表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安が何度も解消されました
自宅を購入するという大きな買い物をするにあたり、不動産に関する知識が少ない中、東急リバブルさんを選んで本当に良かったです。
初めて来店した時に、担当者さんがわかりやすく丁寧に説明していただいたことは、もちろんのこと、お店の方々も親切丁寧に対応してくれました。
その後契約から決済に至るまでわからないことがあれば、すぐに対応して回答をいただいて不安が何度も解消されました。
今後、また何かあればリバブルさんを選んでお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産購入の件お任せ頂き誠にありがとうございました。
お引渡しも無事完了し、新居へのお引越しおめでとうございます。
ご家族皆様が新しい家を気に入って下さり嬉しく思っております。
今度はお子様たちがこの家を「実家」として受け継いでいくんですね。
これからもよろしくお願い致します。
きめ細やかな対応
長き期間に渡ってきめ細やかな対応をして頂き大変ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約から引渡しまで少し長めのご契約でしたが、無事完了してとても良かったです。
買主様もお引渡し頂いたお部屋がとても綺麗で喜んで下さいました。ありがとうございました。
新天地での新しい暮らしはいかがですか。また何かありましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
なかなかいない貴重な人材
過度な営業マンスタイルでなく、親しみやすい対応に好感が持てました。
お若いのに知識も十分で安心してお取引できました。
仕事柄、若い人達と接する機会が少なくないですが、なかなかいない貴重な人材であると感じます。
今後、御社の中でさらに活躍されるものと期待します。
＊通信環境について
本取引及び売却側の取引の中で、何度か大事なメールが届かない事象が起きました。
ＩＴ環境のチェックをされることをお勧めします。
不通になる条件（未確認）
・御社の事務所ＰＣから発信。
・受信側がキャリアメールアドレス（ブロックを解除してあっても）
・添付ファイルあり。
等。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
O様とお会いしてから、数か月間と長期にわたってご案内にお付き合い頂いた結果、気に入って頂ける物件出会えたということで私も嬉しく思っております。
何度もお会いする事となり個人的に記憶に残るご契約となりました。
また、リフォームを大がかりに行うということで、完成が非常に楽しみです。
所沢センターでお手伝いしているご売却についてもご契約となりまして安心致しました。
売却に関しても決済までしっかりとお手伝いさせて頂きます。
通信環境につきましては購入、売却共にメールの不具合がございまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘事項を、共有し改善に務めて参ります。
今後、不動産につきましてお困りの事などございましたら、エリア問わずいつでもお力になりますので、お気軽にお声掛け下さい。
満足できるレベルで売却することができました
成約までに計２０組の見学がありましたが、その都度ていねいに対応していただいていたと思います。
途中価格引き下げもあり、当初目標よりは若干安くなってしまいましたが、満足できるレベルで売却することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、ありがとうございました。
最初に売却のご相談をいただいた際に、新築マンションへのお住替えということでしたので、売却のタイミングをはかりながらの販売開始でした。
販売開始から成約までは、想定していたよりも少し時間がかかりましたが、余裕を持った時期に売りに出していただいたことで、ちょうど新居へのお引越しのタイミングでの売却が実現出来てよかったと思います。
多数のご案内の際には、いろいろとお手数をお掛けいたしましたが、ご協力ありがとうございました。
ていねいで明るい接客に満足しています
ていねいで明るい接客に満足しています。
教育、研修のいきとどいた会社なんだなと感じました。
町の小さな不動産屋とレベルが違います。
センターからの返答
この度は東急リバブル長津田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｉ様のご売却のお手伝いでき、お役に立てた事を大変光栄に思います。
またお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
Ｉ様には、契約日や引渡し日等で大変お忙しい中ご都合をつけて頂いたおかげでスムーズなお引渡しをする事ができました。
今後とも頂いたお言葉を励みに精進してまいりたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
誠実で熱心にご対応いただきました
家の購入を検討する以前から、テレビＣＭを通じて御社のイメージは良く、インターネットの会員登録をさせて頂きました。
担当者さんは第一印象から好印象で、まだ職歴も浅いにもかかわらず誠実で熱心にご対応いただきました。
物件購入にあたりハードルがいくつかありましたが、担当者さんや長津田センターの方々のフォローを頂き乗り越える事ができました。
御社と取り引きができ、とても満足しております。
特にあんしん仲介保証やリフォームパックなど、大手ならではの付帯的なサービスは購入に踏み切るまでの大きな決断材料となりました。
