表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
時間を守らない時点で、まず信用できない
１番気になる所は、約束時間に来ないこと。
遅刻もあり。
客より早く現地に来て待っていた方が良いのでは？
時間を守らない時点で、まず信用できない。
不動産取得税の手続きの説明がたりない。
「持ち物は、自分でネットで調べて下さい」と言われたが、それまでは、担当の方がメールで準備物などを送ってくれていたのに。
仲介手数料払ったら、もう親切にしてくれない？という印象です（言われたタイミング）。
センターからの返答
この度は弊社長町南センターとお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、今回のお取引を通じて、K様とのお約束のお時間に遅れてしまい多大なるご迷惑をおかけするとともに、大変不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点については自身のスケジュールの管理を徹底するとともに、不動産取得税につきましては、今後お客様に手続きの流れ、準備物の資料をお渡することにより改善を図ってまいります。
仲介手数料を頂戴した後もお客様にご相談頂くパートナーであることを今一度肝に銘じ今後の業務に取り組ませて頂きます。
K様には改めて深くお詫び申し上げるとともに、今後はより一層お客様のご期待に沿えるよう精進して参ります。
希望価格で契約出来、非常に感謝しております
短い日程の中で、希望価格で契約出来、非常に感謝しております。
当初より、他社営業より自信のあったご担当者様に頼り良かったです。
また機会があれば貴社に依頼したいです。
有難うございました。
センターからの返答
この度はご多忙のところアンケートのご協力を頂きまして誠に有難うございました。 大変温かいお言葉も頂き感謝申し上げます。
ご案内の際、お引渡しの際など、年度末のご多忙な時期にかかわらず、快くご対応頂きまして誠に有難うございました。
S様から頂いたお言葉を励みに、これからの取引もご満足頂けるよう努力して参ります。
今後も末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
何の問題もなく丁寧にスムーズに対応して頂きました
何の問題もなく、丁寧にスムーズに対応して頂きました。
有難うございました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
H様が役所書類等早めのご準備をしていただきましたおかげで円滑に取引が出来ました。
これからも何かあればお気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
今はただ感謝の気持で一杯です
売却物件の評価査定のお願いから始まり、その後の販売活動、そして成約後の処理手続等、一貫してお客様目線に立った親身な対応をしていただき、今はただ感謝の気持で一杯です。
成約までの８ヵ月という期間は、焦りも出、自分にとっては確かに辛い時間では有りましたが、それ以上に営業担当者には苦労を掛けてしまい、「いいのよ」と逆に同情の念すら沸いたものでした。
売却物件が大きかったこともあり、照会件数も少なく、買手が中々現れない状況の中で、毎週会社から送られる販売状況報告には、「誠に申し訳ございません、今後更に販売活動頑張ります」の文字がしたためられ、長い期間繰り返されてきました。
この間、担当者の辛い心情が痛い程伝わっていました。
転勤に伴い担当者が途中で変わりましたが、お二人には本当にお世話になり、有りがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、この度は販売期間が長期化しましてご迷惑をおかけいたしました。
その様な状況の中H様には転勤に伴い担当者変更等大変お手数おかけいたしました。
後任の私にも販売活動において様々ご協力いただき大変感謝しております。
勝手ながらH様とは末永くお付き合い出来ればと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
もう１つ元気がないかなと思います
容姿の良い方ではありますが、もう１つ元気がないかなと思います。
若さを最大の武器に、元気と笑顔を磨いてがんばって下さい。
センターからの返答
この度は、長町南センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私の経験不足により至らぬ点が多く、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は若さを活かし、元気よく、笑顔あふれるご対応で、お客様が気持ちの良いお手続きを進められるよう、心がけてまいりたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。
情報連絡、連絡事項等、とても親切・丁寧で好感
情報連絡、連絡事項等、とても親切・丁寧で好感を持てた。
センターからの返答
H様、この度は弊社長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながら、お役に立つ事ができ、大変嬉しく思います。
勝手ながらH様とは末永くお付き合いできればと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
家族一同感謝の思いで一杯です
担当の方が我々のニーズを良く理解し、スピーディーに対応して頂けたのが好印象でした。
また、細かな点でサポートして頂き、満足いく物件を選べたと思っています。
家族一同感謝の思いで一杯です。
センターからの返答
Ｔ様、この度は数ある不動産業者の中で弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お買換えをご希望とのことで、新居のご購入・ご自宅のご売却を同時並行で進めて参りましたが、まずはご購入の手続きにつきまして、ご満足頂けたのであれば何よりでございます。
引き続き、ご依頼頂いておりますご売却活動につきましても、ご満足頂ける結果となりますように、誠心誠意取り組んで参ります。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
親身になって対応して下さり、本当に有難かった
最初は他社様にお願いしておりましたが、なかなか動きがなく、やきもきしておりました。
そんな折に、知人からの紹介で東急リバブル様を知り、早速、売却の依頼をしました。
他社様は、動きがあってもなくてもあまり報告がなく、状況が分かりませんでしたが、東急リバブル様は毎週販売活動の報告を文書で送付してもらえたので、売却の対策も立てやすくなりました。
途中で担当者様が変わりましたが、最初の担当者様も次の担当者様も、親身になって対応して下さり、本当に有難かったです。
他社様だけでは未だ売却できていなかったと思います。
本当に感謝です。
ありがとうございました！
センターからの返答
O様この度は弊社長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、販売開始からご成約まで約4ケ月間お付き合いいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
あわせてこのようなお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
O様にいつも迅速にご対応いただいた事によって円滑に取引が出来たと思っております。
これからも勝手ながら末永くお付き合い出来ればと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
最後まで安心してお取引ができました
広範な知識のある方で、頼りになりました。
大変親切で丁寧、最後まで安心してお取引ができました。
センターからの返答
この度はご多忙のところアンケートのご協力を頂きまして誠に有難うございました。
また、大変温かいお言葉を頂き感謝申し上げます。
いつも快くお時間を調整して頂いたり、さまざまなご配慮を頂き、本当に有難うございました。
ご購入のお手続きは無事完了しましたが、ご売却の方も良い条件で早期売却出来るよう、センター一丸となって頑張ります。
今後も末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
機会がある時は是非東急リバブル担当者様に頼みたい
この度、東急リバブルの担当者様には大変お世話になり、ありがとうございました。
以前、知人が東急リバブルの今回の担当者様にお世話になり、好印象でしたので、紹介して頂きました所、お話してから超短期間で売却が成立して、本当に好感度を持ちました。
売却でも、購入でも、決断すると言う事はなかなか困難な事で、担当者様の売却の流れ、販売活動のスピード感で安心して任せる事ができ、決断致しました。
今後も、機会がある時は、是非東急リバブル担当者様に頼みたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご多忙のところアンケートのご協力を頂きまして誠に有難うございました。
また、大変励みになるお言葉を頂き感謝申し上げます。
Ｈ様とはＩ様からのご紹介でお会いさせて頂きましたが、はじめから非常に優しく接して頂き、まるで昔からお世話になっている方のような印象でした。本当に有難うございました。
今後も末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
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