表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
空家なのに売買契約から引渡しまで日数がかかりすぎ
空家なのに、売買契約から引渡しまで日数がかかりすぎだった。
センターからの返答
K様、この度は長町南センターをご利用頂きありがとうございました。
お引渡しに時間が掛かってしまい申し訳ございませんでした。
常に最善の取引が出来るよう日々精進して参ります。
K様とは引き続き末長いお付き合いが出来ればと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
本当に感謝しております
マンションの売却を考え一括査定を行いました。
好感の持てる対応で、個人的な悩みにも親身になって相談にのって頂いたので、お任せしようと思いました。
愛着のあるマンションを売ることは勇気がいったので、あっという間に売却が決まりそうで不安になり一度断わってしまいましたが、私の我儘も考慮し、様々な提案をしてくれ、結果、安心し売却することができました。
何も分からず不安でしたが、丁寧に教えて頂きスムーズに売却することができ、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は長町南センターをご利用頂きありがとうございました。
お住み替えには、多大な不安が生じます。
K様のご協力から私も最適な提案ができました。
重ねてお礼申し上げます。
K様とは引き続き末長いお付き合いが出来ればと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
御社に正直駄目元で依頼したが結果はほぼ満足でした
知人の不動産鑑定士からの評価書とほぼ同等の評価レポートを迅速に受領。
その後も、評価額に沿った販売方針、活動を誠実に展開して頂いた。
他社からの評価はあいまいで格安で、御社に正直駄目元で依頼したが、結果はほぼ満足でした。
コロナ禍での販売活動で中だるみになったが、これは止むを得ない。
2年間の付き合いでいしたが、いつも「ていねい」すぎました。
もっと応対（電話）はフランクでもいいかと？
パンフレットは正直、他社の方が詳細に記載。
特に税務上は他社ものを参照。
売却価格も重要ですが、課程は大変重要と認識。
但し、最終的には売却先との調整を含め十分な対応をして頂き、ありがたかった。
センターからの返答
この度は弊社長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
コロナ禍で大変な時期ではありましたがU様には日程調整や書類手配等迅速にご対応いただき大変感謝しております。
今後もU様とは末永くお付き合いさせて頂きたく存じます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
感謝の思いでいっぱいです
当初は物件の管理会社に売却の依頼をしておりましたが、契約・抵当権解除等の手続きの際、遠方から出向かなければならないと言われていました。
売却価格にも納得がいかないなか、契約を催促されたりもしました。
東急リバブル様に相談をもちかけたところ、即座に担当者様より連絡をいただき、丁寧にアドバイスをいただきました。
誠実なご対応に感銘を受け、本件すべて担当者様にお任せすることにいたいしました。
その結果、有利な条件で売却が決まり、しかも一度も遠方から出向くことなく売却を完了することができました。
特に、担当者様自ら遠方までお越しいただけたことに対し、感謝の思いでいっぱいです。
また機会がありましたら、また担当していただけたらと思います。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
お忙しい中お時間を頂きまして無事にご売却のお手伝いが出来とてもうれしく思います。
今後もなにかございましたらお気軽にご相談下さい。
大変お世話になり、ありがとうございました
特にありません。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル長町南センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
O様のご協力のおかげで、無事にお取引ができましたことを重ねて御礼申し上げます。
今後も何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。
引き続き宜しくお願い致します。
感謝、感謝の気持ちでいっぱいでございます
此の度は、私所有の土地の売却に関し、担当者様には最初から最後迄、親切ていねいに接客していただきまして心より喜んで居ります。
何しろ私の土地は境界線がはっきりせず、くいが打たれているのか否かはっきりせず、又ずれ込んだりして、何度も何度も足を運んでいただき、大変御苦労をおかけしてしまいました。
それでもいやな顔一つせず、一生懸命取りくんでいただき、申し訳けないやら有りがたいやら頭の下がる思いでした。
お仕事とはいえ、こんなにも明るく前向きに取りくんでいただき、有りがたくて有がたくて感謝、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
