表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
チーム力で適切に寄り添って対応頂きました
担当者の親切丁寧な対応はもとより、売買契約完了までの不安や疑問等に管理職を含めチーム力で適切に寄り添って対応頂きました。
お客さまに接する寄り添う力と、サポートとサービスの行き届いた好感の持てる会社であると感じました。
今後の新生活へのアドバイスも宜しくです。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お住み替えのご相談から始まり、ご自宅のご売却、並びに、新居のご購入までお手伝いをさせていただきました。
S様にはお手続きに際して、様々ご協力をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
些細なことでも構いませんので、お困りごとなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも当社一同、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
大変感謝しております
不動産のことだけでなく、それに伴う火災保険の契約の仕方や銀行のアプリのことなど、マンション購入には関係のないことまで親身になって手伝ってくださり、担当者様には大変感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
I様のご協力のもとスムーズにお取引を進めることが出来ました。改めて感謝申し上げます。
今後とも、また何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
丁寧に対応して頂きありがとうございました
丁寧に対応して頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂いてのマンションのご購入、誠にありがとうございました。
売主様の転居先の完成時期の関係で、ご契約からお引き渡しまで少しお時間がございましたが、無事お引き渡しを迎えることが出来て大変嬉しく思います。
先日、お引き渡し後にご連絡も頂きましたが、今後も何かご不明な点がございましたら、「いつでも」「お気軽に」ご相談くださいませ。
今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
知識があり親切でした
知識があり親切でした。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、たくさんお手続きをお願いしてしまいまして申し訳ございません。
無事、お引渡しが終わり本当にうれしく思います。
S様の新居での生活が素敵なものになりますよう、心からお祈り申し上げます。
何かお困りごとがありましたら、変わらずお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
純粋に物件が気に入った
純粋に物件が気に入ったこと、併せて担当の方の対応がよかったこと等、様々な御縁を感じました。
また、売主さんも素敵な方で、更に安心して購入することができました。
センターからの返答
K様、この度は長町南センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
以前にお取引させて頂いたご親族の方からのご紹介で、今回の不動産をご購入頂きましたが、ご縁を感じるお取引でございました。
ご購入頂いた不動産のみならず、売主様についても素敵な印象をお持ち頂けたということで、私もその取引のお手伝いが出来たことを大変嬉しく思います。
また、今後K様の周りで不動産のご購入、ご売却のお悩みを抱えている方がいらっしゃいましたら、是非弊社をご紹介頂けますと幸いです。
ご縁を大切にしながら、お客様一人、ひとりの橋渡し役となり、不動産売買を全力でサポートしていければと思いますので、宜しくお願いいたします。
遠隔地まできていただき対応してくれました
わざわざ遠隔地まできていただき対応してくれました。
満足しています。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいの中でのお取引ということで、ご不安に思われる点も多かったかと存じます。
少しでも、安心してお取引いただけるようにと思っておりましたので、無事お取引が終わり本当に良かったです。
今後も、なにかお困りごとがありましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
担当者の対応がとても良かった
担当者の対応がとても良かった。
ライフサポートの電話対応には改善の余地あり。
知らない番号からの電話には出ないことから、留守電に名前要件を入れてほしかったが一度も留守電には入れず、電話の回数ばかり多かった。
センターからの返答
この度は、弊社長町南センターをご利用頂いてのマンションのご購入、誠にありがとうございました。
先日、K様にご連絡させて頂いた際、無事お引越しも終わったとお伺いしておりましたので、私も大変嬉しく思います。
また、サポートセンターからのご連絡について、貴重なご意見も頂戴し、ありがとうございます。
頂戴したご意見をもとに、今後更なる顧客満足を目指し、改善に努めて参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
対応と説明が適切でした
問い合わせに対する対応と説明が適切でした。
契約後のサポートも十分だったと思います。
センターからの返答
N様、この度は長町南センターでのお取引、誠にありがとうございました。
ご内見いただく際のお客様へのご説明やご提案は、お客様がスムーズに物件を購入できるよう、意識してお取組みさせていただいている部分でございましたので、Ｎ様にもご満足いただけたのであれば何よりでございます。
また、契約から決済までのサポートについても、お客様が安心してお住み替えできるよう意識している点でございますので、N様にもご満足いただけたのであれば何よりでございます。
今後も、Ｎ様はもちろんのこと、お知り合いの方で不動産についてお悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひ弊社にご紹介を頂けますと幸いです。
ご満足頂けるお取引となりますよう、誠心誠意お取組みをさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
レスポンスが良くて安心して任せられました
担当者さんとはメールでの連絡が主でしたが、とにかくレスポンスが良くて安心して任せられました。
センターからの返答
A様、今回は大変お世話になりました。
A様にとって、初めての東急リバブルのご利用となりましたが、お褒めのコメントをいただき、とても嬉しく思います。
身の回りで不動産にお悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひ今回の経験をお伝え下さい。
不動産のお取引は人生で何度もあるものではございませんが、次回ももっとご満足いただけるよう努めてまいります。
これからも末永いお付き合いをお願いいたします。
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
入居後も変わらず迅速に対応してくれています
契約までの流れも、スムーズに進行出来るように教えてもらえました。
また、他の不動産会社ではありがちな入居後は対応が悪くなる事もなく、入居後も変わらず迅速に対応してくれています。
センターからの返答
M様、この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
M様のご協力のもとスムーズにお取引が完了致しまして大変嬉しく思います。
今後とも何か不動産に関するお悩み事がございましたら、いつでもご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。