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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

G様
G様 2021年12月3日

税理士に相談してくださいとのコメントが多かった

税金に対する知識やル−ルに関する説明が不足している。
税理士に相談してくださいとのコメントが多かった。

東急リバブル

センターからの返答

G様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、アンケートにもご協力頂き、重ねて感謝申し上げます。
ご指摘頂いた点につきましては、改善の上、今後の営業活動に活かしていければと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも、弊社との末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2021年12月2日

申込受付から引渡しまでの流れも円滑かつ迅速でした

貴社にマンション売却に関する仲介を依頼する前に、他社2社へお願いしておりました。
4~5ヵ月が経過しても、問い合わせ等はあったものの成約まで至らない状況が続いておりました。
そんな中、以前子供が貴社の仲介でマンションを購入したこともあり、貴社の紹介がありました。
貴社との仲介契約を結んで2週間も経たないうちに、他社と同水準の金額で申込の受付まで進みました。
担当者の営業活動に感謝いたしております。
また、申込受付から引渡しまでの流れも円滑かつ迅速でした。
貴社、担当者にお願いして、本当によかったと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社にて賃貸からご売却までお手伝いさせて頂き心から感謝しております。
いつも丁寧で迅速なご対応をしてくだった事により、非常にスムーズにお取引きを進める事ができました。
1日でも早い成約に向け、精力的に取り組んだところこのような結果になり私も嬉しく思います。
買主様も、物件を所見から気に入ってくださり、とてもご満足頂けたかと存じます。
これからも不動産等で相談がございましたら、センター長共々、I様のお力になれるよう誠心誠意ご対応させて頂ければと存じますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも末永くお付き合いくださいますよう宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2021年12月1日

はっきりアドバイスいただけたのは助かりました

こちらの環境変化などもあり、かなり長い期間にわたり住まい探しにお付き合いさせてしまいました。
内覧の件数も平均より多くなってしまい、ご迷惑をおかけしたかと思います。
それでも、こちらの状況に対応していただき、さらには直前の物件変更までスピーディーに対応いただきました。
その中で良いものは良い、ダメなものはダメと、はっきりアドバイスいただけたのは助かりました。
次の買替とは簡単に行きませんが、また住まいのことでご相談があれば、是非とも同じご担当者様にお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから約4か月、様々な物件のご内覧にお時間を頂戴致しました。
その中で、H様にとってより良い物件に出会っていただいたこと、本当によかったと思います。
住まいに関してなにかございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

S様
S様 2021年12月1日

販売活動は少々足りない様に感じてはおりました

お世話になりました。
コロナ禍に有り、何かと思うように動けなかったことと存じます。
私も体調が悪いことも有り、ご迷惑をお掛けしたと思います。
地震の時も早速調査にいらしていただいて、ありがとうございました。
物件の特徴を生かす販売活動は、少々足りない様に感じてはおりました。
幸い良い買い主さんへ売却出来ましたので、御礼申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は長町南センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートのご回答を頂いたことに、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました点、ご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後とも気を引き締めて、営業活動に励みたいと思っております。
また、不動産に関することで私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
何卒、宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2021年11月30日

一歩踏み出して購入を決める力になりました

全体的に好印象でした。
「購入資金計画表」でお金の配分も把握もできたし、「あんしん仲介保証」も安心感がもてました。
担当者さんの対応もさりげなく、一歩踏み出して購入を決める力になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に購入のご相談を頂きましてありがとうございました。
色々なお話をさせて頂きまして、良い物件をおススメすることが出来大変うれしく思います。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年11月10日

素晴らしい対応で解決していただき感謝しています

こちらの事情による住宅ローンの変更にも、素晴らしい対応で解決していただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は数ある不動産会社の中から弊社にご来店頂きまして、誠にありがとうございました。
住宅ローンやリフォームの件でお打ち合わせのお時間を頂くことが多くございましたが、いつもK様にご協力頂き、おかげで無事にお取引することができました。
今後も不動産のことでお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永く宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年11月5日

