表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
タイミングをご指導いただければ助かった
・今回購入した住宅のデメリット、階段を上げられる冷蔵庫や家具の大きさ、エアコンが設置できない部屋があるなどをアドバイスしていただけたらより助かった。
・子供の転校など、早めに周囲に知らせなくてはならない事情があったが、知らせるタイミングがよくわからず結局ギリギリになってしまった。
契約や住宅ローンの申し込みなどの都合もあったと思うが、なるべく早く周囲に知らせられるようなタイミングをご指導いただければ助かった。
センターからの返答
Ｇ様、この度は弊社でのご購入のお手続き、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、アンケートにもご協力頂き、併せて感謝申し上げます。
ご指摘頂いた点については、真摯に受け止め、今後の接客に活かしていければと存じます。
まだお引越し後、間もない状況かと思いますので、新居で生活する中で、何かご不便な点やご不明な点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
担当者さんの接客が非常に良かったです
東急リバブルさんの仲介で、個人の売主様から中古戸建を購入させていただきましたが、担当者さんの接客が非常に良かったです。
担当者さんは、会社的にも数多く契約をこなして、売上・利益をどんどんあげなければいけないポジションにおられると思いますが、それを感じさせないくらい１件１件の取引に真剣に取り組んでいられるという印象を持ちました。
一個人の住宅購入に時間や労力をしっかりかけていただけたことや、悩みや疑問点の解決に向き合っていただけたことに感謝するとともに、仕事柄見習うべきところが多いなと感じました。
また、センター長に関しましても、購入申込時や契約時にわざわざご挨拶、お礼に来ていただき、そういった姿勢も東急リバブルさんにお願いして良かったなと感じるきっかけとなりました。
センターからの返答
Ｓ様、この度はマイホームのご購入を弊社長町南センターへお任せ頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中アンケートにもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
実際にお住まいになられてから、何かご不明な点やお気づきの点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
連絡した後の返信が早く、とても助かりました
丁寧な対応、また連絡した後の返信が早く、とても助かりました。
センターからの返答
この度は弊社長町南センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご購入頂いたマンションは、A様ご自身でのリフォームを前提とした物件だったこともあり、リフォームのお打ち合わせ等、頻繁にご連絡を取らせて頂きました。
そのようなやり取りの中で、アンケートにご記載頂いたように感じて頂けたのであれば、何よりでございます。
今後リフォームが完了しましたら、改めて新居にご挨拶にお伺い出来ればと存じます。
引き続きではございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
御社に仲介をお願いして、つくづく良かった
今回、前もって知り得た特定物件の仲介でしたが、速やかに事情を理解され、売り主・買い主双方に適切に対応していただきました。
御社に仲介をお願いして、つくづく良かったと思っています。
これからリフォーム工事に取り掛かります。
引っ越し～入居は多分二か月後位になりましょうか。
引き続きサポートよろしく願います。
センターからの返答
この度はN様のお買換えのお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
N様のお知り合いの方との売買ということもあり、非常にご縁を感じるお取引でした。
ご自宅のご売却とお住み替え先のご購入のお手続きが重なる時期もあり、N様にもご負担をお掛けすることもあったかと存じますが、お打ち合わせのお時間や書類のご準備等多大なるご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。
「お願いしてよかった」とのお言葉も頂け、大変嬉しい気持ちでおります。
これからもリフォーム工事、ご自宅のお引き渡し等がございますので、N様のお買換えを最後まで責任をもってお手伝いさせて頂きます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
一つ一つ丁寧にご対応いただきました
大変お世話になりました。
初めてのマイホーム購入でわからないことだらけだったのですが、一つ一つ丁寧にご対応いただきました。
担当者さんに対応していただいて本当に良かったです。
センターからの返答
この度はS様の大切な不動産購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
マイホームの購入は人生で何度も経験することではないかと思いますので、分からないことも分からないということが多いかと存じます。
そんな中、少しでも疑問やご不安を減らし、S様が新居で新しい生活をスタートするお手伝いができたことを私も大変嬉しく思っております。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
大変良くしていただきました
大変良くしていただきました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社にご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
不動産のことに関して何かございましたらいつでもご連絡ください。
引き続き宜しくお願い致します。
お取引は終始素早く対応頂きました
親族の急な事情により突然不動産購入の必要性が生じた為、資金や物件情報準備がほぼ無い中で、サイト上だけでなく実店舗に相談に伺ったところから私の本格的な物件探しが始まりました。
同エリアに営業所を構える仲介会社から、どの会社に相談に伺おうか？と４社を比較したのち、東急リバブルさんを選んで訪問しましたが、その選択が結果的に良かったと思っております。
担当営業さんはお若いながらしっかりとされていて、一部の不動産仲介業者にあるノルマ重視の過度な勧誘・必要以上の電話営業などは無く、私のペースに合わせて頂き、適切な物件紹介・やりとりがとても良く助かりました。
また、リーダーさんやセンター長さんも好感の持てる接客で、信用性が増しました。
同業他社へもネット上で登録しましたが、連日勧誘電話を入れてくる会社、言葉遣いが不誠実な会社などもあり、リバブルさんの質はその点もとても良いと感じています。
取引連絡も売主さんへの確認、リフォーム会社への手配等も安心感がありました。
半年間で私自身も不動産仲介の世界について勉強になり、手数料だけならどの仲介会社も同じ手数料上限（３％＋６万＋消費税）なので、企業サービス、店舗の雰囲気、担当者の営業スキル、情報量、熱意、態度などでの差別化しかないと思いますが、東急リバブルさんと今回お世話になった営業さんはその多くを満たして頂き、無事購入ができたこと大変感謝しております。
担当者さんは一部領収書のやりとりなどバタついた事もありましたが、お取引は終始素早く対応頂きましたので、落ち着いて１件ずつ資料等しっかり管理されて今後も頑張って頂きたい、と思います。
会社の同僚や知人にも、不動産売買の際はリバブルさんが良いよ、と薦めたいと思います。
半年ごしの物件探しでしたが、間もなく引っ越しとなりホッとしています。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度はE様の大切なご自宅のご購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産のお取引は人生でも何度もあることではございませんので、ご不安に思われることもあったかと存じますが、無事にお取引がでたこと、そして私も微力ながらE様のお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
E様に頂いた温かいお言葉を励みに、今後も1組1組のお客様に真摯に向き合いお手伝いができますよう精進して参ります。
今後も不動産に関することでご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
安心して取引できました！
安心して取引できました！
センターからの返答
この度は購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
1から一緒にお打ち合わせを行い、購入のお手伝いを出来た事をとてもうれしく思います。
今後とも、何かございましたらご連絡頂けますと幸いです。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
相談対応が良かった
担当して頂いた方の対応や、分からないことがあったときの相談対応が良かったと思います。
センターからの返答
I様、この度はお世話になりました。
ハウスメーカー様を通じてのお付き合いでしたがお忙しいところ、ありがとうございました。
お家の完成が待ち遠しいですね。
末永くお付き合いの程、お願いいたします。
一生懸命対応していただけました
全般的に一生懸命対応していただけました。
有難うございました。
センターからの返答
この度はK様の大切な不動産のご購入をお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産のお取引は人生に何度もあることではないかと思いますので、微力ながらそのお手伝いができ、私も大変嬉しく思っております。
県外からのお住み替えということもあり、御足労お掛け致しましたが、1日に複数物件をご内覧するお時間を頂く等、K様のご協力があってこそスムーズにお取引ができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産に関することで何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
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