売買長津田センター

インスペクションの在り方のついて疑問がございます

東急リバブル様の建物インスペクション結果の話を契約時に聞きましたが、指摘項目以上に建具の状態が悪く、私自身の仕事柄厳しい意見なのかもしれませんが、御社のインスペクションの在り方のついて疑問がございます。
例えば、引き戸戸車不良・開き戸ラッチ不良、トイレ・ふろ場扉の施錠不良、レンジフードフィルターが無い、等です。
やるのであれば、しっかりとした指摘を受けて取引を行いたいと思いました。

全てお任せして乗り越える事ができました

ひとりでの大きな売買契約は不安ばかりでしたが、担当者との信頼関係から、全てお任せして乗り越える事ができました。
感謝、感謝です。

今回購入を決断した理由は、担当者につきます

今回購入を決断した理由は、担当者につきます。
それまで内見を含め複数者の担当の方と接してきましたが、１番対応がよかったです。
たいていの仲介業者が内見後すぐに購入可否を求めてきましたが、人生の１番とも言える買い物を即断で求める業者は信用できません。
その点対応して頂いた担当者さんはそのようなことはなく、メリットデメリットを率直に話してくれたのに大変好感が持てました。
メリットはある程度わかりますが、不都合な点ほど事前に把握して納得した上で購入したいので、ありがたかったです。
その後の対応でも、内装リフォームや融資先銀行との調整など、抜け漏れなくご対応頂きました。
またお取引頂く機会がありましたら、ぜひ担当者さんにお願いしたいと考えております。
この度はありがとうございました。

何かあれば次回も担当者さんにお願いしたい

担当者さんは希望の土地に非常に詳しく、購入について忖度なしで良い悪いの意見を言っていただき、非常に参考になりました。
売却から購入までスピーディーに進み、もし何かあれば次回も担当者さんにお願いしたいと思います。

レスポンスも早く些細なことでも相談できました

担当者さんには大変お世話になりました。
いつも不明点には明確に回答をくださり、レスポンスも早く、些細なことでも相談できました。
定期的にご連絡も下さるので、初めてのことで不安の中、とても安心感がありました。
強いて言えば、敷地に関するリスク面に対するご説明を、もっといただけたら良かったなと思います。
購入した土地は崖の法面に位置し、敷地面積に個人では管理が難しい場所も含まれている、一般より特殊な土地です。
自分たちが当時そこにまで気が回らず質問しなかったのが悪いのですが、長年住むにあたり、そこに自生している植物の管理や災害時に崖崩壊などがもし起こった場合の具体的な対処について、書類の記載のみではなく不動産側がもっと積極的にお伝え下さっていたら、より不安なく家づくりを進められたのかなと少し思います。
総合的な対応としてはとても満足しています。
家づくりにあたり、非常に多くの不動産会社、担当者とお話させていただきましたが、東急リバブル担当者様にご対応いただけて、本当に良かったとしみじみ感じています。
この度はお世話になりました。

取引も親切だった

とても迅速に取引ができ、取引も親切だった。

メールや電話などで丁寧にご対応頂きました

連絡など丁度良い頻度でした。
また疑問等にメールや電話などで丁寧にご対応頂きました。
時にはご自身のご体験も交えつつ、懸念点にはご回答頂き、終始、担当者になって頂いて良かったなと思える方でした。

誠実な人柄に安心感を感じた

他社と比較して営業的なスタンスがなく、最初は物足りない印象が強かったが、接するうちに買い換えのタイミングや資金繰りに関してのアドバイスが的確で信頼できた。
誠実な人柄に安心感を感じた。
心から感謝しております。

購入の流れも不安なくスムーズでした

納得した査定と満足のいく物件を紹介して頂きありがとうございました。
また、購入の流れも不安なくスムーズでした。
東急リバブルさんにして本当に良かったです。

重要事項説明・読み合わせにもっと時間がほしかった

よかった点
親切な対応。
現地案内にての親切な対応。
好みの物件をきちんと掴んで提案してくれてたと感じる。
改善してほしい点
夏季休業期間を前広に教えてほしかった。
重要事項説明・読み合わせにもっと時間がほしかった。
奥さんをＣＣに入れて担当者にメールを送ってますが、奥さんのメールが毎回ＣＣから外されて返事してくるのは、なぜ？
住宅ローン減税についての説明は足りなかった。
少なくとも、今購入した物件の減税の説明がほしかった。
長めの電話は、そちらからかけてほしかった。
火災保険に関しては、２社以上の見積もりをしてもらったほうが比較できると思う。
その他
アンケートの「友人や知人に薦める可能性」に関しては、私と同時にまずは東急グループの無料相談窓口に行くことを薦める。