又お逢いしたいですね・・・
それでは貴社の御発展と担当者様に幸多き事を祈ってペンを止めます。
早々
センターからの返答
この度は、ご売却からご購入まで、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
T様には書類の手配や、現地のお立合い等ご足労をおかけすることがございましたが、いつも親切にご対応いただいたおかげで、無事お取引を終えることが出来ました。
この度、T様から頂いたお褒めの言葉を活力に頑張らせていただきます。
今後とも、お体にはお気をつけて、末永くお付き合いいただけますよう、よろしくお願いいたします。
プラスアルファで売却できたので満足しています
ネットの一括査定申し込みから始まった売却活動でしたが、途中、新型コロナの蔓延により自分の中で活動停止していたところを、担当者さんからご連絡頂いたのがキッカケで、再び動き出しました。
今思えば、あの時の連絡がなければ何も話しが進まなかったので、担当者さんには感謝です。
予定していた売り出し価格には届かなかったものの、最終的には担当者さんの力添えもあり、プラスアルファで売却できたので満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却頂きましてありがとうございました。
担当が変わりましてお手数おかけして申し訳ございませんでした。
1本のお電話から始まり、よりよいお住み替えをお手伝いする事が出来とてもうれしく思います。
今後ともなにかございましたらお気軽にご連絡ください。
御社の従業員への教育の「質の高さ」を再認識
以前に一度問い合わせた際と同様、今回の対応（特にスピード感）も大変すばらしく、御社の従業員への教育の「質の高さ」を再認識いたしました。
センターからの返答
お世話になっております。この度は長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートのご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
S様にはコロナ禍の中日程調整や書類手配を行っていただきおかげ様で円滑に取引が完了する事が出来ました。
また、不動産の事で何かご不明点等ございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ご担当の営業姿勢に感謝
今回の取引に於いて、貴社のネームバリューと担当の方の営業姿勢を全面的に信頼し、委任出来た事を嬉しく思っております。
特に契約に至る迄顧客に寄添い、顧客の心情に思いを走らせ、適時に連絡報告提案をして頂いたご担当の営業姿勢に感謝し、機会があれば又、お願いしたいものと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブル長町南センターにご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のお手伝いをさせて頂けたことを大変嬉しく思っております。都度お打ち合わせのお時間を頂いたり、委任状の準備でご協力を頂いたりと、S様にお力添えを頂いたことで無事にお取引ができました。重ねて御礼申し上げます。
今後もご相談やご不明点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
これからも末永くお付き合いくださいますよう、宜しくお願い致します。
詫びよりもまちがったことに対する言い訳ばかり
・販売活動
①査定と売却価格の差が多少であればですが、あまりにもかけはなれていると査定価格、設定の根拠に疑問。
②販売活動も、すぐに「価格改定を」とのコメント。
営業力の自信のなさなのか価格だより。
価格下げるだけで売れるのであれば、誰でもどの会社でもいいのでは？
・契約
事前連絡のあった書面（早く送付するよう何度も依頼したが、準備期間１ヶ月程あったにもかかわらず直前の連絡）に記載された準備資料が２通届き、２通で内容が異っており、片方は責任者印あり、片方は担当者印のみ。
確認結果、担当者印のみに記載の資料が正しいとのことから、そちらに記載の資料を準備し当日のぞんだが、結果、責任者印有りの方の記載内容が正しかったことから、当日契約締結できず。
詫びよりもまちがったことに対する言い訳ばかり。
翌日、店舗訪問時の責任者も状況理解していないのか、挨拶と同時に奥に引きかえし、責任を感じていない対応に見うけられた。
事の顛末をわかってないのでは？
センターからの返答
この度は私の対応で不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
O様からいただきましたご指摘内容を踏まえ今後はこのようなことがないように再発防止に努めさせていただきます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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