表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
自らしっかりと説明してくれていました
現住居売却で他社に仲介してもらいましたが、他社担当者は内見で立ち会いに来ても売主に説明をさせて来ました。
担当者が説明してくれる事もあったのですが、媒介契約時に傷がある箇所や破損しているマイナスになる箇所は内見者に一切説明してくれませんでした。
買主の立場として内見に行った際、立ち会い頂いた担当者さんは物件の配置を事前に網羅していて、良いところも悪いところも自らしっかりと説明してくれていました。
売主の立場としたら、こんな楽な事はないと思います。
自分も売主になってわかった事ですが、素晴らしいご担当者さんだと思いました。
リバブルの皆さんもきっと素晴らしい方達なのだと思います。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
ご主人様のお仕事が大変お忙しい中、ローン審査、お申込み等、ご購入から決済までのお手続きを前倒しで進めていただいたことで、スムーズにお引き渡しまで終えることができました。
重ねてお礼申し上げます。
またT様ご家族はいつも穏やかで明るく、お嬢様にとってより暮らしやすい環境を重視したご夫婦のお考えが、常に一致している中でご検討されているご様子が印象的でした。
ご案内方法についても評価いただき、今後のお客様ご案内時の大きな励みになります。
T様ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
信頼感と安心感をいただいたように思います
ご担当の方の堅実で丁寧なお仕事から、信頼感と安心感をいただいたように思います。
他社の営業の方からは現実的でない夢物語を見せられた場面もありましたが、あらためて堅実である事の大切さを教えていただいたような気がします。
自宅の売却は想像以上に根気が必要でしたが、時にはあたたかく励ましていただいた事を心より感謝しております。
センターからの返答
この度はご売却のお取引に弊社をご利用頂きありがとうございました。
お客様がご見学の際にはお住いの魅力を丁寧にお伝えいただき購入者様も安心して頂けました。
ありがとうございます。
今後も不動産に関するお困りごとがございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心してお任せできました
担当者さまの対応は終始素晴らしく、安心してお任せできました。
仲介者としての売主買主双方への気配りも素晴らしく、非の打ち所がありません。
本当にありがとうございました。
貴社を選んでよかった、担当者さまでありがたかったという気持ちです。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
O様のお住まいはご子息様2名いらっしゃる中、大変きれいにお使いであり、かつ効果的なオプションを施されているため、ご案内したお客様皆様のご印象が大変良かったです。
しかし、何よりご家族皆様が常に明るく、快適に暮らしていらっしゃるご様子が、早期成約に繋がる大きなポイントであったと感じております。
また駐車場の件やお引き渡しまでのクリーンニング等、買主様に最後までご協力いただき誠にありがとうございます。
O様ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
予定日になんの連絡も無く反故にされた
依頼人に寄り添った対応をして頂いた点が良かった。
「測量の方が来られる日が決まったら連絡を入れます」と言っていたのに連絡が無く、測量の方が来られて作業をしていた。
訪問する予定日になんの連絡も無く反故にされた事。
私から連絡をしたら「体調が悪く行けません」との事。
電話の一本が欲しかった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お伺い出来なくなった際に、連絡が行き違いになってしまい誠に申し訳ございませんでした。
行き違いにならないように様々な連絡手段を用いてご報告、ご連絡を心掛け、いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
質問したことにしっかりと答えてくれてよかった
初めての不動産売却で分からないことが多々あり色々質問をしましたが、担当者さんはこちらが質問したことにしっかりと答えてくれてよかったです。
センターからの返答
H様、この度は数ある不動案会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
不動産に関わるお悩み事等、ご不明な点等が今後もございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
迷っている事項に素早く提案対応してくれました
片付け業者の紹介等、依頼者が迷っている事項に素早く提案対応してくれました。
センターからの返答
この度は、長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今後とも、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
よろしくお願いいたします。
企業としての信頼度含めて安心感がありました
企業としての信頼度含めて安心感がありました。
一方で、サービスやフォローの側面としては、住宅メーカーの担当の方やスタッフ、銀行の方々が親身に懇切丁寧に対応してくださいましたので、人的信頼度は住宅メーカー様、銀行様に対しての方が高くなったのが率直な感想です。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
契約後のアフターフォローについて、私のサポートが至らず、申し訳ありませんでした。
お客様からの人的信頼度は、弊社として非常に大切にしている点ですので、この度いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のお客様へのお手伝いへ活かして参ります。
O様ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
とても丁寧で助かりました
担当者さんの対応がとても丁寧で助かりました。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
M様のお住まいは間取り、内装、室内状態全てにおいて、非常に魅力的でしたので、弊社のサービス（プロカメラマン撮影等）を活かし、その良さをより伝わりやすい形で販促することで、多くのお客様にご興味をお持ちいただけたと考えております。
しかし、最終的には、ご家族皆様がいつも明るく楽しそうに暮らしていらっしゃるご様子が御内見者皆様にも伝わり、購入後の楽しい生活をイメージいただけたことが、この度のご縁に繋がったと思います。
Ｍ様ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
毎回親切な対応していただき感謝します
相手とのやりとりの間に入り色々お手間を取らせたにも関わらず、毎回親切な対応していただき感謝します。
センターからの返答
この度は、長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、売却と購入の両方をスムーズに進めることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
最後まで丁寧でご親切でした
クリーンな会社のイメージです。
会社のイメージも、担当者の方も最後まで丁寧でご親切でした。
センターからの返答
S様、この度は弊社に売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、手続等の依頼事項も早急にご対応いただき弊社としても、スムーズに売却のお手伝いができた事が非常に嬉しく思います。
また今後も不動産に関わるお悩み事がございましたら、ご相談頂けますと幸いです。
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