表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
おかげで売却タイミングが大幅に遅れました
担当者Ａさんは頑張って下さり、早期契約に至りましたが、前任の担当者Ｂさんの対応は最低最悪でした。
おかげで売却タイミングが大幅に遅れました。
担当者Ｂさんには二度と対応されたくありません。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターにご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
前任の担当がご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたことを今後の営業活動に生かして参ります。
また何かご相談等ございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
良い物件を紹介いただきありがとうございました
良かった点
・知識がある…全ての質問に答えてくれた。
・行動が迅速…内見の段取り、情報提供などが正確で迅速だった。
・誠実…とても真面目で、他社のようにマンション価格を足元を見て高く設定するようなことはしなかった（この時点で御社で買うと決めた）。
内見時に、例えば給湯器の効きが悪い点、ヒビ割れ部分など、買主が売主に聞きにくい質問を聞いてくれた。
悪かった点
強いて言うなら真面目で責任感が強いので、ちょこっとしたミスを気にしすぎるのではと感じた。
ただし、長所と短所は裏表。
上記の悪かった点も誠実さであると思っており、好感が持てる点でもある。
良い物件を紹介いただきありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当初、お問い合わせいただいてから、実際の内見まで少し時間が空きましたが、それまでにローンの事前審査等一緒に動いていただけたこと、大変感謝いたします。
内見日の前日に丁度マンション内で違うお部屋の売却相談をいただき、そのお部屋がT様のご希望に合うお部屋であったことは何か運命を感じたのを覚えております。
T様からご指摘いただいた悪い点は、今後良い点に変えられるよう精進致します。
またお困りごとなどがございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。
良い物件に出会えて、家族楽しく過ごせています
大変丁寧に対応していただきありがとうございました。
細かい質問にも答えていただき、購入を決めてからも何度も物件に入れていただいて助かりました。
担当者さんのおかげで良い物件に出会えて、家族楽しく過ごせています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
物件探しからお引渡しまでスピーディーに滞りなく完了できたのもローンの件などでS様自身にも色々とご協力いただいたおかげだと思っております。
ありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談等がございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
希望通りの物件に巡り会う事ができたと思います
今回自宅購入にあたり、担当者さんに対応してもらい非常に満足しております。
本当に良いタイミングで物件を紹介いただいたおかげで、希望通りの物件に巡り会う事ができたと思います。
またローン番査等の手続きにおいても、いろいろとご配慮いただき大変感謝しております。
今後もまた何か相談事がある際には、担当者さんにお願いしたいと思っています。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて購入のお取引を頂きまして、誠に有難うございます。
Ｋ様から購入の相談を受けた際、お子様の出産の事もあり、時期とエリアが限定されておりましたので、その時はＫ様に中々合うような物件がご紹介ができませんでしたが、こちらの物件が販売開始になる情報が入った時は、Ｋ様のご要望にぴったりと思い一番にご紹介させて頂きました。結果Ｋ様に喜んで頂けて私もうれしく思います。
今後とも何かございましたらお気軽に連絡を頂ければ幸いです。
いつもさわやかな笑顔で誠実に対応して下さった
この度は賃貸マンションの売却で大変お世話になりました。
年齢的にも管理を負担に感じ始めていたところでしたので、お蔭様で今はすっきりと晴れやかな気持ちでおります。
担当者さんには、入居中だった方の退去時の立会いから関わっていただき、本当に助かりました。
また、契約や引渡しの際も事前に丁寧に説明していただき、当日は不安なくのぞむことができました。
かつて不動産売却で苦い経験をしたことがあり、時には慎重すぎる面もあったかと思います。
そんな時でも、いつもさわやかな笑顔で誠実に対応して下さった担当者さんに、あらためてお礼を申し上げたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｎ様は最初ご相談で来店された時に、以前不動産の売却で大変な思いをされたという事をお伺いしておりましたので、契約から引き渡しまでトラブルがないよう細心の注意を払い進めるように心がけました。結果、Ｎ様に喜んで頂けたようで私も大変うれしく思います。
また引き渡し後でも何か不動産に係る事でお力になれるような事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