また機会がありましたら、ぜひとも宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社長津田センターにてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様の不動産のご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを大変光栄に思います。
物件のご案内、電話・メールでのやり取りの際に、Ｓ様がまだ経験の浅い私の話を真摯に聞いてくださり、大変嬉しく思ったと同時に、Ｓ様のために精一杯頑張りたいと思ったのも記憶に新しいところです。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
細かいめんどうな質問や意見を、ほぼ完全にクリア
今回２度目の売却で、地元密着で且つ、大手企業を選んだ理由は安心を買い、売却しました。
細かい保証制度や、販売後の不安を取りのぞいてくれるのは、やはり物件のみをさばいていくやり方ではない事がありがたく感じました。
また、どんな良い企業でも、担当者がどういう方かで決まるのも事実です。
細かい、めんどうな質問や意見を、ほぼ完全にクリアしてくれた担当者に感謝しています。
お客と言っても売却側ですから、買主さんには不動産会社の方と同じ気持ちで接すべきと思っていましたが、正に心づかいはすばらしいと思います。
一番の内見に来られる方が、どういう方で（細かい内容は当然わかりませんが）何人で来られ、当家にどの程度期待をして来られるかがわかれば、我々も対応のし方が変わります。
売却側で必要な事は、東急リバブルの担当者と歩調を合わせる事が一番だと思いました。
最後に申し分けありませんが、売却後、新たな住まいにお世話になる者として、引越から全てよければ良しと思います。
管理会社含め連けいを宜しく！！
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却、お住替えに際しまして、東急リバブル長津田センターをご利用下さり、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しまして身に余る思いですが、最初のご案内時に、買主様が何名様で来られるかお伝えできていなかったり、来客用スリッパをこちらが準備できていなかったりと、ご不便をおかけしてしまった点が多々ございました。
N様には、お手伝いをさせて頂く中で様々なお言葉を頂戴して、勉強させていただいたことが多くございました。
色々とご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお言葉をしっかりと噛み締めて、今後売主様に対してはご不安を抱かせてしまうことの無いように、営業活動を行っていく所存です。
賃貸部門、引っ越し会社、管理会社との連携に関しても、色々とご不便をおかけしまして、大変失礼いたしました。
個人的にも会社としても今後の大きな課題でございますので、改善を図って参ります。
今後とも、何かございましたら、お気軽にお電話・メール等、ご連絡下されば幸いでございます。
誠にありがとうございました。
将来的にも隣地関係が明確な形にして頂けたので安心
購入を検討時や内見時に、３０ページ以上に渡る写真付き家屋の点検書類を頂けたので、とても見やすく助かりました。
また契約完了時には、合計５軒との境界確認について、確認図面と測量値を記載した合意書面として作成して頂き、隣地境界点については、カラー写真のレポートの形でまとめて頂けて受け取れましたので、とても分かりやすく感激しました。
そして、隣地同士の越境物の合意も正式書面として受け取れましたので、将来的にも隣地関係が明確な形にして頂けたので安心しました。
今後とも宜しくお願い致します
センターからの返答
こちらこそありがとうございました。
K様がご購入されました物件は、私としても難易度が高く、適切な準備と手続きが必要な物件でした。
無事に、安全にお取引のお手伝いが出来ましたこと嬉しく思っています。
当たり前のことをきちんとやること、それを忘れず、今後も精進して参ります。
こちらの要望や売却物件の状況を良く理解した対応
こちらの要望や売却物件の状況を良く理解した対応をして頂いた。大変満足しています。
センターからの返答
この度は、大変お世話になりました。
また、満足して頂けたとのことで大変嬉しく思っております。
売買条件に対して、柔軟にご判断して頂けた為、無事ご成約にまで至ったと考えております。
こちらこそ、ありがとうございました。
また、不動産の事に関して何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
是非、何かお手伝いをさせて頂きたく思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
気軽に相談しやすく、対応も良かったです
ご担当者さんは気軽に相談しやすく、対応も良かったです。
特に悪かった点はありません。
店舗も駅からすぐに伺いやすい場所にあり、気軽に訪れやすく便利でした。
センターからの返答
この度は東急リバブル長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
物件のお探しからお引渡しまで約２ヶ月という短い期間で完了しましたが、K様にも色々とご協力頂き感謝申し上げます。
今後も不動産取引をお考えの際には是非お声掛けいただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）