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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2019年3月23日

事前の準備と交渉によるものと感謝しています

担当者が地の利にもくわしく、さまざまな状況を踏まえて適格なアドバイスをいただくことができた。
誠実で安心感があり、資金計画や価格交渉なども、私たちの立場に立って真心ある対応をしていただいた。
住み変えでマンション購入が先行する形になってしまったのだが、購入後、すみやかに売却を進めることができたのも、事前の準備と交渉によるものと感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
S様にはお住み替えでいろいろと急なご相談が多い中親身にご対応いただき大変感謝しております。
お住まいになられてからが本当のお付き合いの始まりかと存じますので今後とも末永くよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
A様
A様 2019年3月23日

もう1つ元気がないかなと思います

容姿の良い方ではありますが、もう1つ元気がないかなと思います。
若さを最大の武器に、元気と笑顔を磨いてがんばって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、長町南センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私の経験不足により至らぬ点が多く、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は若さを活かし、元気よく、笑顔あふれるご対応で、お客様が気持ちの良いお手続きを進められるよう、心がけてまいりたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。

H様
H様 2019年3月19日

情報連絡、連絡事項等、とても親切・丁寧で好感

情報連絡、連絡事項等、とても親切・丁寧で好感を持てた。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながら、お役に立つ事ができ、大変嬉しく思います。
勝手ながらH様とは末永くお付き合いできればと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月6日

家族一同感謝の思いで一杯です

担当の方が我々のニーズを良く理解し、スピーディーに対応して頂けたのが好印象でした。
また、細かな点でサポートして頂き、満足いく物件を選べたと思っています。
家族一同感謝の思いで一杯です。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は数ある不動産業者の中で弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お買換えをご希望とのことで、新居のご購入・ご自宅のご売却を同時並行で進めて参りましたが、まずはご購入の手続きにつきまして、ご満足頂けたのであれば何よりでございます。
引き続き、ご依頼頂いておりますご売却活動につきましても、ご満足頂ける結果となりますように、誠心誠意取り組んで参ります。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年3月5日

説明も丁寧で安心できました

支払いシュミレーションなども、細かく出していただき、説明も丁寧で安心できました。
とにかく、こちらの相談に親身でスピーディーな対応をしていただいたので、ありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社長町南センターにご購入のご相談をいただきまして、ありがとうございました。
S様には、お忙しい中で金融機関へのお手続き、お引越し準備等ご協力をいただき、おかげ様でスムーズなお取引を行うことができました。
説明も丁寧で、安心できたというお言葉を頂戴し、私も嬉しく思います。
今後も何かご質問やご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2019年2月12日

最後まで安心してお取引ができました

広範な知識のある方で、頼りになりました。
大変親切で丁寧、最後まで安心してお取引ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご多忙のところアンケートのご協力を頂きまして誠に有難うございました。
また、大変温かいお言葉を頂き感謝申し上げます。
いつも快くお時間を調整して頂いたり、さまざまなご配慮を頂き、本当に有難うございました。
ご購入のお手続きは無事完了しましたが、ご売却の方も良い条件で早期売却出来るよう、センター一丸となって頑張ります。
今後も末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。

I様
I様 2019年2月5日

担当の方も感じが良く、他の方も大変親切だった

相談した日から後押しもあり、トントン拍子に決まり、希望通りの日に引越しが決まり助かりました。
他の不動産屋さんでは、良い物件や気に入った物件が無かったので何も決まらず困っていましたが、一回目で良い物件に出会え縁もあったのだと思います。
担当の方も感じが良く、他の方も大変親切だったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社長町南センターへご購入のご相談をいただきまして、ありがとうございます。
I様には、お忙しい中ご遠方からお越しいただき、大変感謝しております。
おかげさまで、スムーズなお取引とお引渡しができました。
リフォーム工事と引越しの手配もI様のご希望のスケジュール通り進めることができ、私も嬉しく思います。
今後も気になることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
U様
U様 2019年1月24日

本当にありがとうございました

担当者さんには感謝の言葉しかありません。
最後の最後まで、真摯にアドバイスや相談などしていただきました。
本当にありがとうございました。
何か不動産取引がまたある時は、また同じ担当者さんにお願いします。
機会があれば、プライベートで飲みに行きましょう(笑)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社でのお取引誠にありがとうございました。
私の言葉が、U様の新居探しの役に立ったのであれば何よりでございます。
今後もお住まいになっていく中で、何かご不明点等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
私もご自宅付近を通った際など、ご挨拶に伺えればと存じます。
引き続き、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2019年1月17日

引っ越しして1ヶ月、快適に生活しています

この度は大変お世話になりました。
わからないことだらけで何度も同じような質問をしてしまいましたが、こちらが理解できるよう、丁寧に説明していただきました。
混み入った質問に対しては、売主様の許可を得てからこちらに回答してくださったり、信頼できる担当者様だったと思います。
(他社の店舗でこちらが聞いてもいないのに売主様のご事情を一方的に話しをされたことがあり、なんとなく信頼感に不安を覚えたことがありました)
担当者様へ
担当される地域は、一方通行の狭い道や一時停止も多く大変だと思いますが、運転にはくれぐれも気をつけて、この地域のスペシャリストになっていただきたいです!
この度は本当にお世話になりました。
引っ越しして1ヶ月、快適に生活しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様この度は、弊社長町南センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の不動産のご購入という人生のライフイベントにわずかながらもご助力ができたのであれば幸いです。
ご契約からお引渡しまで、新しい家具の注文や配置等Y様のご新居のイメージが徐々に形になっていく様子を見て、私もより一層身が引き締まりました。
また、お引越し後にもお伺いさせて頂きありがとうございます。
今後もご相談事があればお気軽にご連絡くださいませ。

M様
M様 2019年1月7日

臨機応変に対応してほしい

決められた事はきちっとするが、料金についてのサービスやノベルティ等臨機応変に対応してほしい。
リフォームに関してもっと積極的かつ柔軟に対応してほしい。
他の会社にとられます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社長町南センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂戴致しまして、併せて御礼申し上げます。
ご指摘頂いた点については、今後の弊社の活動に活かしていければと存じます。
引き続きですが、不動産に関するお悩み・ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

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