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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2019年10月23日

細かい準備を何度も連絡していただいて不安も解消

この度は大変お世話になりありがとうございました。
とても親身になって対応していただき感謝しております。
初めての購入で不動産の知識のない中、担当の方から細かい準備を何度も連絡していただいて不安も解消され、無事に購入することができました。
これからもお世話になります。
どうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様に物件を気に入っていただき、嬉しい限りでございます。
近くに伺った際は、またご挨拶させていただきます。
また、お困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年10月2日

良い意味でガツガツ感を感じなかった

先ず東急リバブルさんの印象ですが、私が知る他社さんと比べて、良い意味でガツガツ感を感じなかったことです。
会社の社員さんに対する評価体系等が、ガツガツ感を顧客に感じさせないことにつながっているのではないかと思いました。
なので安心して売却の手続きを進めることができました。
担当者さんは、良いタイミングでの情報提供や、こちらの質問に対しても分かり易く回答いただき、大変信頼できる担当者でした。
また機会がある時は、先ずは同じ担当者さんにお声掛けさせていただこうと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様にご満足いただける取引となりまして、私も嬉しいです。
次回、新居を購入されることがございましたら、是非ともご相談ください。
再度ご満足いただけるよう、全力でお手伝いさせていただきます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月26日

毎週の報告に誠意を感じました

毎週の報告に誠意を感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売期間はかなり長期になってしまいましたが、良い買主様が見つかり、K様にもご満足をいただけて私も嬉しいです。
またお役に立てることがございましたら、いつでもご相談いただければと存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月25日

適切なアドバイスを頂きましてスムーズに売却出来た

実家の売却に対して、適切なアドバイスを頂きまして、スムーズに売却出来、感謝を致しております。
ご担当者様には色々な要望に対して、迅速なご対応をして頂きありがとうございました。
確定申告の際、またよろしくお願い致します。
センター長様、色々ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご実家のご売却に際して当社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、法律相談をお受けいただき、弁護士からのアドバイスもあり、賃借人へのアプローチによりスムーズに売却が進みました。
売主様と賃借人の方とのこれまでの友好的な関係が、売却をスムーズに進められた要因かと思います。
今後、また不動産に関することでご不明なことがございましたら、何なりとお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月20日

素早く対応いただき、スムーズに進みました

この度は、購入させていただき誠にありがとうございました。
物件選び、住宅ローンの借入先選びでは、素早く対応いただき、スムーズに進みました。
担当者さんありがとうございました。
※引越してから自宅へ広告がポスティングされてます。
その中にリバブルもあります。
売物件募集とのことですが、リバブルを通して購入したばかりで売る予定はないので、ポスティングの対象から除いてほしいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は長津田センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
またお褒めの言葉を頂き有難うございます。
打ち合わせでK様のご自宅に何度か足を運ばせて頂き、K様ご家族に温かいご対応を頂き、私としても良い物件をご紹介してK様に満足頂きたいという気持ちで営業をしておりました。
今後とも何かお困りごと等ございましたら、遠慮なくお声かけ頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2019年9月17日

いつも丁寧に対応して頂いてとても安心で心強かった

この度は、中古物件の購入に際して、大変お世話になりました。
ローン審査から、内見、契約、重要事項説明、決算まで常に寄り添って、アドバイスをいただき、何事も初めてでよくわからない中、度々メールをしていましたが、いつも丁寧に対応していただいて、とても安心で心強かったです。
最初に、提案していただいた物件がとても気に入り、予算ギリギリでしたが親身に相談にのっていただき、購入までたどりつけた事に感謝致します。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびはお住まいの購入に際して、当社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、こちらからの提案に対して真摯に対応していただいたことが、成約につながったポイントだと思います。
これからの新居での生活が快適なものであることを、願っております。
今後、お住まいに関することで何かご不明なことがありましたら、お気軽にご相談いただければと思います。

お客様評価

5
O様
O様 2019年9月13日

知識・経験が豊富で、安心してお任せできました

不動産、不動産取引に関する知識・経験が豊富で、安心してお任せできました。
今回の住み替えは、住み替え先の土地購入・建築と売却が同時進行で、既存ローンの残債もあり、ややリスキーでしたが、最終的には最高の購入者様をみつけていただき、また、仮住まいもなく理想的な形で住み替えできました。
最初の売却相談は2年以上前ですが、長きに渡りお手伝いいただき感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご自宅の売却に関して当社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
最初にご相談をいただいてから市況の変化があり、成約価格は当初の査定価格とは違う金額になってしまいましたが、常に当社からの提案に耳を傾けていただき、売却時期・売出価格等ご相談しながら進められたことが、成約につながったポイントだと思います。
今後、また何かお手伝い出来ることがありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。

お客様評価

5
A様
A様 2019年7月9日

大変良くしていただきました

大変良くしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社長津田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
成約に至るまで少々お時間がかかってしまったのが心残りではございますが無事お取引が完了して私も安心しております。
今後不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2019年7月8日

早目に売却出来た事に満足しています

飛び込みで店舗を訪問した折、対応して下さった担当者さんが面倒を見てくれました。
希望の金額までは一歩足りなかったものの、早目に売却出来た事に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、当社にご売却のご依頼をいただき、ありがとうございました。
最初にご相談いただいてから、正式にご売却のご依頼をいただくまで、少し時間が空きましたが、当社にご依頼をいただいたこと、大変感謝しております。
今後、不動産に関することでご不明なことがございましたら、何なりとお気軽にご相談ください。

お客様評価

1
O様
O様 2019年5月7日

夕方でも案内してくださり対応が迅速で親切でした

不動産の購入と売却でお世話になりました。
7月下旬に物件を探し始め、メールでのやりとりでネット検索で気に入った物件の相談をしていました。
売却物件の予想売却額との兼ね合いでローンの計算を何度もして書面で説明してくださったり、内見も突然のこちらの都合に合わせて夕方でも案内してくださり対応が迅速で親切でした。
8月上旬に1つの物件を申込もうか悩んでいると売主の不動産会社へ値段交渉に行って下さり、「この方が担当で良かったな。このままお願いしよう。」と思いました。
というのも身内に不動産関係の仕事をしている者がいるので正直迷っていたからです。
お陰様でローン審査も通り引渡しと決済を待つ段階まで1ヵ月もかからず進んでいきました。
そこで気になったことがあったのですが引渡しまで鍵をもらえない為、カーテンの見積もりをしたく売主から鍵をお借りして立ち会って頂いている間の表情がとてもつまらなそうで申し訳なく思ってしまいました。
そのことがずっと気になってましたが、今回の縁に感謝しております。
ありがとうございました。
乱筆ですみません。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件が以前私が利用していたエリアであり、思い出深いお取引となりました。
ただ、お取引の中で、私の不適切な態度・ご対応があったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、そのようなことが無いよういただいたご意見を真摯に受け止めて、改善いたします。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。

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