表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
不安を持つことも無く購入する事が出来ました
大変迅速親切な対応をしていただき不安を持つことも無く無事マンションを購入する事が出来ました。
担当者様には大変お世話になりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル長津田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
若さ故まだまだ経験不足の部分もありますがご迷惑をお掛けしないようスピードを意識して担当させて頂きました。
今後も知識・経験をもっと積んでより良い対応ができるよう心がけていきます。
ご相談事がございましたらまたご連絡いただけると幸いです。
今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
時々スマホを触っているのが気になった
東急リバブルの知名度は高く、駅周辺の不動産店でどこにしようか迷ったときに、知名度で安心感のある東急リバブルに決めました。
担当者さんは対応もとても丁寧で、年度末の忙しい中でも連絡を密にとってくれました。
物件決定から購入まで2週間ちょっとしかない中で、「最低いつまでに、どの書類が必要か」「いつの何時に」といったことを自分のスケジュールで都合のつく日に合わせて組んでもらい、大変スムーズに取引をすることができました。
大きな買い物で、かつ期間の短い中での決定と準備だったので不安もありましたが、取引のスムーズさでとても安心できたように思います。
担当者さんと東急リバブルの長津田センターは文句なしの満点ですが、あえて1つだけ気になった点は、駅前で看板を持っているアルバイトの方?が、時々スマホを触っているのが気になった、とのことです(妻より)。
もちろん立ってるだけというのもとてもきついことではあるので、代替案や「時々休ませてもらいます」のようなひとことを看板に盛りこんでみては?など少し思いました。
大変スムーズで思い出に残る時間をすごせて、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
物件のお申込みから引き渡しまでわずか3週間程という短い期間でしたが、スムーズに一連の流れを行うことができたのはY様のご協力があってこそでした。
お仕事で忙しい中で色々動いていただいたのにも関わらず、私の体調のことを心配してくださったり、親身になってくださったこと、大変嬉しく思いました。
弊社へお越しいただき、私がいろいろとご対応させていただきましたが、私自身勉強させていただくことが多かったご契約でしたし、思い出に残る時間となりました。
また、ご指摘いただいた件に関しましては、本来私どもが気づき改善しなければいけない事でお恥ずかしい次第です。
Y様のアンケート確認後、早速アルバイトさんに指導を行い改善しました。
こういったご指摘は、とても弊社の為になる事で、本当に頭の下がる思いです。
ご指摘頂き有難うございました。
また、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと存じます。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
信用がおけると思いました
事故物件を先に事故物件と教えてくれたので、わが家の場合その時点で却下なので、たすかりました。
先に教えてくれたのは東急リバブルさんだけだったのでその時、信用がおけると思いました。 前の方の転居後の郵便物の対応もていねいだったと思います。
センターからの返答
この度はお住み替えに際し、東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
担当としては、お伝えしなければならない事項、多くのお客様からご要望等をいただく内容は、事前準備や事前説明を常に心がけております。
身に余るお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
ただ、まだまだお客様に寄り添えていないと思う部分、自分自身で反省するべきだと感じている部分も多くありますので、色々なお客様とお話させていただく中で、より成長させていただければと思います。
また、ご近所でもありますので、いつでもお立ち寄りくださいませ。
末永いお付き合いを今後とも宜しくお願い致します。
とても気持ちの良い対応をしてくださいました
今回の物件だけでなく、その以前にも資料請求や内覧など、ていねいな対応をしてくださいました。
その物件を見送った際も、こちらの想いを理解してくださり、しつこい案内などもなく、とても気持ちの良い対応をしてくださいました。(他社さんにけっこうしつこい対応をされ、とても嫌な思いをしたことがあったため)
細やかな配慮もしてくださり、ありがたかったです。本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
H様とはご家族構成やご年齢が私と似て、また近いこともあり、お住まいに対する考え等を良く理解できました。
何か私がお役にたてれる事がありましたら、お気軽にご連絡下されば幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
全体的には満足です
短い期間での対応と距離が遠いところからの対応で大変だったかと思いますが、適時に情報を頂き助かりました。改善点としては、物件の下見の時はスリッパを用意して頂いたらもっと良かったと思います。全体的には、満足です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホームページ記載内容について、気遣いが足りず申し訳ありませんでした。
お客様に気持ちよく物件をご覧いただく上で基本的なことだと思います。