丁寧な仕事に好感を持てました

最初の電話対応していただいた方の一生懸命さが伝わってきたので、御社に決めました。
その方は売買の担当者に携わり、丁寧な仕事に好感を持てました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は数ある不動産会社の中から弊社にご売却のご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートのご回答を頂いたことに、重ねて御礼申し上げます。
S様のお住み替えのお手伝いが出来ましたことを、大変嬉しく思っております。
今後も不動産に関することで私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

W様
W様 2021年10月21日

販売活動を粘り強く続けてくださった

私達の希望を第一に考えて販売活動を粘り強く続けてくださったおかげで、希望条件で物件を売却することができました。
また、住み替え先の購入は御社の仲介ではありませんでしたが、購入物件に対する相談にも快く応じてくださり、住み替え先物件の選定にとても役に立ちました。
いろいろとイレギュラーなことがありましたが、すべてにおいて私達のことを考え、臨機応変に対応してくださったことに感謝しております。
中古不動産の取引は何度か経験しておりますが、今回の取引は過去の他社のものと比べて満足度が高いと感じております。
長町南センターの担当者A様、東北支店仙台センターの担当者B様ほんとうにありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は長町南センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
販売活動のご依頼を頂いて以降、途中で異動に伴う担当者の変更もございましたが、ご満足頂けるお取引となったのであれば何よりでございます。
以前の住み替え先についてのご相談のように、弊社で何かお力になれることがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年10月14日

契約が決まるまでの期間があっという間で驚きました

中古マンション売却を東急リバブルの担当者様にお願いでき、感謝の気持ちでいっぱいです。
他社に頼もうとしていたところ、東急リバブルの担当者様にもお会いさせていただきました。
とても丁寧で親切なご対応、とてもわかりやすいご説明、明るくお優しく清潔感もあり親しみやすいお人柄、こちらの要望に対してしっかり聞いてくださる為、東急リバブルの担当者様にお願いすることを決めました。
契約が決まるまでの期間があっという間で驚きました。
売却の金額も予想よりも高く、本当に嬉しい限りです。
引渡し終了までの間、気になったことなどの質問をしてもすぐにご対応してくださり、かなり助かりました。
東急リバブル様からの抽選で家電プレゼントのサービスまで受取ることまででき、良いことづくしでした。
友人や知人にも自信を持って薦めたく、自分自身も是非またお世話になりたいです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約前からご契約後のお打ち合わせ等、ご多忙の中でもS様よりお時間を頂戴できたことで、スムーズに進めていくことができました。
お褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。
これを糧に今後も精進してまいりたいと思います。
また、弊社からの家電のプレゼントについて、非常に高倍率の中、S様に受け取って頂けまして私も嬉しく思います。
今後も不動産に関しましてのご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永いお付き合いをさせて頂きたく存じます。
引き続きよろしくお願い致します。

F様
F様 2021年10月12日

迷いもなく東急リバブルさんにお願い致しました

私はどのようにして売買契約が進んでいくのかと不安がありました。
離れて住んでいる子供がインターネットで調べて、対応が一番よく、わかり易く安心できるとのことで、最初の方の連絡は子供にとってもらってましたが、説明等は私が受けました。
販売活動等説明を受け、安心してまかせられると思い、迷いもなく東急リバブルさんにお願い致しました。
最後まできちんと手続きが終り、安心致しました。
担当者さん、本当にありがとうございました。
他社との比較など私はわかりませんが、対応がよく、わかり易い、資料も早く届く・・・安心して頼めると思ったと話してました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約前からご契約後のお打ち合わせ等、ご多忙の中でもF様からお時間を頂戴できたことで、スムーズに進めていくことができました。
お褒めの言葉を賜り、これを糧に今後も精進してまいりたいと思います。
今後も不動産に関してのご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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