この様な社員がおれば、東急リバブルも益々発展してゆく事と思います。
もし今後不動産取引が生じた時には、又担当者さんにお願いしたいと思います。
色々有難とう御座居ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルに2度目のご売却のご依頼をしていただきまして、ありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに進めることができたのはU様のご協力あってのことかと存じます。
U様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
今後も不動産において、何かお困りのことがございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

3
F様
F様 2022年7月16日

交渉すら出来なかったことが一番残念です

良かった点
土地が決まってからの手続きの流れや疑問点の説明は、色々と対応は早かったと思います。
決まってからなので、あとは進めるだけだからだと思いますが。
悪かった点
改めて考えると、こういう事に不満を持っていたと気付きました、という程で読んで下さい。
土地の提案は初回と二回目以降は無かったと思います。
希望の土地は見つかりませんでした。
今回の土地も自分達で探した結果なので、その点は残念でした。
この流れで東急リバブルさんが通常通りの手数料を取るのは、正直納得がいってません。
手数料の内訳がわかりません。
不動産を買うことは、こういうことなのかと諦めてますが。
あと、値段交渉する前に、「翌日に判断して契約しないとこの土地は無理」って言われたことが一番残念です。
気に入っていた土地だったので、もっと落ち着いて検討したかったです。
この点は東急リバブルさんは関係ないところかもしれませんが。
結果、購入を決めた訳ですが、緑化とか、外構とか、家以外にかかる金額が想像より遥かに高く、土地にお金をかけた分、家にかけれなくなった感はあります。
この話の時に、東急リバブルさんは間に入ってくれてたのでしょうか?
住宅メーカー担当者さんから聞いてやりとりをしたので、そういう意味でも残念です。
高い値段だけに、相手の言い値で交渉すら出来なかったことが一番残念です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
F様より頂いたお言葉をしっかり受け止めて参ります。
また機会がございましたら、是非お声おかけください。

お客様評価

5
N様
N様 2022年7月14日

ひとえに担当者さんのおかげと思ってます

私は高齢で、1人で住んでいました。
気に入りのマンションを手離す事になり、新聞広告に入った東急リバブル金山センターへ電話をしてみました。
私には子供2人いますが、何とか生活してますので、独断でリバブルへ電話してみました。
私は不動産屋はこわいと思って居りましたが、電話しましたらとても感じよく、ほっとしました。
私は実は今、施設にお世話になって居ります。
以前足を悪くし、手術を受けました。
なんとか押車に頼って歩いて居ます。
担当者さんには私の売りたいマンションを見ていただき、話が進みほっとしました。
ひとえに担当者さんのおかげと思ってます。
信用していただけて、2ケ月程でお代金もいただき、有難うございました。
又うれしい事に、センター長さんから生花を送って頂き、有難うございました。
本当に皆様気をくばって下さって、肩の荷がおりました。
有難うございました。
東急リバブルさんのご発展を祈ってます。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社を通じて不動産のご売却のお任せを頂きまして誠にありがとうございました。
私としましても、N様が大切にされていた不動産をできるかぎり良い条件でご売却が出来たらと思っておりました。
ご相談を頂いてから、最短でご契約、お引渡しまですることができて私としましてもホッとしております。
今後も不動産に関することであればお気軽にご相談を頂ければ一生懸命お手伝いをさせて頂きます。
お気軽にご連絡をくださいませ。
重ね重ね、御礼を申し上げます。

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