表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安な気持ちを和らげてくださいました
この度は大変お世話になりました。
迅速かつ丁寧な対応に好感を抱き担当者さんに依頼することにしました。
いくつかの不動産業者にネットで査定依頼をしたのですが1番に返信をくださり、内容も細かな箇所までお答えくださっていました。
初めて営業所に電話をした日もその日は12:00～13:00しか空いていない忙しい状況にも関らず当日即家を見にきてくださり、翌日には内覧見学のお客様を2組もご案内してくださいました。
契約・引渡しの際も常に安心感を与えてくださり不安な気持ちを和らげてくださいました。
家の売買は不安なことが多いと思っておりましたが、担当者さんは不明なこと質問したことを分かりやすく迅速に答えてくださり面倒なことも心身になって相談にのってくださいました。
私たち家族はとても心強かったです。
東急リバブルさん、担当者さんにお願いして本当によかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご契約は販売開始からわずか一週間ほどで契約に至りましたが、弊社に丁度ぴったりのニーズの買主様が登録されており新規情報としてスピード紹介できたのが決めてだったと思います。
私自身もこのスピード感で成約に至ることが出来、大変うれしく思っております。
お引渡し直後に少々トラブルもございましたが、Y様のご協力のお陰で速やかに解決できたことも非常に感謝しております。
今後も不動産のことに関してご不明な点やご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
良い住み替えが出来たと満足しております
いろいろと親身になっていただきありがとうございました。
良い住み替えが出来たと満足しております。
センターからの返答
K様お住み替えが無事に安全に完了しましたことおめでとうございます。
売りに出していた自宅がなかなか売れなくて、私も何とかしたい気持ちで頑張った記憶が蘇ります。
Ｋ様も少し悩まれた時期もございましたね。
最終的には、良い買主様が見つかって、新しい家も見つかって本当に良かったですね。
また何かありましたら自分の家族のように一生懸命お手伝いさせて頂きます。
ありがとうございました。
おかげ様で早期に成約することができました
購入の際にもお世話になったので、売却もお願いしました。
購入の際はなるべく多くの物件を見て慎重に検討しますが、売主の立場としては一日でも早く成約してほしいという気持が強くなります。
担当の方から、地元の成約事例や、最近の動向についてていねいに説明いただき、売主には気づかない物件のセールスポイントを的確に指摘していただき、おかげ様で早期に成約することができました。
センターからの返答
この度はお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
今回ご購入頂いた買主様は一番最初に見に来て下さったお客様でしたね。
中古物件でしたのでリフォーム費用を何度も検討し、２ヶ月強かかってようやくご契約に至りました。
お引渡し前に、Ｍ様が、お庭の植木をお手入れして下さったこと、強く印象に残っております。
大切にされていたご自宅のご売却のお手伝いが出来たこと嬉しく思っております。
これからもお客様の気持ちを代弁できる営業マンであり続けたいと思います。
ありがとうございました。
ストレスにもなりませんでした
知人より紹介いただき手続きしていただきました。
初めての不動産売却だったので、こちらの知識もなく大変助けていただき感謝しております。
買主の方とも少しお話しさせていただきましたがとても良い方で、良かったです。
残金の入金の際に日程が遅れるトラブルはありましたが、当方に予定もなかったため特に問題はありませんでした。
家の売り出しから買主の方が決定するまでもそれほど長い期間かからなかったのでストレスにもなりませんでしたし、細かく情報をいただけたのでとても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用下さりまして、まことにありがとうございました。
私のユーザー様がM様の知人であり、また何よりご両親から相続された思い出のご実家と言うこともあり、私も思いを込めて販売活動をしたことを思い出します。
ただコメント下さったとおり、残金決済の日程が遅れる事となり、ご心配をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今回の人事異動で、現在はＭ様のお住まいの近くのセンターにおります。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡下されば幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
何度もご足労頂き感謝しております
買主用のアンケートも書いたのでとくにありませんが、普段あまりいらっしゃらないであろう地域のマンションの売却をお願いしましたので、何度もご足労頂き、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル長津田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｎ様におかれましてはご購入とご売却のお買換えのお手伝いでいろいろな調整にご協力頂きまして感謝しております。
都心でのご売却でしたが最終的に良いお取り引きとなって一安心した事を思い出します。
今後も販売活動の状況等のご連絡・ご提案を心掛けて参ります。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
迅速にご対応頂きました
長津田センターとは少し離れた地域で物件を探していたので大変ご足労をおかけしたと思いますが、丁寧にご対応頂き大変たすかりました。
こちらからの問い合わせにも迅速にご対応頂きました。
また、お話している時にたまたま、喫煙される方だと知ったのですが、それまで全く気付きませんでしたので、素晴らしいと思いました。
（身だしなみに気をつけても、ふつうは煙草の臭いを感じてしまうことが多いのですが、担当者さんは全くそういうことがなく、良かったということです。）
センターからの返答