当たり前のことではございますが、今後は徹底して改善し、よりお客様にご負担をお掛けしない様にご案内いたします。
また、K様には遠方から何度も足を運んでいただき、短い期間の中で、物件の内覧から契約、ローンのお手続き等迅速にご対応いただき、誠に感謝しております。
車での移動中に色々なお話ができたことが非常に思い出に残っております。
お困りごとがございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸です。
また、貴重なご意見もいただき、有難うございました。
引き続き、今後とも宜しくお願いいたします。
付かず離れずのちょうどよい距離感
他社の不動産会社に比べて、強引なセールスや執拗な電話もなく、付かず離れずのちょうどよい距離感で対応いただけたのが良かったです。
契約時の説明もしっかりいただき、信頼できました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、アンケートにご協力いただき、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
S様のお住まいの購入をお手伝いできたことを大変うれしく思っております。
今後、お住まいのことで何かご不明なことや、お困りのことがございましたら、何なりとお気軽にお問合せください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
一生忘れない営業マンとなりました
今回のお取引きを担当者様に担当していただき丁寧に親切に対応して頂き誠にありがとうございました。担当者様の人柄の良さにも感謝しております。不動産という一生のうちに何度もあるような出来事ではない買い物を親身になり、一生懸命にやって下さり、私達家族の中では一生忘れない営業マンとなりました。
今回、改めて不動産の営業スタッフは、お客さんの人生をあずかる素敵な仕事だなぁと感じました。
担当者様、どうぞ、これからもお体に気をつけて素敵な営業マンになって下さい!ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にとってとても大きなお買いものである不動産のお取引をお手伝いでき、お役に立てて大変光栄です。
S様におかれましては、私からご連絡した際には、レスポンスの早い応対をして頂き、スムーズに全てが進み、大変感謝しております。
想定よりも大規模なリフォームを実施予定とのことで、楽しみにしておりますので、完成した際には是非拝見させて頂ければと思います。
また、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡頂戴できればと思います。
今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
ギラギラ感がなかったのがとても好感
あまりガツガツ売ろう売ろうといった態度がなく、こちらの要望にも丁寧に答えてくれ、こちらも安心して考えることができました。
良い所だけでなく悪い所もしっかり指摘してくれたので信頼も持てました。
夫婦共働きで平日に対応できない所を代わって対応いただいたり、お休みの日でもしっかりと返答していただき助かりました。
他社さんと比べて無理に売ろうとか早く売ろうと言ったギラギラ感がなかったのがとても好感持てました。これからも客の立場にたって接客していただければと思います。
センターからの返答
この度は、お住み替えの一連を東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いさせて頂き、大変嬉しく思います。
今後もお客様と接する際は、お客様と同じ目線でご説明して参ります。
また、ご購入をお手伝いさせて頂いた後、ご売却についてもお任せ頂きありがとうございます。
こちらも無事にご成約となりご契約が終わりましたが、しっかりとサポートして参ります。
その他でもお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談頂ればと思います。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
この営業さんなら買いたいなと思いました
担当者さんの話し方はとってもスマートでこの営業さんなら買いたいなと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回の新築物件は、購入申し込みの時点では更地でしたので、新築時の室内をイメージして頂けるご説明を心掛けました。
ご契約から引き渡しまで長い物件でしたが、無事に決済を迎えることができました。
また、お手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡頂戴できればと思います。
今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
安心感があります
田園都市線に住んでいる為、リバブルは良く目にしています。その為か安心感があります。
センターからの返答
この度は、長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の新たなお住まい探しのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
田園都市線沿線で数多くの物件をご案内させていただき、物件の良し悪しを一緒になってお話させていただいたことが印象に残っております。
今後は今までのお住まいのご売却活動でより良いご縁がある様に、一生懸命頑張ります。
今後も、何卒、よろしくお願いいたします。
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- お客様の声(6ヶ月以前)