また何かあった時は担当者さんにお願いしたいです
今回の取引き前に、一度町田店の方に物件を見せて頂きましたが、ビックリする位対応が悪く、今回の物件も問い合わせを悩みました。
でも担当者Ａさんがとても親切で、こちらのペースで進めてくださり、お願いして良かったと思いました。
購入も初めてだったのでわからない事だらけでしたが、署名や必要書類等細かく教えてくれ、スムーズに進んだと思います。
担当者Ｂさんが把握していなかった所も担当者Ａさんがサポートしたりと、安心できる場面もたくさんありました。
また何かあった時は担当者Ａさんにお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、当社仲介にてご自宅のご購入をしていただき、誠にありがとうございました。
最初に他店にて嫌な思いをされたにもかかわらず、あらためて当社にご購入の依頼をいただいたこと、感謝申し上げます。
最初笑顔をなかなか見せてくれなかったお子様も、だんだんと笑顔が見られるようになり、最後の室内内見の際は、とても楽しそうに遊んでいる姿を見て、この物件をご購入いただいて本当に良かったと思いました。
これからお子様と一緒に新しい生活を楽しんでいただければ私も嬉しいです。
今後、お住まいに関することで何かわからないことがございましたら、何なりとお気軽にご相談いただければと思います。
全てにおいて親身になって対応頂きました
全てにおいて親身になって対応頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の買い替えによる売却を私にご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
お嬢様の際と、今回の売却で2回目のお手伝いになりましたが、ご満足いただけまして幸いです。
戸建へのお住み替えをお手伝いできたこと、アンケートにて再度お褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思っております。
何度もご案内でお邪魔することになってしまい、成約まで時間を要してしまいましたが、売主様の積極的な販売協力が成約につながったと思います。
次は確定申告もございますのでお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
ご担当者様とも良い出会いがあり取引成約まで進めた
取引を通じて、担当者様およびセンター長には、とても親切にご対応頂き、大変感謝しております。
内見時には、多数の物件を、スケジュールに限りがある中で、フレキシブルな対応をして頂き、物件選定するうえでとても助かりました。
また、こちらの不明点や質問にもとてもレスポンスが早く、物件以外の不動産事情のこともとても詳しくお話して下さり、参考になりました。
不動産は縁ものだと言いますが、物件だけでなく、今回、東急リバブルのご担当者様とも良い出会いがあり、取引成約まで進めたと感じています。
また、今後機会があった時は、是非相談させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターにご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
共通のお知り合いの方からのご紹介という形ではありましたが、お手伝いができたことを大変うれしく思います。
お仕事がお忙しい中毎週のようにお時間をいただきましてありがとうございました。
また今後不動産に関することでご相談がございましたら何でもお気軽にご相談ください。
親身に対応してくださり、助かりました
親身に対応してくださり、助かりました。
今後お世話になることがありましたら、ぜひお願いいたします。
センターからの返答
このたびは、ご自宅のご購入に際して、当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
最初にお問合せをいただいてから約１年後にご契約ということでしたので、その間に市況の変化などもあり、最終的なご判断には難しい状況だったのではないかと思います。
それでも、ご案内時にお子様がとても元気に楽しそうにお部屋の中を動き回る姿を見て、ここにお住まいになればきっと快適な暮らしが出来るのではないかと確信いたしましたので、おすすめさせていただきました。
今後、お住まいに関することで何かご不明なことがございましたら、何なりとお気軽にお問合せくださいませ。
プロとしてのアドバイスを数多く頂き、契約へ致った
売却にあたって、担当者とセンター長よりプロとしてのアドバイスを数多く頂き、契約へ致りました。
遠方からの売却活動でしたが、担当者のフォローのおかげでスムーズな販売活動ができました。
本当に、助かりました。
ありがとうございました。
機会がありましたら、またよろしくお願いします。
センターからの返答
このたびは、当社にて売却のお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご売却に関しては、売出の際の室内の一部リフォームや、販売状況を見ながらの販売方法の変更等、こちらからの提案に対して真摯に耳を傾けていただいたことにより、スムーズにお取引を終えることが出来ました。
今後、不動産に関することで何かご不明なことがございましたら、何なりとお気軽にお問い合わせいただければと思います。
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