この度は東急リバブル長津田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｎ様は、ユーザー様であるお母様のご紹介でご相談をお受けし期待に応えたい一心でご案内差し上げていた事を思い出します。
そんな中、気に入って頂いた物件に出逢えた事は本当に嬉しく感じております。
また、経験の少ない私は、都心の物件をご案内させていただいたことで非常に学べるものが多く、Ｎ様には大変感謝しております。
喫煙に関しては仕事中は一切絶っておりますが今後もお客様にご迷惑を掛かることがないように努めて参ります。
お困りのこと等がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも、ご愛顧の程、よろしくお願い致します。
家の近くにある不動産の方が良い
家の近くにある不動産の方が良いと子供が探した様です。
駅の近くで色々お世話になりました。
子供にすべて任せてあったので私は詳しい事はわかりません。
最後の契約の時、私が大事な書類を忘れてしまいました。
担当者の方が私の家迄車で来て下さり、無事に契約を済ます事が出来ました。
本当に有難度うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル長津田センターとお取引頂き、誠にありがとうございました。
初めてご子息様とご売却のご相談にお越しいただいた際は一般の仲介としてお手伝いさせていただく前提で査定をさせていただきましたが、弊社自体が買取事業に最近力をいれており、加えてとてもすばらしいお住まいだったため今回のご契約は東急リバブルが買主としてI様ご所有のお住まいを購入させていただきましたこと、大変感謝しております。
ご子息さまにも測量、建物解体などの手続きで何度もご足労頂きありがとうございました。
最終の決済時にはお忘れ物を取りにご自宅まで一緒にお伺いさせて頂きましたが、これもI様の迅速なご判断とご協力のおかげで無事に決済を終了することが出来たと思っております。
今後、不動産の事に関してご相談等ございましたら是非お気軽にご相談いただければと思います。この度は誠にありがとうございました。
不動産の価格について不透明
ベテランの対応で安心できました。
お金の取引きについて、もう少し詳しく、早いタイミングで教えて頂けると素人なので助かりました。
不動産の価格について不透明な所があり、不信感があるのが正直な所です。
そんな中で、割引きについては、一生懸命に対応して頂きありがとうございました。
気持ちの部分で対応して頂けたのは、ベテランにしかできない事です。
担当者さんに対応してもらわなければ購入してなかったのかもしれません。
これもご縁なのかなと思います。
また、何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご購入物件へのお引越しおめでとうございます。
先日O様の新居のお近くを通ったとき、お子様と手をつないで公園に向かうO様をお見かけしました。
とても楽しそうで私もうれしくなりました。
お金の取引や、不動産の価格については、もっと早く確定し、分かりやすくお伝えできなかったこと反省致します。
大変申し訳ありませんでした。
来年は確定申告のお手続きがございますので、改めてご案内致します。
引続きよろしくお願い致します。
考える時間も十分に持つことができました
もっと早く相談すれば良かったと後悔するくらい満足しています。
アドバイスは一方的なものではなく、それぞれの良し悪しとともに、複数のご提案をいただき、考える時間も十分に持つことができました。
購入までの手続きについても、分かりやすい説明で、何も悩むことなく、進めることができました。
担当者さんにご担当いただいたのは、とても幸運なことだったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用下さりまして、まことにありがとうございました。
多少漠然としてたご新居探しも、いろいろな地域でお住まいを見て下さり、率直な感想を伺えたことで、ご提案がし易かった事を思い出します。
一方で、お引渡し後に不具合が見つかりまして申し訳ございませんでした。
M様がタイムリーにお時間を下さったので、補修も早いタイミングで行うことができ、ご協力に感謝致します。
ご新居にはお庭もありますので、お子様も夏場はビニールプールで楽しめますね。
新生活を楽しんで下さい。
また、何かお困りの点やご協力できることがありましたら、お気軽にご連絡下さればと思います。引続き、よろしくお願いいたします。
地元をよくご存知の方は強い
単なるとびこみの客として、なおかつ、不動産知識や近近の不動産状況もわからないまま、お訪ねしましたが、担当者様にはとてもていねいにご対応いただくことができました。
私が不動産を購入する動機や希望を細かく伝えたところその状況にあう形でアドバイスをいただくことができました。
やはり地元をよくご存知の方は強いと思います。
もうひとつ、担当者様の対応で私が強く思い出すのは、たとえば不動産の将来の価格がどのようになっているか、などとても困難な質問に対しても、もてる知識をすべて動員して、可能な限り答えようとして下さったことです。
不動産の将来の価格予測など本当は誰もしたくはないことかも知れません。
なぜなら、外れた場合の責任を考えるからです。
にもかかわらず担当者様は、ご自身の読みとして真摯にご返答下さいました。
担当者様のお考えが将来あたるかどうかは、もちろんわかりません。
しかし、その努力をされる姿に強い信頼を感じました。
センターからの返答
この度はご新居探しのお手伝いをさせていただき、まことにありがとうございました。また身に余るお褒めの言葉ありがとうございます。
確かにご購入されるお住まいの将来の資産性は、誰しも気になる所です。軽率な言動ではなく、プロとして根拠を示し、アドバスすることができて、私も良かったと思っています。
私からも感謝の気持ちがありまして、多忙にも関わらず、お仕事帰りにセンターにお寄り下さったり、メールでのやり取りもお返事が早く、お取引がスムーズに進捗しました。
またお力になれることがございましたら、どうぞお気軽にご相談下さればと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
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